酒店回复: Estimado Ramón, Antes que nada, agradecerle el tiempo dedicado en escribir una reseña sobre nuestro hotel. Lamentamos que no le haya gustado el olor tanto de la habitación como de las zonas comunes. Le habríamos agradecido enormemente que cualquier incidencia nos la hubiera comunicado en recepción, habríamos hecho todo lo posible en haberlo solucionado. Le deseamos que tenga mejores experiencias en sus próximos viajes. Saludos cordiales de parte de todo el equipo Ayamontino.
酒店回复: Estimada Lourdes, Le agradecemos que haya dedicado parte de su tiempo en valorar y compartir su experiencia tras alojarse con nosotros un sábado del mes de julio (suponemos que se ha equivocado usted al indicar que fue durante plena temporada del mes de agosto). Nos alegra saber que disfrutaron de nuestra privilegiada ubicación en pleno corazón de Punta Umbría, de nuestras instalaciones y de la relación calidad/precio. Nos entristece saber que su experiencia con nuestro personal de recepción no fue satisfactoria, pues es sin duda el trato de nuestro personal el aspecto mejor valorados por nuestros clientes. Lamentamos que haya confundido la sonrisa que siempre tienen nuestros recepcionistas para todos nuestros clientes, con una actitud que han considerado "irónica y de risas". Siempre nos esforzamos en ayudar en todo lo posible, pero no podemos hacer algo que no depende de nosotros, como custodiar su coche, hacerle indicaciones para aparcar por teléfono sin saber en dónde se encuentra o darle información sobre las distintas tarifas y opciones de los parquímetros (cosa que si habíamos hecho con detalle previamente por email al realizar su reserva y solicitar, como usted bien indica, una plaza de aparcamiento y no tener ninguna disponible). Ambos recepcionistas, Samuel y José Carlos, no habrían tenido ningún problema en identificarse en caso de que se lo hubieran solicitado. Cosa de la cual no tenemos constancia. Les deseamos que tengan una mejor experiencia en sus futuros viajes. Reciba un cordial saludo de parte de todo el equipo Ayamontino.
一切都好
又一年，与酒店员工Felipe、Blanca、Marta、Jose Carlos、Natalia、López和Juan Luis共度时光，厨房和清洁人员也提供了帮助。地理位置优越，厨房价格合理，房间干净整洁。9月26日见。Jose Miguel和María José热情拥抱您。
距离海滩和市中心安查街 (Calle Ancha) 仅 2 分钟路程。热情友好的员工，舒适的客房和实惠的价格。早餐美味。停车方便。我们一定会再来的。
致命的。房间和公共区域的气味令人厌恶、难以忍受。房间里满是灰尘。房间里的灯光很差。 。衣服上都沾满了那种味道，让我们根本没法休息。我们不希望任何人遭遇这种不舒服的情况。
强烈推荐的酒店，无论是对于员工的待遇还是它所提供的服务。房间有点小，但有一个非常漂亮的露台（我们在主楼层）。舒适的床、适合阅读的良好光线和一间简单的浴室，但配备了所有基本设施。它靠近小吃区和河边的长廊。酒店前面有一些停车位，虽然很难找到车位:( 早餐很好；有软面包、水果、咖啡……我推荐。
我选择这家酒店是因为价格实惠，所以并没有期待它有多么豪华。房间完全够用，配备一张单人床、淋浴和卫生间。客房每天都有清洁服务，毛巾也会更换。房间里还配备了空调、无线网络和电视。唯一的小缺点是床垫上有一个破洞，可能是磨损造成的，睡起来不太舒服。（我正在考虑换到223号房间）。酒店员工非常出色——热情友好，乐于助人。如果您需要任何帮助，请随时向他们寻求帮助。包含在房价内的早餐不太好；很多食物都很干，几乎不新鲜。我不太明白为什么，但如果您赶时间的话，也还好。酒店地理位置绝佳，一边是广场，另一边是购物街，步行即可到达。
位置非常好，个性化且贴心的待遇，让您有宾至如归的感觉，我们遇到了电视声音问题（听起来很弱），导演胡安·卡洛斯·莱德斯马听到了我们的声音并为我们解决了问题。性价比非常高，完全不像大型酒店那么拥挤，从进入到离开都充满压力。我们提供全膳服务，我喜欢像家人一样的服务员，第一道菜有 5 道菜可供选择，第二甜点有 5 道菜。自助早餐。距海滩 5 分钟，距 Ancha 街 10 分钟步行路程。这是我们第二次来了，我弟弟也来了。如果您想要宁静、专业和亲密，这家蓬塔翁布里亚酒店就是您的最佳选择。感谢所有员工的努力。
我想分享我的经验，希望它能以某种方式提供帮助，这样其他人就不会经历同样的情况。 我在蓬塔翁布里亚的阿亚蒙蒂诺斯酒店预订了一晚，和妈妈一起去海滩，我事先询问了停车位的情况，因为酒店在其网站上宣传提供停车位。 他们告诉我，那天晚上他们没有空闲车位，但附近有停车位，可以凭券过夜。 我们到达的那天，是八月旺季中期的一个星期六，我们把车停在双排中去办理登机手续，并将行李箱寄存在仓库里。接待员带着讽刺的态度，笑着叫我们去找停车位。我们花了两个小时在周边和更偏远的地区寻找，但一无所获。当试图联系酒店寻求帮助时，他只是告诉我们继续寻找，并且他无法帮助我们了解不同停车区之间的差异，因为他不确定（我们询问了汽车的最长停放时间）可以停车）随后，电话开始不断地通话。 妈妈找了好久都没有成功，让我回住宿，并再次亲自向接待员请求帮助寻找其他地方的停车位，或者看看是否有可能取消预订并退还我们的钱。 ……他的回答是，一遍又一遍地笑着，好像我们毫无用处一样，“他们是否找到停车位不是我们的责任。”即使当要求他用谷歌地图引导我们去上述地点时，他的态度也是不屑一顾，粗鲁地说，如果我们讽刺的话，他不会帮助我们（我突然想问，地址的确切指示是否是他的责任） ...）。 鉴于这样的反应，经过一番努力，我们终于找到了停车的地方，终于可以停下来吃点东西，好好利用一下下午的时间。第二天，我试图向自称是预订部负责人的人投诉（他们拒绝以任何方式表明自己的身份），但他表现出了同样讽刺和挑衅的态度。我的母亲也是他们嘲笑的对象。他们质问我们，问我们如何抱怨找不到停车位，考虑到情况变得多么不愉快，我们选择不继续投诉，这样我们就可以平静地开始回家的旅程。 。 值得注意的是，这篇评论仅关注接待人员所受到的糟糕待遇，而不是酒店设施。在八月的旺季中期，当顾客支付相当大的住宿费用时，工作人员不担心或不照顾他们的基本需求，提供任何选择，无论多么少，这是不可接受的。
房间非常干净，工作人员也很友好。
非凡
床很舒服，清洁工作做得很出色，服务也更好。这是我第二次来这里，我会继续住下去。