酒店回复: Cher Hôte,Nous vous remercions pour votre commentaire constructif.Cependant, nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort exceptionnel de nos chambres ainsi que nos infrastructures adaptées aux familles. La variété de nos restaurants, dont notre buffet méditerranéen, semble avoir contribué à votre expérience culinaire. Votre reconnaissance de la qualité de notre hôtel nous touche particulièrement et motive nos équipes à maintenir ces standards élevés.Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour un séjour plus réussi.Bien à vous,Juan Antonio RomeroGuest Experience Manager
经济型,早餐选择比较多。
房间里没有烧水壶、杯子,也没有咖啡和茶包,有点失望。希望这些基本设施酒店也能提供。
托雷莫里诺斯一家非常棒、现代化且非常宽敞的酒店。房间设施一流,食物美味可口,选择也极其丰富(虽然有些菜品可以再热一些,但考虑到自助餐的分量,这可能很难做到)。酒店设有一个小型健身房和两个泳池,海滩就在马路对面。步行约45分钟即可到达托雷莫里诺斯镇,不过也有公交车。总的来说,这个地区游客众多,而且我发现酒店在某些地方比较吵闹(例如,泳池边有全包式度假者拿着啤酒和点唱机),但对于一个典型的海滩/全包式度假来说,这家酒店满足了您的所有需求。即使是独自旅行,我也感到非常舒适和安全。
非常好……除了他不喜欢的一点,那就是游泳池。我们带了一位残疾人士,人们争先恐后地放下毛巾,去占躺椅。我们提前30分钟要求行动不便人士入场,但没人理会,所以我们每天都去海滩……那里有救生员,他们帮我把妹妹救到海里……这是唯一的缺点……
这家四星级酒店我个人觉得可以评为高级四星级。
尽管全包套餐选择有限,但餐食仍然不错。
基础设施适合家庭和情侣入住。
请注意,迷你高尔夫球场需要重建。
不错的选择
我们觉得这家酒店很棒。设施很棒,如果你带孩子一起旅行,这里有很多活动可供选择。酒店毗邻海滩,停车方便。自助餐美味可口,安排得井井有条。我们还会再来的。
浪费时间,夸大其词,实际表现却令人失望。
这家酒店夸大其词,实际表现却令人大失所望。我们花了将近300美元在这家酒店住了一晚,被告知入住时间大约是下午两点。结果我们四点多才入住,而且显然酒店里有大批10到13岁的孩子参加校外活动,事先并没有告知我们。我相信总费用可能高达数百美元,但我们在入住期间多次被挤满走廊的孩子们吵醒。我们和经理胡安·安东尼奥交涉,他向我们保证,在我们花费大量时间申请并陈述我们的不满之后,他们会处理此事并给予我们一些补偿。然而,酒店实际上拒绝了我们任何补偿,这让我们更加愤怒,因为在经历了酒店本身的种种不便之后,再去寻求补偿根本毫无意义。感觉他们有一套“损失缓解系统”,让真正有不满的客人走很多冗长的流程,最终导致客人感到沮丧,放弃任何赔偿。这是我的看法。我以后绝不会再住这家酒店,也绝不会推荐给任何家庭。带着小孩在国外旅行已经够让人疲惫了,还要被酒店管理层推来推去。更别提我们好不容易四点办完入住,结果房卡打不开门,还得跑回前台处理这件事,真是糟糕透了。
春假开始
这是我们第二次入住这家酒店,同样是路过。地理位置优越,就在海滩上,靠近机场,但睡觉时非常安静。
泳池空间宽敞,配有足够的躺椅。浴巾现场有提供,很简单。
房间不是很大,但非常舒适,布置得很漂亮。
这家酒店非常适合家庭旅行,它应有尽有,非常适合带孩子和家庭入住。我们来这里是为了一次浪漫之旅,虽然酒店非常舒适,但我们觉得它不太适合情侣入住。就这一点而言,酒店位置也不太好。
非常满意员工提供的优质服务。房间干净整洁。食物美味。
酒店不错,还提供免费啤酒。