酒店回复: Estimado señor Abraham, En primer lugar, gracias por haber compartido su impresión con nosotros aquí en Tripadvisor. Queremos agradecerle por sus palabras dedicadas a las instalaciones y nuestro equipo humano. Nos entristece no poder haber tenido la oportunidad de conocerles en persona durante su estancia para poder conversar sobre las inconvenientes . Siempre estamos disponibles para atender a nuestros huéspedes y ver en que puntos podemos mejorar. Los comentarios constructivos, el punto de vista de nuestros clientes y las sugerencias siempre nos ayudan para seguir mejorándonos. Por favor, no duden en contactarnos directamente por si lo quieren comentar con nosotros. Atentamente, Marjolein - Subdirectora Hotel Mirador Papagayo by LIVVO
酒店回复: Estimado Santon Tejon, un placer leer su comentario aquí en Tripadvisor después de su reciente estancia con nosotros en el Hotel Mirador Papagayo by LIVVO. Agradecemos sus palabras dedicadas a las instalaciones, nuestro equipo humano y el buffet. Lamentamos mucho el inconveniente con la tardanza en la entrega de su habitación el primer día. Esperamos sinceramente que este pequeño percance no haya afectado el resto de sus vacaciones. Esperemos poder darles la bienvenida nuevamente en el futuro. Atentamente, Marjolein Subdirectora Hotel Mirador Papagayo by LIVVO
4.0分
情侣出游
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翻译提供方:Google
酒店位置绝佳,可欣赏海景。就在10公里长的美丽海滨长廊旁。酒店不错,但食物绝对有待改进。
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酒店回复: Sehr Geerhter Ulrike A., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu teilen nach Ihre Aufenthalt im Hotel Mirador Papagayo by LIVVO! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen das Hotel und die Lage unseres Hotels so gut gefallen hat. Wir nehmen Ihren konstruktiven Kritikpunkt bezüglich des Essens sehr ernst und werden diesen umgehend an unsere Küchenleitung weiterleiten, um unserer Speisen zu verbessern. Wir hoffen, Sie hatten eine schöne Zeit und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüssen, Hotel Mirador Papagayo by LIVVO
酒店回复: Cher Pascale, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé de bonnes vacances et que vous avez trouvé notre hôtel très beau avec de la nourriture super bonne. C'est formidable de savoir que notre personnel a été gentil et agréable et que vous avez pu profiter du beau temps pour aller à la plage. Nous sommes absolument enchantés que vous ayez déjà prévu de revenir chez nous ! Nous ferons tout notre possible pour vous attribuer une chambre qui réponde à ces critères, afin que vos prochaines vacances soient également de super vacances. Nous avons hâte d'accueillir à nouveau! N'hésitez pas à nous contacter directement avant votre arrivée si vous avez d'autres questions. Cordialment, Hotel Mirador Papagayo by LIVVO
酒店回复: Estimada Sra. Sonia: Lamentamos leer su mensaje en Tripadvisor. Siempre tomamos nota de las peticiones de nuestros huéspedes y hacemos todo lo posible por cumplirlas para que su estancia sea lo más agradable posible. Lamentablemente, en días de alta ocupación, todas las habitaciones que tienen salida, se ocupan nuevamente en el mismo día. Por este motivo, nuestro equipo de limpieza requiere el tiempo completo entre la hora de salida (12:00 h) y la hora oficial de check-in (15:00 h) para poder preparar todas las habitaciones asignadas para el día de su llegada. Como es habitual, en la recepción se toma nota de un número de teléfono para poder contactarles en caso de que la habitación esté disponible antes de la hora estipulada. Sentimos mucho que no haya sido posible entregar su habitación antes de la hora estipulada. Esperamos sinceramente que este inconveniente puntual no haya afectado al resto de sus vacaciones y hayan disfrutado de su estancia con nosotros. Atentamente, Marjolein Subdirectora Hotel Mirador Papagayo by LIVVO
总结一下我下面列出的所有内容,我们会再次光顾,因为这家酒店总体来说很棒,非常宽敞,而且有很多选择:水疗中心、健身房,主泳池甚至还有热水喷头,水温也很好。但食物非常令人失望,甚至超过了上面提到的所有优点。我们订的是海景房,景色和照片上一模一样。唯一的缺点是我们住在一楼。不过,考虑到保险箱是完全免费的,这弥补了住在一楼可能带来的不便。除了夜班,酒店的位置、景色和员工都非常出色。全包服务在晚上 11:45 结束,当你去点餐时,服务员非常冷静,甚至感觉他们像是在浪费时间,以便在全包服务结束前少提供一些饮料。具体来说,有一次我去点餐,发现已经有另一个人在等着了。结果,他们没有为我们服务,而是在收拾洗碗机。他们直到完成这项任务后才开始为我们服务。吸烟者请注意。酒店内设有两间夜总会酒吧:一间位于接待楼层,设有露台,但禁止吸烟。另一间位于酒店地下室,氛围更像夜总会(没有露台,因此禁止吸烟)。简而言之,如果您晚餐后吸烟并想喝一杯,您必须将酒带到房间,并在露台上边喝边等。此外,房间里没有酒盒之类的东西可以存放酒杯,所以您必须第二天将酒杯带回酒吧,或者存放到您离开房间的最后一天,以便为下一位客人准备。值得一提的是,酒店各处均设有饮水机,可以为您的瓶子和/或杯子续水(他们提供气泡水、室温水和冷水,考虑到无法饮用自来水,这一点非常重要)。让我们继续讨论最令人失望的问题。在预订这家酒店之前,我们看到了很多负面评论,其他客人只强调了糟糕的餐饮服务,即便如此,考虑到我们入住的是一家四星级酒店,而且是全包式服务,我们认为这不会太夸张。我们从早餐开始:几乎没有甜点,甜味和咸味的部分都重复,我们吃的 6 天早餐中没有一天有什么不同。然而,考虑到咖啡是用酒店机器煮的,它还不错。至于食物:糟糕透了,最糟糕的是。很多应该有热食的地方都被封锁了,有很多配菜,比如土豆和蔬菜,但至于主菜,大多数日子里你都会吃烤鸡肉或牛肉片,还有一些鱼柳和 poc
普拉亚布兰卡地区的设施一流,工作人员非常周到,为我们提供了很多实用的短途旅行信息,自助餐也很不错,一切都很棒。唯一的缺点是没有早一点的房间了;我们最后下午3:30才订到。除此之外,这周的住宿体验令人难忘。
酒店位置绝佳,可欣赏海景。就在10公里长的美丽海滨长廊旁。酒店不错,但食物绝对有待改进。
房间确实宽敞,但设施陈旧。淋浴喷头坏了,总是从支架上掉下来,花了三天时间才修好。床腿断了,露台门打不开,前门的门栓卡住了,清洁车在我们入住期间好几次被放在窗户底下。我们甚至还遇到了一只吃得饱饱的蟑螂!至于隔音,简直是天方夜谭!我们能听到楼上邻居晚上上厕所的声音,他们几点洗澡(晚上11点半!),他们什么时候踮着脚走路,什么东西掉在地上的声音,等等等等。食物最多只能算一般:蔬菜要么是温的,要么是煮过头粘在一起的,肉也只是普通的肉,不过鱼还算可以。早餐也还行。前台服务很一般;要么特别好,要么特别差,而且最好别听工作人员的话。
体验好坏参半。员工友善,但德语不太好。家庭房很大很宽敞,但有不少不足之处。可以收看两个德国电视频道(ARD 和 Arte),但只有在卧室才能清晰接收。浴室淋浴没水;入住第一天就报告了这个问题,七天后退房时仍然无法使用。房间清洁有时很敷衍。食物种类少,这在加那利群岛很常见。总的来说,考虑到价格,住一周还可以接受。
您好,我们刚结束在贵酒店的假期。我们预订的是半膳,早餐不错,但晚餐不太合我们的口味。除此之外,酒店地理位置优越,娱乐人员Chocolade、Emilio和Angera非常友好热情,确保我们度过了一段美好的时光。Pepe、Paolo、Antonella、Sonja
我们连续第二年入住这家酒店,它一如既往地让我们感到宾至如归。酒店的接待无可挑剔,员工们脸上始终洋溢着真诚的笑容,热情周到,对客人关怀备至。全体员工都值得赞扬:每一位员工都尽心尽力,营造出宁静、细致、专业的氛围。这充分体现了管理团队的敬业精神,他们能够激发员工的热情,提供优质的服务。特别感谢水疗中心的Veronica,我们很高兴再次见到她。她的友善、专业和对工作的热情,正是酒店卓越品质的最佳证明。总之,每一个细节都让我们的入住体验愉快而难忘。我们明年一定会再次光临!
这家中型酒店地理位置优越,距离普拉亚布兰卡海滩和码头非常近,步行即可轻松抵达。房间虽然是标准间,但床很舒适,浴室配有浴缸,但没有坐浴盆。房间清洁得非常好。泳池和全景阳光露台都很棒,并提供日光浴躺椅。酒店环境安静,没有小孩。早餐和晚餐提供种类丰富的自助餐,菜单每日更换。入住体验非常棒。
酒店环境优美,食物美味。员工热情友好。天气晴朗,我们得以去海滩。房间不错,只是因为在一楼,晚上晒不到太阳。我将于2026年1月再次入住,希望换到楼上的房间,最好是阳光充足、视野开阔的。感谢您考虑我的请求,我希望拥有一个美好的假期。我将于1月25日至2月1日入住酒店。来自布列塔尼的帕斯卡尔和帕特里克
我们提前打电话询问是否可以提前入住,因为我们带着一个两岁的孩子,他需要午睡。尽管我们提前通知了酒店,但还是无法提前入住。我们理解酒店有固定的入住时间,但考虑到我们是带着幼儿的家庭,我们认为酒店应该破例安排我们入住,优先准备好房间,以便提供更好的服务。