酒店回复: Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que certains points de votre séjour ne vous ont pas satisfait, malgré le surclassement que nous vous avons offert avec plaisir. Concernant l’odeur de cigarette dans la chambre, il est strictement interdit de fumer dans nos chambres qui sont minutieusement vérifiées chaque jour. Nous aurions apprécié en être informés sur le moment (nous aurions pu intervenir rapidement) Vous mentionnez que l’hôtel vous a semblé « vieux » ; notre décoration florale, entièrement refaite en 2019, reflète en réalité l’identité que nous avons choisi : chaleureuse, douce et inspirée par notre environnement naturel. Cela ne correspond peut-être pas aux goûts de chacun, mais elle est assumée et régulièrement appréciée par notre clientèle. Notre maison est reconnue pour son accueil, son confort et les attentions proposées à nos clients (peignoirs, chaussons, produits d’accueil…). Concernant les tarifs, nous comprenons que cela puisse représenter un budget. Ils reflètent toutefois la qualité des produits, des prestations et du service que nous nous efforçons d’offrir au quotidien. Nous sommes toutefois heureux que vous ayez apprécié la cuisine de notre restaurant ainsi que l’accueil de notre équipe. Bien cordialement, Karine
一家精致的酒店，拥有阳光露台、视野开阔的泳池以及丰盛美味的早餐。房间非常安静，干净整洁，服务一流：一流的多喷头淋浴、泳池毛巾、浴袍、拖鞋。在田园诗般的环境中，完美地恢复活力。毫不犹豫地推荐！可惜餐厅关门时，没有小份冷盘、餐前小食或小吃来搭配饮品。
我在杂志的广告插页上发现了这家酒店，所以就把这个周末作为我丈夫的生日礼物。我想要一间带淋浴的房间，但最低价格让我有点失望，因为房间有点小，而且从户外露台看到的庭院景色不太美。房间非常干净，配有浴袍和拖鞋。酒店还提供了迎宾瓶装水和咖啡机。工作人员非常热情友好。我们住了几天，选择的是半食宿，餐点都是从菜单上点选的，有时会有厨师的建议，或者某些菜品需要额外付费（因为我们住了4晚，所以他们给了我们额外付费，再次感谢他们的好意）。餐厅的摆盘精美，味道鲜美。餐厅露台可以俯瞰湖泊，但过马路时需要小心，因为有一个弯道。此外，酒店最好能设置人行横道和减速带。我们可以在无边际泳池里欣赏特奈湖（特奈湖是为阿诺奈镇供水的水库，禁止游泳）。酒店提供浴巾。早餐丰盛，可根据要求提供甜味和咸味的早餐。我们住得很愉快，玩得很开心。
服务达不到四星级标准。浴室是另一个时代的，窗帘还是我祖母家的！！！冲马桶时，水会倒流到浴缸里。房间很大很干净，但由于临街，噪音很大，有双层窗户，但没有空调。泳池很漂亮，但周围需要彻底清洁，也许旺季还没开始呢。
这家酒店太老了，感觉有点过时。我们预订了一间房。酒店慷慨地给我们升级了房间，还配备了按摩浴缸。真是贴心周到。然而，我们最终住进了一间烟味很浓的房间，我几乎一夜没睡。酒店和房间都很老旧，设施简陋。每晚172欧元，相比其他四星级酒店，我觉得价格很贵。餐厅很不错，味道也不错，虽然我觉得有点贵。工作人员很友好，而且熟悉餐桌服务的所有规则。你能感受到他们把所有的潜力都倾注在了餐厅上。
热情的接待，安全的停车位，可直接进入房间。装潢一流。房间风格简约，床垫舒适，浴室现代且设施齐全。早餐品质上乘，唯一不足的是没有自助餐服务。酒店的美食餐厅可欣赏湖景。菜单精心烹制。狗狗的价格似乎有点高。
这家迷人的小酒店令人心醉神迷。一切都堪称完美：掩映于树林之中的地理位置、热情友好的员工、精致的菜肴、凿于岩石上的泳池，以及俯瞰湖景的餐厅露台。这真是一个难得的发现，值得您去探索。
非常好的地址！欢迎仪式很友好，环境优美。可惜天气不适合游泳...😉一个封闭的停车场正在等待我们的车停放。房间宽敞，设施齐全。至于饭菜，非常美味！我们梦想着回去。从开胃菜到甜点，味道五彩缤纷。 早餐丰富多样（甜味和咸味）。非常好的地址
我们在 Auberge du Lac d'Annonay 的住宿是一段真正令人陶醉的时光，将宁静与美食融为一体。从我们到达的那一刻起，我们就被酒店独特的环境所吸引，它坐落在湖边，提供宁静而轻松的景色。我们受到了非常热情的欢迎，细心的工作人员热心地让我们享受愉快的体验。我们的房间优雅且精心装饰，立刻赢得了我们的喜爱。漩涡浴的一大优点。气氛舒缓，高品质的床上用品让我们享受安宁的睡眠。早餐提供多种新鲜的当地产品：酥脆的糕点、各种面包、自制果酱、时令水果和各种美味佳肴。晚餐也是我们住宿期间的一大亮点。每道菜都是一次烹饪发现，展示了当地食材，并经过厨师的专业烹饪。我们在 Auberge du Lac d'Annonay 的住宿从始至终都很愉快。田园诗般的环境、舒适的客房、热情的欢迎和精致的美食，给我们留下了难忘的回忆。
对网站非常失望*********
非常棒的酒店，但不幸的是，如果我们知道的话，您的网站让我们非常失望，我们会直接预订，下次我们会这样做，因为价格比酒店本身还贵，这太疯狂了，您的网站有什么用处
参观这个坐落在群山之中、特奈湖畔的宁静小天堂总是令人愉快的。热情的欢迎，宽敞、舒适、干净的房间。餐厅的菜品精致、用心，性价比极高，早餐美味。我们迫不及待地想回来，感谢整个团队！