酒店回复: Sehr geehrte Viktoria, haben Sie vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns geschildert haben. Es freut uns sehr, dass Sie unser Team, das Essen und die einladende Atmosphäre – insbesondere in unserem Foyer – positiv hervorgehoben haben. Gleichzeitig bedauern wir aufrichtig, dass Ihr Eindruck in Bezug auf die Barrierefreiheit und den Kinderspielraum nicht durchgehend Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Anspruch ist es, allen Gästen, insbesondere Familien, einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Es ist schön zu lesen, dass Sie die zentrale Lage und das Umfeld als angenehm empfunden haben. Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Reise nach Plauen erneut begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Hotel Alexandra in Plauen
酒店回复: Sehr geehrte Sybille, haben Sie vielen Dank für Ihr Lob an unser Team sowie für die positive Rückmeldung zur zentralen Lage und Anbindung. Es freut uns, dass Sie sich in diesen Punkten gut aufgehoben fühlten. Gleichzeitig bedauern wir aufrichtig, dass einzelne Aspekte Ihres Zimmers und des Badezimmers nicht Ihren Erwartungen entsprachen und Sie beim Frühstück mehr Vielfalt vermisst haben. Unser Anspruch ist es, in allen Bereichen eine stimmige und komfortable Erfahrung zu bieten. Wir würden uns freuen, Sie erneut begrüßen zu dürfen und Ihnen insgesamt einen rundum angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Herzliche Grüße, Ihr Hotel Alexandra in Plauen
4.0分
情侣出游
原文
翻译提供方：Google
酒店本身很不错。不过，你看得出来它有点过时了。
不同的装饰风格。这关乎每个人的品味，每个人都得自己判断。
除此之外，房间睡眠质量不错，床也很舒服。
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酒店回复: Sehr geehrter Johann, herzlichen Dank für Ihr Feedback und die positiven Worte zu unseren Zimmern und den bequemen Betten. Es freut unser Team sehr, dass Sie erholsam geschlafen haben. Ihre Hinweise zum Erscheinungsbild und den unterschiedlichen Einrichtungsstilen nehmen wir wertschätzend zur Kenntnis. Unser Anspruch ist es, eine angenehme Atmosphäre und Komfort zu vereinen, damit sich unsere Gäste rundum wohlfühlen. Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Reise erneut begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Hotel Alexandra in Plauen
酒店回复: Lieber Georg, es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. In unserem Hotel Alexandra legen wir großen Wert auf ein angenehmes Ambiente für unsere Gäste und wir bedauern, dass Sie Unannehmlichkeiten erlebt haben. In Bezug auf die Lautstärke und Temperatur: Unser Ziel ist es, eine ruhige und komfortable Umgebung zu schaffen. Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass alle Gäste sich wohl fühlen. Was die Parkplätze betrifft: Wir verstehen, dass eine bequeme Parkmöglichkeit für unsere Gäste wichtig ist. Es ist unser stetiges Bestreben, den Komfort unserer Gäste zu gewährleisten. Wir hoffen, dass wir Sie trotz der genannten Punkte bei Ihrem nächsten Besuch in Plauen wieder in unserem Hause begrüßen dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Hotel Alexandra in Plauen
房间设施非常陈旧，家具至少几十年了。住起来非常不舒服。早餐就是最简单的简餐，房间还是要用钥匙拧开的那种，关上房门以后，还需要用钥匙反锁。同事不知道，就直接关门睡了一晚上，后来一说，门没有锁，吓坏了。
一切都很好，服务非常棒
一家不错的酒店，带停车场。可惜单人房里连张放笔记本电脑的桌子都没有。
小镇上有这个靠近火车站的酒店，还是比较方便的，
酒店地理位置非常好。办理入住的时候不太理想，因为那位先生需要先吃完饭，让我们在前台等了一会儿。除此之外，一切都还不错。
我们在普劳恩短暂休息。工作人员非常友好，食物也不错。酒店为我们的宝宝提供了一张婴儿床，但酒店很多地方都不适合轮椅通行。我们得抱着婴儿车爬上好几级台阶，唯一的坡道在后门，出于安全考虑，后门只能从里面打开。我们经常不得不等人过来开门。我们只是匆匆看了一眼儿童游戏室，里面又脏又小，而且没有窗户。幸运的是，我们没用到。尽管如此，酒店还是很不错的，尤其是大堂，非常吸引人。酒店外面就是一个大型购物中心，让人忘却了电车的噪音。
工作人员非常友好，乐于助人——太棒了！酒店地处市中心，公共交通也很便利。
房间/浴室的家具略显陈旧，遗憾的是，考虑到门厅/入口区域，它不符合您的预期标准——有时会有点异味，或者不太实用（三人间只有一个1米长的衣柜，带四个衣架，而且无法添加额外的衣架）。浴室入口处有一个绊脚石——请务必在此处安装光源或灯带。早餐的种类和品种可以更丰富一些。
酒店本身很不错。不过，你看得出来它有点过时了。
不同的装饰风格。这关乎每个人的品味，每个人都得自己判断。
除此之外，房间睡眠质量不错，床也很舒服。
你玩得很开心。
当您进入富丽堂皇的接待区时，您会立刻被震撼。你问自己：这是真的吗，还是我们被愚弄了？它与房子的风格很相配。房间布置得非常舒适。就标准区域而言，工作人员很有礼貌。看门人花了三天时间才修好排水不畅的水槽。
整个地方更适合70岁以上的人。
非常吵闹，非常热。停车位非常有限，经理通常就停在路中间，所以你得从另一边绕一圈。