酒店回复: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback.We are very sorry to learn of your experience. The entire team extends our sincere and profound apologies for the inconvenience caused during your stay. We have shared your feedback with the housekeeping department.Our endeavor has always been to look after our guests and provide them with the highest levels of service and assistance. We hope to have the opportunity to serve you in the near future.
1.0分
其他
原文
翻译提供方:Google
他们声称该房产于2024年9月进行了翻新。但事实并非如此,而且我有照片显示它很旧。
1.0分
商务出差
原文
翻译提供方:Google
价格合理,床单和浴帘上有一些污渍,马桶冲不出来,房间里有烟味
5.0分
其他
原文
翻译提供方:Google
前台的人很好,房间干净整洁。早餐也可以吃适量。
酒店回复: Thank you!
3.0分
家庭亲子
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The room had no shower curtain and the phone was not connected. Staff did assign us a new room, which did not have a fridge. After all that, the stay was not bad.
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酒店回复: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback.We are very sorry to learn of your experience. The entire team extends our sincere and profound apologies for the inconvenience caused during your stay. We have shared your feedback with the maintenance department.Our endeavor has always been to look after our guests and provide them with the highest levels of service and assistance. We hope to have the opportunity to serve you in the near future.
性价比很高,挺不错的
描述不符。这家酒店根本不配挂温德姆的牌子,更别提三星了。我们之所以选择这里而不是汉普顿酒店,是因为看中了它有餐厅。可那个餐厅可能是十年前的了,现在完全破败不堪。整个地方闻起来一股霉味,地毯又脏又旧。健身设施有一半都是坏的。他们根本不打扫房间,连着几天都没人清理。淋浴间堵塞了……窗户上粘着好多死虫子,看起来已经很久了。我只好去前台要干净毛巾,因为他们根本没给我们换。地板上全是污渍,脏兮兮的。从“餐厅和酒吧”的状况来看,感觉是加盟商已经放弃经营或者没给供应商付款了。我猜这个地方可能二十年前还不错。作为一个经常出差的人,这是我在美国遇到的第二家让我觉得不安全的酒店。我当时真应该看看评价,但以前对温德姆印象很好,可能只是他们低端品牌不行吧。我们当地接下来有个活动,预计需要订40到60间房,但我坚决不会再考虑这里了。
不会再住这里,也不会推荐。
所以,这个位置非常令人失望。缺乏基本的维护,而且内部非常昏暗。感觉很简陋。我首先注意到的是车棚天花板上有个洞。办理入住的工作人员很不友好。房间昏暗且陈旧。浴室墙上有个洞,上面盖着某种盘子。床垫感觉很旧,吱吱作响。空调噪音很大,还有SR 376公路的噪音。我去了制冰机,发现它坏了,前面的门板拆掉了,但看起来好像已经坏了一段时间了。早餐虽然免费,但只有一些糕点、果汁、咖啡和一些麦片。虽然听起来还不错,但这些东西加起来刚好够铺满柜台。而且,房间非常昏暗。酒店地处偏僻,这本来也挺好,但这次我担心我的车半夜会被撬,有点担心自己的安全。别被网站上的照片骗了。
我到达酒店时,发现酒店破败不堪,路面荒废,坑坑洼洼。当我把车停在酒店门口时,我发现酒店的建筑非常破旧。我走进大堂,发现里面空无一人,前台放着几张预订单,上面还贴着房卡。每张预订单上都写着客人的名字,但我没看到我的。桌子上贴着一张告示,上面写着工作人员不在,但很快就会回来。在我等待前台工作人员回来的时候,另一位客人从走廊走进大堂,告诉我前台已经五个小时没人了,客人都是“自己办理入住”,随便拿了一张预订单和房卡,就住在那个房间里。这位客人还告诉我,有几个人趁酒店没有工作人员的时候,从桌子后面拿东西,然后带走房间。这位客人告诉我,随便找个房间住一晚就行了,但我选择取消预订,换个地方住。我尝试联系温德姆,但无人接通。我联系了*******(我通过他们预订的),他们帮我安排了另一家酒店,并支付了差价。*******的服务很棒。温德姆的服务糟透了。
我住过的最差的酒店!
任何给出最低评分的人都太慷慨了。温德姆竟然会和这家酒店扯上关系,真是让我震惊。如果房间可以退款,我肯定一进门就走人。太糟糕了,真的太糟糕了。你肯定想不通这地方不是用来安置那些从事世界上最古老职业的人的。万一我错了,他们根本就不住在这里——他们100%把这里当作他们的“商业”场所。看看停车场就知道了。这栋楼根本过不了任何检查。楼快要倒塌了,外门不安全,走廊里臭气熏天……诸如此类,不胜枚举。简直糟透了。连GPS都绕不过去,根本带你到不了那里。你只能依靠他们糟糕的指示牌才能找到它。一旦你到了那里,你就会立刻产生“我为什么要这么做?”的想法,赶紧逃走。别留在这里。你。会。后悔。的。
如果房间疏于打扫,那是因为入住期间从未有过客房清洁服务。
他们声称该房产于2024年9月进行了翻新。但事实并非如此,而且我有照片显示它很旧。
价格合理,床单和浴帘上有一些污渍,马桶冲不出来,房间里有烟味
前台的人很好,房间干净整洁。早餐也可以吃适量。
The room had no shower curtain and the phone was not connected. Staff did assign us a new room, which did not have a fridge. After all that, the stay was not bad.