唉，完全不配四星级酒店的称号。唯一值得称赞的是早餐。我没能体验游泳池，所以无法评论。然而，令人失望的地方有很多：房间里没有Wi-Fi，这与预订时说明的不符；房间条件非常糟糕，请看随附照片；房间地板、卫浴设备和整个浴室的清洁状况都差强人意；空调散发出非常令人不舒服的霉味；房间也完全不隔音。我问前台要熨斗（四星级酒店通常都会提供），却被告知酒店根本没有。总的来说，这是一次非常糟糕的体验，完全不值这个价钱。

酒店绿树环绕，拥有美丽的花园和两个维护良好的游泳池——一个成人泳池，一个儿童泳池。非常适合放松身心，尤其适合寻求宁静的客人。部分房间略显陈旧。家具简陋，床垫并非总是舒适，家具也需要维护或更新。无线网络有待进一步改善。餐饮选择丰富，早餐和晚餐的选择都令人满意。整体菜品质量尚可，但还有待提升。非常适合想要放松身心并探索周边地区的客人。酒店靠近特拉西梅诺湖，前往周边城镇交通便利。前台和餐厅的工作人员热情友好，面带微笑，乐于助人。我们觉得他们真的竭尽全力让客人感到舒适。四星？还不够。

酒店非常宽敞，有两个漂亮的泳池，其中一个是儿童泳池。我们的房间非常宽敞，浴室也很漂亮，但设备和地板需要翻新。水垢堵塞了部分水龙头和淋浴，所以也需要一些维护。早餐和晚餐的食物都很棒。工作人员服务周到、知识渊博、乐于助人。我们的住宿体验非常愉快，但酒店大楼需要翻新，而且不明白为什么电梯不直接送到你的楼层，而是要走上坡道。带着行李搬进来有点麻烦。不过，这一切都是值得的。

我和家人在八月银行假期期间在这里住了五晚。不得不说，我们没什么可抱怨的。工作人员彬彬有礼，随时乐意解决任何问题。早餐和晚餐都很棒。房间和公共区域一尘不染。泳池从来不会拥挤。当然，房间（尤其是浴室）需要翻新一下，但考虑到我们支付的价格，我已经非常满意了。我还想补充一点，Marco 的表演更是锦上添花，他是一位魅力十足、才华横溢的歌手，为我们伴奏，我的孩子们至今仍对他念念不忘。

首先我要说，我不喜欢写负面评价，但这次我没什么好说的。说实话，我真不知道这四星是怎么来的。不过，还是从头说起吧：预订后我立即发了一封邮件，询问是否可以给我两岁的女儿加一张婴儿床，再给我四岁的女儿加一个床栏。他们告诉我，两岁及以上的儿童“有权睡一张床”，所以没有提供婴儿床。至于床栏，我应该在抵达时就问清楚。说实话，我不知道有多少人会愿意让两个两岁和四岁的女孩睡在摇摇晃晃的沙发床上（因为除了双人床之外，沙发床是唯一提供的）。她们睡觉时总是很不安稳。最后，小女儿睡在下铺，大女儿则睡在地板上，铺着上铺的床垫。抵达酒店时（当时是早上），我们被告知入住时间是下午3点，如果房间还没准备好也没关系，但说实话，这更像是严格的规定。房间非常小，很闷，窗户也没有纱窗。浴室很糟糕，淋浴更是令人尴尬：非常狭窄，喷头支架松动，无法承受重量，而且连接线太短；给我们的小宝贝洗澡简直是件苦差事。就连洗发水/沐浴露的分配器也放得太高了，用起来很不方便。至于食物，我无法评价质量，因为这很大程度上取决于个人口味，但我觉得早餐和晚餐的品种都略显不足。总的来说，酒店需要翻新一下；一切都感觉有些陈旧，尤其是房间。Wi-Fi 仅在公共区域提供。说实话，我对一家四星级酒店的期望值有点高。

我在2025年8月的最后一个周末（8月29日至31日）入住了天堂别墅酒店（Hotel Villa Paradiso），和往常一样，度过了一段美好的时光。我们至少来这家酒店15年了，每年至少都会抽出一个周末来放松身心。这些年来，很多事情都变了，但前台和餐厅的热情友好和乐于助人始终如一。房间干净整洁，虽然有些房间略显陈旧。我要感谢领班保罗（Paolo）。他对所有客人都热情友好，乐于助人，总是以极高的专业素养随时准备解决问题​​和需求。每年回来都能看到他“全力以赴”，这对我们来说是肯定的。自助餐也很丰富，总是满满当当，从不空盘，第一道菜和第二道菜也非常美味。接待员罗塞拉（Rossella）总是面带微笑，办事迅速，非常友善（我比其他人更了解她），其他人也总是面带微笑。不过有一个“但是”：娱乐活动……在我们看来，有点欠缺。 Marco人很好，但他不能在晚上11点就结束营业，因为其他地方至少营业到午夜，所以他必须关掉酒吧……但如果有人想再喝点？他们必须离开酒店！！！我记得七年前娱乐部门还有另一个人（Antonio），晚上的活动非常精彩刺激，但结束得比较晚。很抱歉，但在我看来，Marco 并不吸引人……我希望你们能重新考虑这一点，因为客人来这里确实是为了放松，也是为了娱乐。总之，我们会再来的……谢谢大家，Tatiana