设施：酒店不是很大，没有沙滩，白天上午，中午，晚上都有活动，水上跳操之类的～

服务：前台的服务人员态度很不好，带着蔑视和高傲（男服务员），酒店大堂酒水都可以免费常用，其他的服务还是挺好的，基本都是欧洲人，看到亚洲人房间安排在西面，下午巨晒，找他们看着像经理，当天马上就给我换了房间，并搬运行李。

酒店餐还挺好吃的，房间内的酒水饮料吃的啥都要收费，还是欧元

这个价格性价比不是很好，两个人一晚上差不多2000人民币

设施：酒店玩的设设施真的很一般

差评，请不要上网页图片的当。封面图片显示酒店靠海，我是看到酒店相册才下订的，结果到酒店才发现酒店不靠海，我打开携程相册给酒店前台看，酒店说这不是他们的图片，不关他们的事。我们要求退房，也不退。态度恶劣。

服务差，我来埃及半个月，跑了四个城市，每到一个酒店，酒店都会有服务生帮你提行李上下车，唯独该酒店没有。

房间设施差，枕头都是一坨坨棉球不平，很不舒服，门都要用力才能关上，房间空调声音特别大，吵。

中午，中央泳池有很大的音乐声音，无法午休。

下面第一张图片是携程封面照，其他三张是酒店隔壁，被农民房和工地包围

从入住到退房，我们都住得非常愉快和舒适。一切都井井有条，工作人员始终热情友好，乐于助人。

自助餐和小吃吧的食物种类丰富，味道不错。海滩干净宽敞，非常适合放松身心或与家人共享欢乐时光。游泳池和其他设施也维护得很好。不过，我们建议可以增加更多专属于度假村客人的海滩区域，以提升舒适度和私密性。

特别感谢前台的 Adryana 女士，她提供了热情的帮助，并确保了入住和退房过程的顺利进行。我们特别高兴一到店就能及时拿到房卡。还要衷心感谢餐厅服务员 Mohamed Adel 先生，他每次都能提供出色的服务，他友好周到的态度给我们留下了深刻印象。

我们强烈推荐这家度假村给那些正在寻找舒适、热情且位置优越的家庭游客。

如果这家酒店能打5星以上，我一定会给更高分！

这里的员工简直是待客大师，他们对我和我家人的照顾让我们全家都非常满意。每一个细节都考虑周全，完全超出了我的预期。

- 有一次在餐厅，我儿子有点犹豫不决，结果厨师立刻就给他做了一份特别定制的餐点，完全合他的口味。

- 小吃和披萨都非常好吃。

- 酒店舒适温馨。

- 景色令人放松。

- 房间、泳池和餐厅都超级干净。

- 主餐厅多次提供海鲜，但从没有腥味，这真的很难得。

- 可以直接前往Jaz Casa Del Mar酒店的漂亮沙滩。

酒店在我生日那天送来了免费的生日蛋糕，第二天又送来了另一份惊喜（水果拼盘、坚果和马卡龙😋😋），真是让我感动得无以言表！

特别感谢前台团队成员：Mohamed，他密切跟进并解决了所有问题；Ibrahim，他的赞美；还有Philopater，负责接待我们。

特别感谢泳池酒吧的Abd El Salam和Mina，他们调制的鸡尾酒非常美味😉👌

- 特别感谢小吃吧的Ali Barakat。

- 特别感谢主餐厅的Ali和Hamdoun。

- 特别感谢客房服务的Mohamed。

- 特别感谢沙滩上的Fares。

- 特别感谢Sentido团队，让我们的假期变得如此难忘。

希望能很快再回来，上帝保佑！

祝一切顺利……

房间：对于一家四星级酒店来说非常好 “赞” 食物：种类繁多，味道鲜美，无可挑剔 “赞” 设施：规模适中，非常适合放松身心，也有游戏区 “赞” 娱乐活动：提供多种语言服务，但有时法语内容过多 总的来说，这是一次非常愉快轻松的假期，特别要表扬服务员 Mohammed 和 Yasser，以及娱乐人员 Tiger 和 Elyssa。

我们刚从赫尔格达的卡萨德尔玛酒店回来，至今仍沉浸在它的美好之中！这家酒店完全满足了我们的期待：宁静祥和、放松身心，最重要的是，热情周到的服务远远超出了我们的预期。我们的房间位于顶层，宽敞舒适，配备了睡眠区、小型休息区、非常实用的更衣室、一个可以享受温暖夜晚的完美阳台，还有一个免费保险箱，这对于旅行者来说真是一个意外之喜。我们感觉就像在自己家一样。然而，浴室却与房间的其他部分形成了鲜明的对比：下水道的气味、破损的瓷砖、粗糙的装修……这实在令人遗憾，因为房间的其他部分都非常舒适。空调噪音极大且难以调节，幸好由于季节温和，我们并不需要使用空调。但酒店的其他一切都如此美好，以至于这些小瑕疵很快就被抛诸脑后！酒店氛围温馨宜人，令人倍感放松。酒店小巧精致的规模，让您从抵达的那一刻起就感受到家的温暖。泳池区设计得非常完美：既有热闹的活动区，也有安静的休闲区。此外，还有许多贴心的小细节，让入住体验更加完美：每日更换的沙滩巾、每日客房内提供的免费瓶装水、免费提供的日光躺椅和遮阳伞……这些看似简单的细节，却让住宿体验无比愉悦。餐饮也堪称一流：自助餐虽然不算丰盛，但每道菜都新鲜美味，调味恰到好处，完美融合了埃及和欧洲风味。饮品方面，我们更是惊喜连连：软饮、汽水、果汁种类繁多，但最令人称道的是那些真正美味且精心调制的鸡尾酒——绝非兑水稀释，而是保留了原汁原味，这在全包式酒店中实属难得。坦白说，我们细细品味了每一杯饮品！Casa del Mar 的员工……真是太棒了！这里绝对是我们最喜欢的地方。调酒师、服务员和餐厅员工都非常出色：总是面带微笑，热情友好，细致周到，而且专业素养极高。我们真切地感受到自己受到了重视、尊重和热情款待，就像贵宾一样。他们的积极能量和友善让我们的住宿体验格外难忘。给他们小费完全不是强制性的，而是一种由衷的喜悦，因为他们真的值得！马尔马拉俱乐部（Club Marmara）的员工也值得特别一提，他们同样在酒店内工作。他们非常友好热情。附近的小海滩与集团内的另一家酒店共享，是一片真正的宁静绿洲。在这个季节，海滩并不拥挤，总能找到空着的日光浴躺椅，而且无需额外付费：是放松身心的理想之选。至于短途旅行，我们选择了外部供应商，

在希尔格达的伊贝罗特尔卡萨德尔玛酒店住了一周后回来了。这是一家小巧精致的酒店，环境优美，房间干净舒适，花园迷人，泳池也很棒。房间位于一楼或二楼，每间都设有环绕两个泳池的露台或阳台。房间内配备保险箱（免费）、迷你吧和冰箱。⚠️冰箱和迷你吧备有饮料和小吃。如果您取用任何物品，退房时将收取费用。客房服务人员每天会免费提供两瓶矿泉水。您还会找到一个装有泳池毛巾的袋子（这次更换毛巾无需押金）。如需更换毛巾，只需在晚上将毛巾放入袋子中，然后将袋子挂在门外的晾衣绳上即可。客房服务人员会为您更换毛巾。如果第二天早上毛巾还没换，您可以致电前台，他们会在10分钟内为您更换。有时房间打扫会比较晚，但只要每天都打扫，就没问题。房间里偶尔还会有一些小小的装饰惊喜🥰。这里的员工充满想象力和才华。酒店有两个泻湖式设计的游泳池。一边平静，另一边则更加热闹；您可以在这里参加各种活动（水上排球、水中健美操、法式滚球、午餐游戏、咖啡游戏、飞镖等等）。日光躺椅干净舒适，数量充足。如果您需要遮阴，躺椅周围还散落着木制遮阳伞。酒店海滩就在马路对面。只需从酒店的第二个入口进入，穿过马路，您就会找到一条通往海滩的私人小路。海滩不大，躺椅不多，而且我发现这里非常阴凉，尤其是在下午。虽然景色算不上特别优美，但还是值得一去的。如果您正在寻找一个宁静放松的地方，这里就是您的理想之选。这里有两家餐厅：Panorama（主餐厅），您可以在这里享用早餐、午餐和晚餐。菜单选择有限，欧陆式菜肴也很少。另一家餐厅是意大利餐厅；午餐时间，这里会变成小吃吧；晚上，您可以每周在这里用餐一次，但需要提前在前台预订。这家餐厅的午餐小吃和晚餐都非常棒。食物也很美味。至于娱乐活动，这里有两个团队：一个国际团队和一个马尔马拉团队。马尔马拉团队的人员总是不会满员，因为有两位活动负责人每两周都会去尼罗河游轮旅行，为卢基亚俱乐部筹款。与两个团队一起度过了美好的一周，尤其值得一提的是……

酒店现代、干净，员工众多，热情友好，笑容满面。酒店四分之一的房间面向一条非常嘈杂的街道，隔音效果很差；另有四分之一的房间面向建筑工地（建议避开与接待处同一侧的房间）。酒店本身很安静（泳池和露台），但靠近入口的房间隔音效果不佳。入住第一晚，1204 和 1203 房间有下水道的异味，但我们要求换房后，酒店欣然同意，之后一切都很完美。抵达酒店时，一位非常友好的、会说法语的马尔马拉代表热情地接待了我们，让我们立刻感到宾至如归。酒店还为我们提供了迎宾饮品。酒店环境优美，拥有两个漂亮的游泳池（一个提供各种活动，另一个则较为安静），以及一个大型儿童戏水池。每个房间都配备了非常舒适的日光躺椅（数量充足），并提供柔软的浴巾（可应要求更换）。自助餐种类丰富，分量十足，床铺也很舒适。 1204 和 1203 号房间（楼上）的淋浴水压不足，但 2068 和 2069 号房间（一楼）的水压非常好。浴室配备宽敞的步入式淋浴间、沐浴露、洗发水和润肤露、吹风机、纸巾、玻璃杯、浴帽，每天提供两大瓶饮用水，如有需要可提供更多。酒店设有儿童俱乐部和青少年俱乐部，工作人员会说法语（仅可通过 Marmara 预订），距离酒店 300 米处可直达私人海滩。途经另一家酒店时，发现 Iberotel 酒店拥有专属的海滩区域，配备日光浴躺椅、私人遮阳篷，并且全包套餐包含酒吧服务。晚上，他们正在施工，用角磨机切割瓷砖，在晚餐时间扬起大量灰尘，就在餐桌旁（泳池上方）。显然，埃及所有酒店都一样（他们真的到处都在盖房子，一天24小时不停歇）。酒店本身规模适中：即使客满，泳池边和餐厅里人也不多。不像附近大多数酒店那样拥挤。酒店里非常安静（但一天结束时一定要保管好自己的物品，尤其是放在躺椅上的，很容易丢。如果我们没有连续四天向前台投诉，就永远也找不回东西了。最后，太阳一落山，救生员就把找到的东西都收起来，半小时内就全部送到了街对面酒店的失物招领处！！-> 小贴士：如果丢了东西，一定要坚持不懈）