酒店回复: Уважаемая ''оля а'', Благодарим вас за подробный отзыв и за то, что выбрали наш отель для вашего отдыха. Нам приятно, что вы высоко оценили нашу еду и работу персонала. Мы также приняли к сведению ваши замечания и обязательно передадим их соответствующим отделам для улучшения качества сервиса. Будем рады снова видеть вас в нашем отеле в будущем. С уважением, By Z Hotels
菜品种类还算够,但是卫生情况不太好,酒水质量很差。
当被问及隔壁酒店为何空无一人时,这家酒店的一位员工回答道:因为老板不想接待低质量的客人。原则上,在这种背景下,这家酒店的入住率达到100%说明了很多问题)))但这很主观。客观地说,我会尝试:房间很旧,但没有完全被毁掉枕头很糟糕清洁是 5 分中的 4 分我们的房间俯瞰圆形剧场,我们没有去看动画,房间里的一切都能听到,从阳台上可以看到,动画质量很差,声音很大,很累人游泳池很正常,有足够的躺椅,但人们仍然用毛巾预订工作人员绝对都是好的,善良,反应灵敏,热情,接待很友好,耐心客户关系经理也很细心但在这种背景下,大堂酒吧尤其引人注目——一个愤世嫉俗的老酒保和两个邪恶的撒谎女孩,他们真的很讨厌俄罗斯人,我和其他客人谈过,他们也这么说当然,这里主要是德国人和土耳其人,波兰人、爱沙尼亚人,很少有俄罗斯人,6 天后,游泳池边播放了一次俄语音乐海滩是鹅*石沙滩,最后一个,在它后面是当地人的野生海滩,所有其他海滩都在沿海地区——沙质干净,入口几乎都更好酒店,没有石头;在我们的海滩上有石头,但不是很重要。海滩并不漂亮,躺椅和遮阳伞都很旧 海滩上有一个酒吧(啤酒、水、一些非酒精饮料),他们提供冰淇淋和非常美味的gozleme扁面包。有淋浴 通往海滩的路是这个假期最糟糕的事情 它真的不漂亮 但是你可以像桶里的沙丁鱼一样乘坐旧小巴,准时送达,但是,16:45 是从海滩出发的末班车,非常不方便 食物 - 非常美味,没什么可抱怨的,白鱼、红鱼、羊肉和牛肉片。您还可以在海滩上享用午餐,露天剧场旁边还有一个酒吧,白天也有一些食物,到处都是啤酒,还有葡萄酒和烈酒,但我不会冒险)))结论:如果您的预算有限,并且希望快速从机场到达酒店 - 我推荐它,总的来说一切都很好,如果机会允许,可以选择更贵的,特别是如果您以前住过不错的酒店。
我们六月份住了四晚。抵达时,酒店已采取了防疫措施,但我们下午2:30到达时,房间还没准备好,所以在大堂等了45分钟。之后我们才拿到房卡,不过前台工作人员非常礼貌热情。我们的房间在露台层,非常热,空调也不给力。当天有技术人员来过房间,但没能修好,让我们当晚非常难熬。第二天,客户关系部的Ayşe女士非常热心地帮我们换到了楼下的房间。我再次感谢她的周到服务。可惜的是,换房后的空调仍然不给力。房间很舒适,有一张大床和一张单人床,还有一个阳台,空间也很大。只是外面的空调噪音很大。由于疫情原因,所有员工都佩戴了口罩,举止也很得体。大堂酒吧的Ibrahim先生一直都很友好热情。餐厅非常干净,服务高效快捷。饮品由服务员送到餐桌,他们非常细心周到,彬彬有礼。食物美味可口,种类丰富,甜点和水果也量足味美。泳池干净整洁,滑梯也很棒。酒店最棒的地方是海滩。海水清澈美丽,沙质细腻,海滩绵延无尽。海滩距离酒店700米,但酒店始终提供班车服务。您也可以沿着沙路步行前往。海滩服务一流,工作人员像对待自己的事业一样用心。这里非常宁静祥和,我们大部分时间都待在那里。特别感谢Erkut先生和Taner先生,他们工作认真负责,就像对待自己的事业一样。
我们在这家酒店住了十天,其实七天就够了!第一个问题是,酒店里几乎没有法语服务;一切都迎合德国人和俄罗斯人——考虑到酒店四月份才开业,这简直不可思议!不过,这倒是个吸引顾客的好办法!前台工作人员态度很差;我们问问题的时候,感觉好像在打扰他们似的!至于夜总会,它总是关着的。十天里,它只开了三天——真是太丢人了,尤其它只在晚上11点到凌晨2点营业。也许三个小时的营业时间对他们来说太长了……客房服务也差强人意;毛巾虽然换了,但还是脏的……不过,你最好别太在意这些细节。食物很棒,海滩氛围也很棒,而且那里的员工都很友善。结论:你最好别是法国人,别对细节和装修要求太高,别喜欢跳舞,也别抱怨。
抵达前,我们两家人一起查看了酒店评价。我们心想:“拉玛达名声不错,能有多差呢?” 我们跋涉了800公里,结果抵达后却发现无人迎接,行李还得自己搬。环顾四周,我们看到其他客人正在和前台争吵。我们顿时觉得“糟了!”。至于食物,头两三天,午餐和晚餐都是鸡肉和火鸡:炒火鸡、炒鸡、烤火鸡、炒鸡等等。当然,我们付了钱,也为服务付费!如果我们没少付钱,那拉玛达就应该为这糟糕的服务赔偿我们!所谓的海边“小吃”简直难以下咽!在40度的高温下,在海里游泳的人除了米饭、鸡腿、炸肉排、薯条和沙拉之外,什么都没有,没有其他选择!由于疫情,他们也没有恢复娱乐活动。我们通过ETS Tours预订了行程,因为他们说会有娱乐表演。我们去酒店是为了玩乐,而不是为了闲聊!我们晚上去看演出,不是为了喝茶。酒店本可以采取一些措施来安排演出。他们本可以在白天或晚上照顾我们的孩子。感觉就像娱乐表演的工作人员是客人,而我们是员工。我要感谢Ibrahim Aydın先生的体贴周到和热情周到的服务。我还要感谢Taner主厨和Oktay先生在海滩上的帮助。感谢客户关系部的Ayşe女士,她竭尽全力帮助我们解决问题,直到我们假期结束。我非常感谢她。
这是我住过的最差的酒店。2013年10月1日至10日,我和两个朋友住在这里,房间虽然够三个人住,但吵得要命。这家酒店唯一值得称道的就是食物;除了一个服务员之外,其他服务都很差。娱乐活动糟糕透顶,他们根本就不应该提供任何娱乐。更别提从电梯里飘出来的那股令人作呕的下水道臭味了。酒店带我们去的那个海滩也糟透了,尤其是考虑到我在锡德见过比这好得多的海滩。酒店告诉我们它是新开的,开业六个月到一年,但我不得不说,它看起来像是一家开了十年的老店——极其破败。我的一个朋友不得不立即被送往医院,值班医生竟然都没来!最后我们坐救护车到了医院,她被诊断为眩晕。我们不得不上网查那是什么,结果发现是一种眩晕和平衡障碍,但她根本没有,因为她只是轻微中暑加上偏头痛!所以,白白浪费了一整天的时间和所有相关费用,明明完全没必要!你不仅被宰了,而且当你指出这一点时,他们还固执己见,把你赶出了医院。Colors West?我们再也不会去了!
说实话,我们在那里的经历真是令人失望。我通过Sonnenklar预订的时候,他们宣传的是一家五星级酒店,结果呢?即便他们尽力了,也只是一家三星级酒店。直到入住这家酒店之前,我根本不知道土耳其的食物会这么难吃,而且服务态度也差得令人难以置信。几乎没人会说德语。真庆幸我们的两周假期终于结束了。连个衣柜都没有;只能拎着行李箱度假——这根本不是我心目中的度假!
我于2013年8月15日那周入住这家酒店。酒店整体维护得不错,但位置非常偏僻,而且正如其他人所说,离海边很远,需要乘坐接驳车(拖拉机)才能到达。至于食物,除了饮料太淡太甜之外,其他都还不错。接待处的空调开得很大,工作人员对我们意大利人也不太热情。酒店里有很多俄罗斯人,还为他们举办主题晚会。绝对不推荐。
我们预订了12月份的房间。这些评论太可怕了。为什么没人管这家酒店?全是差评。如果这些都是真的,我真不明白Sonnenklar为什么会提供这样的酒店。这家酒店应该从他们的列表中移除。这简直是糟糕的广告。我们宁愿取消预订。我们看到的都是Claudia说她想做出改变,但这事已经持续了六个月了。评论一点儿也没改善。真是太丢人了。
您好,我们计划在这里住五天,今天是最后一晚,但从我们抵达的那一刻起,一切都糟透了。食物难以下咽;我猜酒店老板肯定开过火鸡加工厂。卫生状况极差。员工严重不足;总有几个孩子到处跑来跑去。前台服务态度极其恶劣。他们不但不解决我们房间的问题,反而让我们自己去找之前跟我们说过话的人解决。沙滩上到处都是垃圾。我建议您三思而后行,最好三思而后行。这家酒店绝对不值得入住。