酒店回复: Dear Guest,Thank you for taking the time to review your stay with us. I am delighted to learn that we had provided an enjoyable experience for you. We understand that there are areas that we need to pay more attentions. Your feedback is definitely a great drive for us to keep doing what we have done well, and to review what we need to improve. Once again, thank you for your feedback. We look forward to your return in the near future and creating another memorable experience for you at Banyan Tree Macau. Yours sincerely,Karmen ChanFront Office Manager
酒店回复: Dear Guest,Beautiful day to you. Thank you for choosing to stay with us and taking your time to send us your feedback. I am delighted to learn that you had an enjoyable stay with us. Your feedback is definitely a boost to our team to keep us going with what we are good at. Once again, thank you for your positive feedback and we look forward to your return in the near future and creating another memorable experience for you at Banyan Tree Macau. Yours sincerely,Karmen ChanFront Office Manager
整体满意，尽管没有收到前台入住时承诺孩子当天生日送的蛋糕，但各项服务还是不错，送的果盘每天都有补充，迷你吧和咖啡品质也不错，但是空调声音偏大。隔音也不错，适合我这种睡眠敏感的
此次家人2026过年旅游第一站选择的是澳门，选择了威尼斯人和悦榕庄两家酒店入住，澳门银河的悦榕庄给了我们大大的惊喜，绝对超预期。
设施：我们订的是泉悦套房，房间面积足有100平米，显示是2011开业装修的，但是设施维护的非常非常好，完全感觉不到老旧。
卫生：卫生就无可挑剔了，非常非常棒
环境：环境就太喜欢了，住了不少的悦榕庄，非常赞
服务：服务就更不用说了，办理入住的时，主动行李送房间，一位美女骑那台还送我们去房间给我们介绍房间的设施，问我们麝香及精油的喜好，每天给你备好，房间里的依云水可以说是随处可取（床头柜上、泡池边上、吧台上），还有房间的水果是各种热带水果少了立即补上，让人感觉真是太棒啦。
周边：还有去官也街非常的方便，出大堂门口过个天桥就到了。此次入住悦榕庄一晚3千的价格真是太超预期了，绝对超值。
非常棒的体验感，前台服务是一个马来西亚的女孩，从办入住到一直带着到房间，介绍房间所有的设施和使用，非常 nice ，房间大，每日送的水果新鲜又美味，随处可取全是依云水，房间打扫的干净又及时。31楼的泳池水清干净，总之是澳门最好的酒店没有之一了，下次还要选择悦榕庄。
各方面都很满意，体验非常好，会再次选择
已经有好久没有住悦蓉庄酒店了，这次是和老婆一起住，她像我一样，也是很喜欢悦蓉庄，她高兴坏了！她特别要感谢悦𦴦庄给她的生日礼物🎁！把房间布置的很Nice！这个春节悦𦴦庄给她留下了难忘记忆！感谢🙏悦𦴦庄酒店！感谢所有的人！
悦榕庄是多年来一直想入住的酒店但是总订不了房间，这次只是顺便看一下而已居然可以下订而且房价超出正常的低，马上出手订了一间住2晚，真的没有失望房间大卫生干净酒店服务周到细心体贴，除了床比较软其他的都好，水果每天都一大盆新鲜好吃😋就是太兴奋忘记拍照片了
套房很大，住一家四口无压力，小泳池看着很放松。早餐人有点多，需要等座。大堂很安静，和外面mall，******感觉两个世界。
首先房间，这个房间真的真的很鸡肋！那个水池，对就是个小水池，温度低27度，不能游泳，不能玩水，晚上偶尔还会吱吱响。那个浴桶有种穿越的感觉……其次，服务，我住过悦榕庄，不太走心的一次。早餐非常好！帐篷小孩很喜欢。
前台服务非常好，热情介绍房间，欢迎水果很大气，种类丰富，住起来很舒服，房间很宽敞，落地窗好看，房间湿气高，整体服务很贴心，有帮忙拿行李，拎袋子，打车，体验很好
连续三年，因为澳门悦榕庄的员工们，我们度过了一个幸福的家庭旅行。他们的细心关怀和持续的照顾让我们深受感动。明年我们还会再来！^^