酒店回复: Estimado cliente, Trabajamos todos los días con la mayor de las ganas e ilusión con el objetivo de ofrecer a nuestros clientes una experiencia lo más satisfactoria y agradable posible, ciñéndonos a lo contratado. Por todo ello , a pesar de la crítica, lo primero que debemos aclarar es lo que usted a reservado. Como comprenderá nos hemos ajustado al paquete que ustedes contrataron a través de una oferta web en un portal de internet...y aunque adicionalmente pueden ustedes mejorarlo una vez alojados y así se les informó, decidieron no hacerlo. Respecto al desayuno que describen, informarles que es un desayuno continental, bien claro viene en la oferta contratada... adicionalmente saben que disponemos de otros desayunos mas completos o saludables, todos ellos con coste adicional a la oferta. Respecto a la cena tipo incluida en la oferta con dos primeros a elegir, dos segundos a elegir y varios postres a elegir... el día que le ofrecimos una ensalada mixta bien ilustrada ó una crema de boletus de temporada son dos primeros platos muy dignos, elaborados con productos de primera calidad, para un menú de cena. Adicionalmente, como vieron en otras mesas, disponemos de una amplia carta de restaurante de la que pudieron hacer uso con un coste adicional pero decidieron ceñirse a lo contratado.. Disponemos de calefacción por suelo radiante, y como ya se les informó en recepción, tenemos una temperatura de confort constante en las habitaciones que varia dos veces al año. En este momento disponemos, hasta el 1 de noviembre, de la temperatura de confort de primavera verano que es de unos 24º, mas que suficiente para la temporada de otoño, aun asi, les proporcionamos un calefactor para darle solución a la incidencia. Orgullosos estamos de ser uno de los mejores balnearios en piel en toda Europa, eso implica el olor a azufre de nuestra agua termal. En fin, lamentamos los fallos que no hayamos podido evitar....no cometimos ninguno de manera consciente y trabajamos diariamente para ofrecer experiencias satisfactorias. Sabemos que en la mayoría de los casos lo conseguimos y asi nos lo transmiten directamente la mayoría de nuestros clientes, pero NO vivimos de lo que regalamos, vivimos de intentar dar el mejor servicio ajustándonos a lo que el cliente a contratado
一般般吧，比预期的差。服务不怎么样，泳池也不值得一去。
酒店非常安静。员工非常友好。唯一不足之处是房间需要稍微维护一下。不过一切都很干净。早餐每天都一样，但很美味：吐司、西班牙酥饼（一种西班牙糕点）、咖啡和果汁。我们还享受了Nina提供的背部按摩，我强烈推荐。而且价格对酒店客人来说非常合理。
他们一到就收钱，让你无处可逃。房间里弥漫着烟味。他们把我们换成了单人间，而且没收任何费用。瓷砖破损，天花板和接缝处发霉，门也坏了，服务也不友好。宝宝把牛奶洒了，他们不肯换。泳池布满蜘蛛网，灯泡在水底坏了，救生员被水草遮住，水里满是虫子……你付的钱比其他酒店都多，而且不值得。
我在阿尔塞达水疗中心，这里太棒了！食物美味极了，员工也热情周到，感觉就像在家一样。我一定会再来的，百分百推荐！这里环境清幽，被大自然环绕。
帕西戈斯山谷 (Pasiegos Valleys) 的环境非常宁静祥和。中心的水疗中心和酒店的工作人员都非常出色。工作人员非常贴心，随时为您服务。餐厅布置得井井有条且舒适。美味佳肴的餐桌菜单包括午餐和晚餐的两种菜肴。温泉水的质量也非常适合皮肤和关节炎、骨关节炎问题……简而言之，这是一次独特的放松和宁静体验。
它位于帕西戈斯山谷中，地理位置优越。因此，周围都是草地、山脉和山谷。工作人员待遇很精致，饭菜很美味，自制，有两种菜可供选择。午餐时肯定有自制甜点，晚餐时也多次有自制甜点。恭喜厨师，但女服务员非常友好，而且对待他们的态度非常专业。 至于温泉水，它们对皮肤、关节炎和像我一样的各种疼痛很有帮助。 简而言之，我对这家水疗酒店只有一条正面评价，但当然这是非常主观的。只是说，谁想要5星，就应该付费并享受。
良好的环境、水和工作人员...正常的房间和厨房味道...IMSERSO 的服务致命...9 平方米的“池塘”，可容纳 6 个人和四个喷头...我用软管浇我的腿，有没有香肠桑拿维护，没有淋浴支持，我抱怨了 4 次，我没有放置任何东西就离开了，4 天我不得不在课程之间等待 23 分钟...室外游泳池结冰...完全失望...
我们在这里的想法根本不存在，维护不存在，12天里我抱怨了4次关于淋浴支持，但我离开时没有它，餐厅和浴室的组织是一场灾难，第一次和第一次之间等待了22分钟第二道菜，在一个 12 平方米的小泳池里，有 6 个人和 4 个喷头……从另一个人那里接水，溅起来不卫生！我必须认真对待桑拿，因为同样的原因，他们想把我们 6 个人安排在最多 4 人的小木屋里，我重复一遍……组织和令人失望的维护……最好的是工作人员，正确，但是由于不稳定的管理而没有做出决定
令人失望。房间里的暖气不起作用，他们不得不给我们一个散热器，多亏了它我们才能睡觉和洗热水澡。房间没有冰箱，又旧又潮湿。房间里的窗帘关不严，一直开着一英寸左右，这意味着天一亮你就醒了。我们带着一个婴儿去，他们甚至没有给他毛巾。 我们选择的是半膳服务，早餐（不是自助餐）不能重复，包括一杯果汁、咖啡、两片塞拉诺火腿、一片吐司和一份荞麦面。晚餐的菜品很少，只有一份开胃菜（可以选择混合沙拉或果泥）和一道主菜，在最糟糕的一天我们不得不在小吃或金枪鱼饺子之间做出选择。他们没有为我们的婴儿提供任何食物，谢天谢地，我们带来了他自己的食物，或者从我们的盘子里给他食物，尽管食物很稀缺。 温泉里有很多硫磺味，相当难闻，因为闻起来像臭鸡蛋味。 工作人员非常友好，这是唯一挽救了局面的事情。 人手短缺，因为接待人员帮忙提供早餐和晚餐，餐厅区总共有2人。 即使他们把它作为礼物送给我，我也不会重复。
贡萨洛·贝尔梅霍。很棒的水疗中心，非常专业和熟悉的工作人员，我们一家七口人，很高兴来到那里。房间很好，我们位于一个充满树木和植被的公园中央。小径和流动的河流以及令人羡慕的河床。我们会重复。