酒店回复: 尊敬的Bernd先生，非常感谢您精彩的评价以及多年来对Grand Hotel Residencia的忠诚支持。我们很高兴得知您在可直通泳池的套房中度过了愉快的时光。您感到宾至如归，这是我们所能收到的最高赞誉。我们许多员工都已在此工作多年，当宾客们如此欣赏这份熟悉和温暖时，我们倍感自豪。我们将把您的赞扬转达给全体员工——从客房服务、前台到水疗中心和厨房。我们非常乐意记录您关于Château Musar白葡萄酒的建议，并与我们的侍酒师进行讨论。我们期待着您的再次光临，并为您提供又一次彻底放松的假期体验。谨致问候，来自马斯帕洛马斯的Robert Heitzig，Grand Hotel Residencia酒店总监*****GL
酒店回复: 亲爱的彼得：衷心感谢您的赞美之词，以及您对我们热情友好的团队、精致美味的佳肴和贴心周到的服务的赞赏。得知您已入住我们酒店14次，我们倍感荣幸——很高兴听到您觉得格兰德酒店（Grand Hotel Residencia）如同家一般温馨舒适。非常感谢您的忠诚！我们始终欢迎您的再次光临，并热切期盼您的第15次到访，为您打造又一次难忘的入住体验。此致，罗伯特·海茨格 总经理 格兰德酒店（Grand Hotel Residencia）*****GL
酒店回复: 亲爱的米凯拉，非常感谢您在TripAdvisor上给予我们如此精彩的评价。我们很高兴您在格兰德酒店（Grand Hotel Residencia）度过了愉快的时光，尤其令您印象深刻的是，我们的美食和周到的服务。我们始终将宾客的舒适体验放在首位，力求让每一位宾客都感到宾至如归。因此，我们非常荣幸能够满足您的期望。我们很荣幸能为您提供贴心的服务，并期待您的再次光临！来自马斯帕洛马斯的罗伯特·海茨格（Robert Heitzig），格兰德酒店（Grand Hotel Residencia）酒店总监*****GL
酒店回复: 亲爱的Almut，非常感谢您在TripAdvisor上给予我们Grand Hotel Residencia的精彩评价和赞扬。我们很高兴您享受了假期，尤其对我们周到的服务以及高品质的地中海美食赞不绝口。我们也十分荣幸能通过我们舒适的恒温泳池和户外健身区，为您打造真正和谐放松的体验。衷心感谢您的反馈，我们期待着您早日再次光临我们这片宁静的绿洲。此致，Robert Heitzig，Grand Hotel Residencia酒店总监*****GL
酒店回复: 尊敬的宾客：非常感谢您对海滨格兰德酒店 (Seaside Grand Hotel Residencia) 的热情反馈以及您长期以来对我们的支持。我们很高兴得知您再次拥有了美好的入住体验，并且我们的服务和餐饮都达到了您的预期。我们非常荣幸能接待您，并期待着明年春天再次欢迎您的光临。此致，罗伯特·海茨格 总经理 格兰德酒店 (Grand Hotel Residencia)*****GL
酒店回复: 尊敬的宾客：非常感谢您对入住海滨格兰德酒店 (Seaside Grand Hotel Residencia) 的精彩评价。我们非常高兴得知您在我们酒店度过了难忘的时光，并对我们热情周到的服务、美味佳肴和美丽的泳池区域赞不绝口。我们会将您的赞扬转达给酒店团队，特别是您特别提及的那些员工。再次感谢您选择我们作为您在格兰加纳利岛度假的下榻之所。我们热切期待在不久的将来再次欢迎您的光临。此致，罗伯特·海茨格 总经理 格兰德酒店 (Grand Hotel Residencia)*****GL
酒店回复: 尊敬的宾客：非常感谢您的精彩评价。我们很高兴得知您在海滨格兰德酒店 (Seaside Grand Hotel Residencia) 的入住体验轻松惬意。您赞赏我们团队周到细致的服务和温馨舒适的氛围，我们深感荣幸。您的赞美之词恰如其分地诠释了我们致力于为宾客打造的体验——一个宁静的休憩之所，让宾客能够放松身心，感受到真切的关怀。我们衷心感谢您的反馈，并期待您再次光临格兰加纳利岛，享受又一次舒适的假期。谨致问候，罗伯特·海茨格 总经理 格兰德酒店 (Grand Hotel Residencia)*****GL
5.0分
情侣出游
原文
翻译提供方：Google
这家酒店各方面都堪称一流。管理层和全体员工都非常专业且热情友好。餐饮水准始终保持一流水平！
展开
酒店回复: 尊敬的马丁先生，非常感谢您对海滨大酒店 (Seaside Grand Hotel Residencia) 的好评和一直以来的支持。我们很高兴您多年来一直对我们感到满意，也欣慰我们的团队和美食再次让您印象深刻。能够为您提供贴心服务是我们的荣幸，我们期待着您的再次光临。此致，罗伯特·海茨格，酒店总监，海滨大酒店 (Seaside Grand Hotel Residencia)*****GL
这次我们住的是套房，确切地说是位于一楼的148号房间。这很棒，因为我们早上可以从露台直接跳进泳池。这么多年，我们从未住过酒店的右侧；那里比平时更安静，非常适合真正放松身心。和往年一样，一切都如我们所愿。许多友好的员工，其中一些人已经在这里工作了很长时间，我们认识他们，他们让您有宾至如归的感觉。热情的服务、周到的客房服务、细心的接待团队、敬业的健康护理人员，当然，也别忘了厨房团队，无论他们在前台还是在幕后，都提供一流的菜肴。总结：简直太棒了！我同意来自爱尔兰的评论员Padraic的观点；我和他一样喜欢Musar酒庄。也许以后他们的菜单上会加白葡萄酒？特别感谢泳池酒吧团队满足了我们的特殊要求。非常感谢，期待下次再见！
顶级酒店，友好的员工，美味的菜肴（顶级烹饪），个性化的服务，我们已经来过这里 14 次，因为我们真的有宾至如归的感觉。
非常好的酒店，食物也非常棒。设施维护得很好，工作人员非常友好、乐于助人且彬彬有礼。所有必要的要求（适合轮椅使用者入住的房间）都已提前说明，并在抵达时得到满足。
该酒店就隐藏在马斯帕洛马斯的沙丘后面。那里看不到游客的喧嚣，就像是一片被棕榈树环绕的小绿洲。服务绝对是一流的。这里考虑到了客人的个人需求。菜肴均为高品质、新鲜且具有地中海风味的菜肴——菜单或点菜。这位厨师已经获得米其林一星。泳池始终保持宜人的温度，并且还有一个非常温暖的 Thalasso 海水泳池。带顶棚的室外健身区也很棒，因此您可以随时在清新的空气中锻炼身体。
这是一家精致小巧的酒店，服务热情周到。食物也十分美味，四道菜的晚餐，每道菜都有三到四种选择。我们来这里已经超过20年了，而且已经预订了明年春天的房间。
酒店一如既往地精心打理，细致入微，房间也堪称完美：不仅干净整洁，而且维护得井井有条。这家酒店让您放松身心，离开时倍感神清气爽。员工们都很棒，其中很多也是常客。我不会透露姓名，因为房间不够容纳所有人。食物堪称10/10。明年夏天我一定会再来。
一流
选择这家价格更高的酒店而不是姐妹酒店棕榈滩（价格略低）的唯一真正原因是这里的食物更美味。有点令人惊讶的是，泳池区非常“热闹”，到处都是吵闹的幼儿，有些还穿着尿布。
除此之外，酒店还是一流的，员工也非常优秀。
在这家酒店度过了一段美好的时光，酒店规模宽敞，位置优越，游泳池很漂亮，泳池服务员非常友好，食物非常美味，工作人员专业且友善，总是很细心，感谢 Cristina、Pedro、Abigael、Miguel、Eros、Lorenz ......以及所有其他
一切皆有可能，真是一次愉快的体验。一切都轻松无忧，安排得井井有条。您只需提出要求，我们就会为您安排妥当。整个团队都非常友好热情，就像家人一样！
这家酒店各方面都堪称一流。管理层和全体员工都非常专业且热情友好。餐饮水准始终保持一流水平！