酒店回复: Cher Monsieur, Votre arrivée ne s'est pas passée comme nous l'aurions souhaité, et nous sommes sincèrement désolés que cela ait impacté votre première impression. Cela ne reflète en rien l’accueil chaleureux et attentionné que nous réservons habituellement à nos hôtes.Comme nous vous l'avons expliqué lors de votre séjour, le système de climatisation ne peut être activé chambre par chambre, mais uniquement pour l’ensemble de l’établissement. Vous nous avez indiqué que cela ne serait pas gênant compte tenu de la météo annoncée.Concernant l’ouverture de la fenêtre et l’exposition de la chambre, n’hésitez pas à nous en faire part directement : nous sommes toujours à l’écoute, et s’il reste des disponibilités, nous cherchons bien sûr des solutions.Un grand merci d’avoir mentionné notre petit-déjeuner : nous y consacrons chaque matin beaucoup d’attention, en y privilégiant des produits frais, locaux et faits maison, pour satisfaire aussi bien les amateurs de sucré que de salé. Nous sommes heureux qu’il vous ait plu.Nous espérons que vous nous donnerez la chance de pouvoir vous accueillir de nouveau et vous faire vivre un séjour plus représentatif de notre hôtel.
酒店回复: Dear Madam,I'm sorry that the only downside you mentioned was enough to give us this mixed rating.Our staff do their utmost to provide clean, attractive rooms, which you did not fail to point out when you mentioned the bathroom. We remain available to intervene if necessary and are sorry that you did not let us know on the spot.It is nevertheless reassuring to learn that your room provided you with all the comfort you needed for a good night's sleep.We hope you will trust us again the next time you are in the area.
酒店回复: Chère hôte, Quelle joie de lire votre fabuleux commentaire, accompagné de cette notation parfaite ! Votre recommandation est la plus belle récompense que vous pouviez nous faire. Vos compliments à l'égard de notre personnel nous font chaud au coeur et je ne manquerai pas de les partager avec l'ensemble de l'équipe. Nous nous dévouons chaque jour pour vous mettre à l'aise, et sommes ravis que vous ayez apprécié notre bienveillance. Nous sommes en effet transparents avec nos hôtes quant aux services proposés, et nos chambres décorées dans un style décalé et atypique plaisent généralement à nos voyageurs. Heureux que cela ait été votre cas ! Les portes du Novalis Hôtel restent grandes ouvertes pour votre prochaine venue à Gradignan. Sandrine Responsable d'exploitation Logis Hôtel Novalis 05 57 35 37 80
我推荐这家酒店。
前台人员服务很棒，无论是入住还是退房。早餐丰盛、新鲜、美味。
房间干净宽敞。唯一的缺点是隔音效果，虽然可以忍受，但不是很好。
性价比很差
抵达后的支持是灾难性的。没有钥匙，错误的房间。
房间的窗户可以俯瞰厨房的抽油烟机。谢谢你的气味
有空调但未运行
如果不放垫子挡住，窗户就无法打开。
早餐很丰盛，产品也很好。另一方面，桌子的清洁工作有些不尽如人意。
一家舒适温馨、价格合理的酒店。服务一流，一切都非常干净，而且比宜必思酒店更宽敞。我们在南下的途中在这里住了一晚。100% 推荐。
非常好，经理非常友善和体贴，工作人员友好，房间舒适而豪华，早餐非常丰盛，我推荐这家物有所值的酒店。
很棒的体验
酒店非常友好，服务完全符合我们的预期，而且允许带狗狗入住，这点很棒。
早餐很棒，香皂和沐浴露的品质也很高。
一家令人愉悦的酒店，住宿条件良好，房间装饰精美。
浴室很干净。房间很不错。床单也足够了。可惜的是，台面上满是灰尘。
前往酒店非常方便，房间非常舒适，装饰非典型。接待人员很专业而且非常令人愉快。早餐很好。对于那些不想花太长时间寻找的人来说，附近有不错的餐馆。
如果你路过这家酒店，不妨多花3分钟去宜必思酒店。员工态度恶劣，食物难吃，服务差劲，房间糟糕透顶，居然连百叶窗都没有！我们吃饭的时候，厨师拿着他的里卡多葡萄酒穿过餐厅走到露台上喝……简直难以置信！每道菜之间竟然要等半个小时……总之，我们赶紧离开了，去了别的地方。
我推荐，完美的欢迎，细心，友好的工作人员非常好的房间，宽敞而安静非常好的房间，与网站上的照片相同。装修精美 完美的早餐，就是缺少烤面包机，烤面包机。