酒店回复: Bonjour,Nous sommes désolés de lire que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes.Concernant les équipements en chambre, nous tenons à préciser que l’absence de mini-réfrigérateur et de coffre-fort est clairement indiquée en amont lors de la réservation ainsi que sur notre site internet. Toutefois, des coffres-forts et des réfrigérateurs sont disponibles à la réception et peuvent être mis à disposition sur simple demande, afin de répondre aux besoins de nos clients.Nous prenons bien entendu note de vos autres remarques concernant l’entretien et la propreté, qui ont été transmises aux équipes concernées afin d’y apporter les améliorations nécessaires.Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis, même négatif, et regrettons sincèrement votre déception.
如果您持有 Wonderbox 代金券,千万别来这里。或者,您可以要求升级!Wonderbox 代金券价值 129.90 欧元(原本是用来享受轻松周末假期的)。他们却把我们安排在经济房(每晚 66 欧元,含早餐共 92 欧元)。更糟糕的是,土耳其浴室坏了,而且事先没有人通知我们。房间位于阁楼,而阁楼已经有 25 年的历史了,所以一切都需要翻新。- 几乎没有电源插座,连做头发或给手机充电都困难。- 水槽和架子都裂了。- 淋浴间(在阁楼里)只有一个简易浴缸。- 浴室和厕所都非常小。- 厕所墙上有个洞。- 暖气片生锈了。
团队热情周到地接待了我们。情人节菜单非常棒👍,食物品质也很好。每次来这里都感觉很愉快。这家餐厅很有魅力,酒店也很漂亮。他们全年都会为各种节日安排娱乐活动。我强烈推荐!
这个地方环境不错,接待也很热情。但之后就每况愈下了!我们是通过Wonderbox的礼券选择这家酒店的。首先,我们入住的房间和网站上的照片完全不一样。房间很老旧,装修风格过时,一点也不温馨,而且维护得很差。浴室也一样糟糕。床垫很差,我醒来后腰都疼。至于水疗中心,我简直震惊了。我以为浴袍和毛巾是免费的,结果却要额外收费。而且,即使我们住在主楼之外的另一栋楼里,要去水疗中心也必须穿着衣服穿过泳池区才能到达所谓的更衣室——那根本就不是更衣室!地板很滑,泳池水温也不高。只有土耳其浴室和按摩浴缸还不错,但是没有足浴池。早餐也不怎么样,食材都是加工过的。我住过很多水疗酒店,这是第一次如此失望。我不会再来这家酒店,也不推荐它。真是可惜,因为它本来很有发展潜力。
感谢 Wonderbox 的预订,我们度过了一段非常愉快的时光。酒店餐厅确实很棒,菜单选择丰富,菜品品质上乘。服务也无可挑剔,既高效又热情友好,还不失幽默感。我们对这次体验非常满意。
这是我们第三次入住,每次都很愉快。热情的接待、美味的食物和无可挑剔的服务。游泳池、桑拿、哈曼浴缸,一切都完美无缺。我们的44号房间非常干净,位置也很好。明年我们一定会再来。感谢全体团队。我们强烈推荐这家酒店。
这家酒店的服务近年来明显下滑。曾经的魅力(在灯光泳池前的餐厅享用晚餐、法式鳎鱼菜肴以及第三个室外游泳池等等)如今已不复存在。早餐的炒蛋也难吃到不行。晚餐我晚上8:30到,主菜9:30才上桌。我好心地跟他们说孩子们等得太久了,他们却说:“哦,不过你们点的是青蛙腿,时间太长了。下次可以点一份开胃菜,这样时间会过得更快!”我觉得这有点儿熟悉又不合时宜。
2025年8月,我们一家人为了庆祝双人生日,短暂入住了这家酒店。我们受到了所有工作人员的热烈欢迎(特别要感谢餐厅服务人员Olivier🫶🏽🙏🏽)。房间非常完美。我们的高级房非常宽敞,可以看到室外泳池的景色。我们的狗狗也在那里,可以无忧无虑地陪伴我们去任何地方(除了水上乐园,这完全正常)。泳池非常舒适,土耳其浴室和桑拿房也非常棒!充足的停车位和周围的植被让入住体验更加愉悦。我们在餐厅享用了午餐和晚餐,菜单质量上乘,价格也非常合理。早餐种类丰富(咸味、甜味、鸡蛋、热饮、新鲜水果沙拉、果汁、乳制品等等)。在这个季节,这里物超所值,而且离海岸很近(翁弗勒尔和多维尔分别在两边10公里)。酒店交通非常便利,就在城镇入口处。太棒了,我们一定会再来的,因为酒店会不时组织娱乐活动(除夕夜、舞会等)
2025年8月7日至8日的入住体验非常糟糕。房间脏乱,床上有头发、蜘蛛网,更别提昨晚我醒来时发现房间里有两只蟑螂。室内和室外游泳池都结冰了,我们晚上离开时,他们今天早上还骚扰我,要我付11欧元买两瓶可乐,真是太可耻了。赶紧走吧!
完全不符合照片。避免!
避免!!抵达后,我非常失望,因为看到绿地维护得如此糟糕:杂草丛生,积水把矮墙染成了绿色,绿地里还有无人清理的垃圾。我对夏季这种缺乏维护的情况非常不满。
至于房间,显然,为了避免解释原因,房间里没有提供任何房间设施的描述,没有迷你冰箱(这对于我们一周的住宿来说应该非常有用!),也没有保险箱。尽管有指示牌提醒我们不在家期间打扫房间,但床头墙上却有一张蜘蛛网。床头灯上有虫*还是刚开始筑巢?床头边缘有灰尘:对于一家所谓的三星级酒店来说,这简直令人无法接受!
网球场肯定已经好几年没人维护了;场地周围长满了树,我说的是里面!
泳池,怎么说呢……室外游泳池的周边到处都是裂缝,到处都是同样的杂草,边缘长满了绿植,没有洗脚池,简直令人作呕。角落里的瓷砖碎了,露出了后面腐烂的痕迹!桑拿房的天花板都塌了,露出了水泥;这种设备真是丢人。泳池上方拉着一种类似沙滩网的东西,但别误会,这只是为了遮盖摇摇欲坠的天花板,而不是为了修补它……
你好,我正在报告我们在度假时遇到的故障经历......保险公司提供了很大的帮助,此外还有网络问题,我们还主动提出借用个人电话......太棒了,情况得到了解决,这要感谢工作人员👍✅✅✅🙋