经过十个小时的车程，我只想赶紧办理入住，好好休息一下。可惜的是，抵达后发现大堂大门紧锁，上面贴着一张告示，指示客人拨打某个电话号码。我拨打了电话，对方说十分钟后会有人过来——结果等了二十五分钟。前台工作人员态度很好，也表达了歉意，我很感激。

然而，房间本身却令人失望。被子和床单上有明显的污渍，一张特大号床上只有两个质量很差的枕头，空调也需要手动重启才能启动。我还注意到灯具周围有烧焦的痕迹，淋浴间里有头发，墙上还粘着衣服标签。

作为一名酒店管理从业人员，我理解酒店运营可能充满挑战，但清洁度、维护和始终如一的服务应该始终符合品牌标准。遗憾的是，这家酒店并没有做到这一点。

我们抵达预定的汽车旅馆时，简直震惊了。房间虽然不至于令人作呕，但也远称不上干净。房间宣传上说是“翻新过”，但地板上的裂缝却用胶带粘着。床罩看起来很脏，毛巾也脏兮兮的……我们要求更换，那人却说“明天早上再说”，而且也不肯给我们换个干净的床罩，所以我们只能用床单和我自带的毯子。厕纸用完了，备用的就放在马桶后面，这说明马桶肯定没打扫过。总之，这次体验非常糟糕。我们通常对红屋顶旅馆（Red Roof Inns）的评价都很好，但这次真的失望透顶。真后悔当时没拍照。

抵达后，他们才告诉我需要支付50美元的押金，而这之前他们从未提及。那人告诉我，如果房间里的墙壁上有任何污渍或痕迹，都将由我负责。入住后，我发现浴室里挂着脏毛巾，在我使用浴室之前就挂在那里了，毛巾上有污渍。床单上有红色和棕色的污渍，床边还有垃圾。房间角落的洗手池下方有死虫子。客房服务人员没有来打扫房间。而且前台也没有工作人员。