酒店回复: Cher Monsieur,Je comprends tout à fait votre frustration concernant votre séjour. Nous sommes vraiment sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés, notamment pour ce problème de petit-déjeuner. Comme vous avez pu le comprendre par la suite, la personne en charge a eu un gros soucis avec sa voiture et n'a pu être à son poste à l'heure. Ces incidents sont en effet difficile a accepter et ne correspondent pas aux standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients.Sachez, que nous faisons tout notre possible pour améliorer notre petit hôtel à taille humaine que nous venons de reprendre.Merci d'avoir pris le temps de nous faire par de vos remarques constructives et allons mettre tout en œuvre pour améliorer ces points et éviter que de tels problèmes se reproduisent. Bien cordialement
房间预订时价格有限制，最后竟然没有通知我们，价格就涨了20欧元，说是空间更大，我们被安排到了一个更大的房间，但没有任何相关信息。之前我们也用过一个地方停放自行车，第一次联系客服非常有帮助，第二天支付时却意外多了15欧元。这令人无法接受，我们至少应该提前通知顾客。
市中心很棒的酒店。入住时，酒店的女士们非常热情，立即帮我们把行李箱搬到了楼上。酒店门前有停车场。餐厅很棒。没有空调，但在法国这片地区通常不需要空调。市中心环境优美。我们一定会再来的。
工作人员高效，安静，床上用品好，餐厅和服务令人愉快，位于这个城市的便利位置，浴室毛巾质量好，唯一的缺点：淋浴水压不够强，离开时向接待处报告。
房间亟需彻底翻新。墙壁上有洞，浴室的管道有问题，床铺也不舒服。
非常愉快的住宿
非常好的酒店，地理位置优越，适合探索利雪。
工作人员热情周到。
房间整洁、干净。
我会很高兴地回来。
我推荐，非常热烈的欢迎，宏伟的餐厅，非常热情的工作人员以及钢琴家何塞👍，非常好的房间，配有顶级的床上用品。我们将非常高兴地回来，感谢您对法比奥拉·博菲尔斯和桑德琳的同情。
不得已而为之
令人失望的酒店，破旧的房间。
又湿又冷。
中午至下午 2 点期间接待处和前门关闭。等待。房间老式、局促，需要彻底翻新。 没有隔音，直到深夜你都能听到隔壁房间的一切声音。窗帘没有多大作用，街道上的灯光，包括标志的灯光，大部分照亮了房间。 第一天早餐混乱。没有工作人员，餐厅关闭。常客会拨打一个号码。 8小时后，怪异的情况会随之而来，恢复原状：咖啡机坏了，餐具没有安装，工作人员将面包收走。顾客们坐下来，思考着眼前的情况，大吃一惊。 咖啡一一端上来……不过，价格也不是特别便宜。 友好的接待员会做出商业姿态。
再也不会了
接待处和前门从中午 12 点到下午 2 点关闭，这是闻所未闻的。
房间局促，需全面装修，交通困难。没有隔音，你可以听到隔壁房间的一切，路灯照亮了房间。第一天早餐混乱，餐厅关门，工作人员缺席。客户将拨打一个号码。早上8点以后，情况很怪异，没有餐具，咖啡机坏了，有人去拿面包……在顾客惊愕的注视下……接待员，抱歉，道歉，并做出了商业姿态。
我真的很感谢这家酒店接待处一位微笑且非常友好的年轻女士的欢迎。一个非常安静的小房间。还要注意餐厅的质量，它提供优质的产品，烹制得很好，而且价格非常优惠。干得好，祝你好运，下次再见😃😃😃