酒店回复: Buenas tardes, efectivamente en la página tenemos la galería de todas las habitaciones, la habitación que reservo es de las económicas y en la descripción puede ver que no tiene tapanco, las únicas que tienen son la master suite, que son las mas caras de nuestro hotel, que puede acceder a ellas pagando solo la diferencia, quedamos a sus ordenes.
床和枕头都太不舒服了。前台小姐姐对告知WiFi密码一点都不上心。房间外面还有一只蟑螂。但位置绝佳，浴室很干净，淋浴水也很热乎。
设施一如预期：老房子，酒店设施齐全。
我不太喜欢这一点，尽管我预订了两晚，也打电话告知他们我不会入住第一晚，但第二天到达时，我惊讶地发现我的房间前一晚已经被预订了，尽管我已经付了钱。即便如此，他们还是向我收取了两晚预订费，这意味着酒店把同一个房间租了两次。
这家酒店的客户服务很差。为了处理您的投诉，他们没有打电话给经理，而是打电话给巡逻车。警察确实来查看我们的案子了。 没有任何一个经理能够解决问题并且敢于直面酒店。糟糕的经历：1）通过*******进行预订，他们给我们的房间与*******网站上公布的房间照片不符。它位于地下室，没有通风，而且有很浓的潮湿气味，所有东西都被封闭了。2）接待处的人态度很差，当我们告诉他这件事时，他回答说我们得到了我们在 expidia 页面上预订的东西。我们要求换房间，但他说我们必须多付 800 比索。 3）接待员打电话给巡逻队来解决我们的问题，因为他的经理一直没有出现。 4）警察来到酒店并同意我们作为客人。 5）尽管有关部门要求酒店退款，但他们从未同意退款。接待员说他无权退款。糟糕的地方...永远不要预订这家酒店。
我所购买的物品的图像与交付的房间没有任何关系......他们对此不闻不问，说******* 想发布什么照片就发布什么照片。
地理位置极佳，但酒店风格非常殖民或典型。我住的房间是套房，但很简单。缺少很多室内照明和更好的房间设计。到达那里睡觉就好了，但就价格而言，有更好的选择。
酒店内设餐厅，菜品美味。房间宽敞干净，床也很干净。
由于位于市中心，可能会有点吵。不过还好！
舒适且位置优越的住所
几乎所有的东西都非常好，非常干净、漂亮、状况良好。只是枕头有点扁，屏幕很小，可选的频道也很少。除此之外，一切都很好。停车场的接待处非常友好。
最糟糕的酒店体验。不要在这里租房
说实话，我觉得这家酒店彻底欺骗了我。在选择房间时，我没有预订最便宜的房间，而是预订了页面上带阁楼的房间，当我到达时，他们给了我一间最便宜的房间，并告诉我，我在页面上选择的房间已经被占用了，这不是我所付的钱。第二天，邻居们发现所有东西都从阳台上挂了晾衣绳，房间里非常吵。你可以听到两边房间里的人谈论的一切，仅隔着一扇薄薄的木门和街上的所有噪音。这确实是一个糟糕的体验，是酒店的真正盗窃行为，还是酒店平台的盗窃行为？
我接受过的最差的服务
这家酒店的服务态度很差，利用错误来获取利益。他们是机会主义的小偷。要非常小心接待人员的态度，他是个小偷。
从一开始就受到了很好的关注，当我们有任何问题时，清洁人员非常友善。酒店工作人员自己向我们推荐了地方，而且非常细心。我们停车没有问题。完全推荐，我们一定会再呆在那里。