酒店回复: Liebe Frau Yasmin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach und Sie Unannehmlichkeiten hatten, insbesondere bezüglich des Zimmers und des Services. Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und werden diese intern prüfen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen
酒店回复: Sehr geehrte Frau Sadelina, Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben. Es ist schön, dass Ihnen die Einrichtung, die Sauberkeit, und besonders unser Salzwasserpool gefallen haben. Ihr Lob an unser Team, insbesondere an Nikolai und Eleni, leiten wir gerne weiter. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen
5.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方:Google
非常美味的食物。超级友好的工作人员。清洁度一流,无处不在。
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酒店回复: Sehr geehrte Frau Vaness, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Essen, die Freundlichkeit unseres Teams und unsere Sauberkeit so positiv aufgefallen sind. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine schöne Zeit zu bereiten!
5.0分
情侣出游
原文
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沒有什麼可以穿的。工作人员非常值得称赞。独特的。
5.0分
其他
原文
翻译提供方:Google
很棒的家庭住宿
很棒的酒店,设施一流,工作人员非常热情友好!绝对值得推荐!
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酒店回复: Dear Guest Zay, Thank you for choosing our Resort for your holidays and for your fantastic feedback!We would be thrilled to welcome you once again as our guest in the future!Best regards
5.0分
其他
原文
翻译提供方:Google
在皇宫上课😎
拉斯
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酒店回复: Cher Alexis,Merci beaucoup pour ce super compliment !Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Palace. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
5.0分
情侣出游
原文
翻译提供方:Google
很棒的设施,我强烈推荐它
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酒店回复: Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour! Nous vous remercions de votre recommandation enthousiaste.
住得还算愉快。但餐饮选择太少了。对于一对夫妇来说,房间有点小。
这是一家半装修的酒店,标榜自己是豪华酒店。事实上,它之前的名字仍然清晰可见,有些地方甚至被匆匆贴上标签。
我们预订了一间比较便宜的房间,但房间质量之差却让我们大吃一惊。床垫糟透了——尽管我们两个体重分别是80公斤和50公斤,但床垫却像弹簧一样。枕头凹凸不平,感觉就像塞满了棉球。
房间里的空调完全没用,因为温度无法调节,只能调节风扇转速。房间一直很暖和。我要求他们检查后,他们承诺已经派人“修好了”。但之后感觉完全一样,这让我感觉自己被骗了。
淋浴水温太低了,尽管房间很暖和,我们早上还是没法舒服地淋浴。尽管水温调到了最高,我们还是只能在水里钻来钻去。我很感激下午有冷水,但如果能至少弄到室温的水就更好了。
两个床头柜上的大灯占据了床头柜99%的空间,完全破坏了桌子的用途。他们还占用了唯一的电源插头,导致我们要么没地方给手机充电,要么没有灯。因为除了床头柜上的灯之外,没有吊灯,只有一盏摇摇晃晃的落地灯,光靠它根本无法照亮整个房间。
这家酒店专供有孩子的家庭或年轻夫妇入住。场地很大,而且相当漂亮,但感觉就像一个游乐园。
我们对这家五星级酒店非常失望!太糟糕了...
我们在一楼有一个非常非常吵闹的家庭活动室,就在员工休息室旁边。所有清洁女工每天早上 7 点都聚集在那里收拾手推车,然后在震耳欲聋的噪音中消失在各自的楼层。当然,还有大声交谈。我们以前从未经历过这样的事情,因此要求换一个房间。我的印象是我们试图升级,但事实恰恰相反。我们会选择任何一个房间,甚至是一个更小、更安静的房间。不幸的是,他们直到最后才想帮助我们,因为酒店显然已经被订满了。我们很高兴回到家,现在我们可以再次安然入睡了。
此外,我们发现这里的服务绝对不是五星级酒店的服务。除了几个辛勤工作的女服务员外,每个人都没有兴趣,很不友好,最重要的是,很蹩脚!食物很无聊,没什么特别的。不幸的是,几乎没有任何儿童/体育/晚间节目。海滩的情况极其恶劣。另一方面,游泳池非常好,但是早上 7 点之后就很难找到免费的躺椅了。五星级酒店也应该对此有更好的处理。
我们肯定不会回来。对不起!
这家酒店令人叹为观止。装饰非常漂亮而且干净。泳池很大,水是咸的。工作人员非常友好、乐于助人、善于沟通。对尼古拉(来自泳池)和餐厅的埃莱尼(Eleni)表示极大的赞扬。我们感觉很舒服。
非常美味的食物。超级友好的工作人员。清洁度一流,无处不在。
沒有什麼可以穿的。工作人员非常值得称赞。独特的。
很棒的家庭住宿
很棒的酒店,设施一流,工作人员非常热情友好!绝对值得推荐!
在皇宫上课😎
拉斯
很棒的设施,我强烈推荐它