我们在这家酒店的住宿体验远不能令人满意。抵达时，尽管我们出示了Trip.com的账单和信用卡对账单，工作人员仍然声称我们没有支付房费。幸运的是，Trip.com的客服迅速介入解决了问题，但我们直到第二天早上仍然为此事感到困扰。

房间里缺少基本设施，而且非常潮湿，有霉味。也没有提供免费饮用水，很不方便。酒店的餐饮价格过高，质量也未达预期。

总的来说，这次体验远低于我们的预期。

这家酒店的设计非常漂亮，让人感觉仿佛置身于热带雨林度假村。早餐种类丰富多样，但我特别喜欢鸡蛋，所以每次都会要求厨师做不同于炒蛋的鸡蛋。酒店位置离市中心有点远，所以每次外出都需要打车。第一次打车体验不太好，但酒店听取了我的反馈，之后给我安排了一位很棒的司机Pablo。非常感谢Vanessa和Lucia在我入住期间提供的所有帮助！不过，其他几位前台员工要么不太乐于助人，要么英语说得不太好，这对于一家五星级酒店来说确实令人失望。酒店游泳池正在维修，所以没能使用到泳池。

我们很晚才办理入住，Lucia看我们很疲惫，非常贴心地把我们带到了房间。酒店的景色美极了。

我们的房间能俯瞰泳池，可惜没时间游泳，哈哈哈。

房间非常干净，床很舒服，淋浴间也很棒，水温调节起来非常方便。不过没有免费瓶装水，我只好去餐厅买了。

早餐很丰盛，有各种水果、酸奶、糕点、小吃和饮品，我特别喜欢从厨房点的煎蛋。

我们没有现金打车，前台帮忙垫付了，加收了10%的服务费，我觉得很合理。

停车场很大，就在雨林中间。

所有的员工都非常友好和乐于助人，大堂也很漂亮。

总的来说，这是我们在伊瓜苏瀑布一次完美的住宿体验，我强烈推荐所有类型的旅行者入住这里。