酒店回复: Estimado huésped, Le agradecemos sinceramente sus amables palabras y el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones, de la comodidad de las habitaciones y de la ubicación, ideal para descansar y descubrir la isla. Nos enorgullece especialmente su reconocimiento a Chema y Javi de La Perlita; sin duda transmitiremos sus comentarios a ellos y a todo el equipo, que trabaja cada día con ilusión para ofrecer el mejor servicio. Será un placer recibirle nuevamente en una próxima visita. Atentamente, Halyna Boretska Barceló Fuerteventura Royal Level
酒店整体很棒,员工也非常友好。La Perlita 餐厅的 Chema 和 Javi 尤其出色,他们调制的鸡尾酒美味可口,还提供美味的小吃。所有员工都热情友好,乐于助人。房间干净整洁。地理位置优越,适合享受海滩、岛屿风光和放松身心。
卡莱塔是一个中转站,通常是回程途中会经过这里,因为它离机场很近,所以停留时间很短,一般一两晚。我们经常来这里,可以说已经体验过所有的高端酒店/度假村了,但自从入住巴塞罗莱维尔酒店(Barcelo Levele,经过大规模翻新后)之后,我们就经常来这里,感觉就像在家一样,尤其喜欢酒店和员工的热情好客、宁静舒适和温馨氛围。因此,我们这次的行程也延长到了整整四天!当然,我们更喜欢富埃特文图拉岛上其他一些更符合我们南方生活方式的地方,因为我们是在冬天来的,但巴塞罗莱维尔酒店已经成为我们心中的标杆,甚至在兰萨罗特岛也是如此。这里没有坐浴盆;我们之前也提到过……希望冬季奥运会的经验和纽约市长的讲话能够推动“人人享有坐浴盆”的普及,毕竟坐浴盆是卫生和文明的象征!另一个比较容易解决的问题是,一些女服务员缺乏经验和教育,需要接受一些培训,因为餐桌服务的某些方面有所欠缺,说得几乎是“粗糙”的,但我认为这不是粗鲁的问题,而是一个文化问题,很容易解决。
我们预订了这家酒店一周,包含半膳。对我们来说,酒店仅限成人入住这一点非常重要。酒店的成人专属区域是独立的。步行不远即可到达海滩,海滩宽阔,环绕着整个海湾。海滩周围有一条绝佳的滨海步道,非常适合散步、跑步和其他活动。从机场乘坐酒店的班车只需15分钟。TUI巴士的接送服务非常便捷。抵达酒店后,酒店主动提出免费升级到全包套餐——真是太棒了!酒店建筑群和公寓都非常高档,维护得也非常好。员工始终热情友好,乐于助人。海水疗养中心提供价格合理的优质护理服务。酒店的这部分区域甚至还有一个带舒适日光躺椅的恒温泳池。如果您想喝点什么,服务员会送到您的躺椅上。自助餐厅每天更换菜单,提供来自世界各地的菜肴。菜品种类繁多,选择丰富,我们非常喜欢。种类繁多的饮品单,包括当地葡萄酒,与每一餐都完美搭配。总而言之,这是一次美妙而轻松的放松之旅,让人倍感呵护。值得再次光临。
我们入住的是成人专属区域。小木屋营造出的乡村氛围非常宜人。食物美味可口,种类丰富。海滩通道很隐蔽,健身房也很棒。泳池是恒温的,而且很漂亮。唯一的不足是正在进行的施工,让我们无法放松身心(背景里传来电钻的轰鸣声,很难静下心来)。不过,一旦施工结束,这里一定会更加宜人美丽。
在富埃特文图拉皇家家庭酒店 (Fuerteventura Royal Level Family) 的住宿体验简直是一场灾难。我预订了四间没有景观的房间,准备带家人一起旅行,我完全不后悔当初的选择。然而,我万万没想到房间会如此昏暗、潮湿、肮脏,隔音效果极差,而且正对着一条繁忙的街道,双向车流和酒吧推车的噪音此起彼伏。糟糕的体验让我们不得不换酒店。全家人都非常失望。更令人气愤的是,我们不得不支付全价才能在同一家酒店集团内换到其他房间,而且是在圣诞节期间,酒店方面也没有提供任何合理的替代方案(除了水疗和一些活动的折扣)。当我们写信解释情况时,只收到一封简短的回复,说换酒店是“我们自己的选择”,所以我们是季节性价格的受害者。真是太可耻了!这完全是无稽之谈。我们换酒店是因为酒店的条件实在令人无法接受,根本不适合家庭度假,尤其是在这个价位上,而且还挂着皇家级别的名号。我们对这个岛屿和这家酒店集团都很熟悉。我们之前已经四次入住巴塞罗富埃特文图拉玛酒店,每次体验都很好,所以真心以为这次是升级入住。结果却大失所望。我附上了照片,这样大家就能明白我们为什么决定换酒店了。以后再也不会来了。你们太让人失望了。
这里是放松度假的绝佳去处。您可以尽情放松、探索,一切皆有可能。员工非常友善,让您倍感舒适自在,没有任何压力。酒店位于岛屿中心地带,是游览周边景点的理想之选。强烈推荐。
我原本预订的是巴塞罗城堡酒店 (Barceló Castillo) 的房间,但抵达后酒店免费升级到了皇家楼层——再次感谢!房间宽敞,设有独立的卧室和一个带按摩浴缸的露台。酒店位置绝佳,就在海滩边,紧邻大海。毗邻的海水疗法水疗中心和健身房令人无比放松,干净整洁,环境优美。食物也十分美味,种类丰富,总有一款适合您。作为皇家楼层的客人,用餐时还可享受专属的用餐区——更加安静,服务也更加周到。从前台到客房服务人员,所有员工都非常友好热情,让我感觉非常舒适,尤其是我独自旅行。性价比超高,在这里可以真正放松身心。再次感谢!<3
这家酒店地理位置优越,距离机场仅几公里,设施齐全、干净整洁且维护良好。我们和朋友一起旅行,大家都对酒店的整体品质,尤其是员工的服务赞不绝口,他们总是热情友好、乐于助人。这已经是我们第五次入住这家酒店了,如果他们能保持这样的水准,我们还会继续选择这里。我从不给满分10分,因为我认为世上没有完美无缺的东西,但我会给他们9分,希望他们不会让我们失望。
这家酒店舒适安静,是寻求宁静之人的理想之选。房间宽敞,设施齐全。自助餐的菜肴也确实美味。员工热情友好,服务高效。我们在这家酒店度过了愉快的时光。
根据一些朋友的推荐,我们选择这里作为蜜月目的地。这是一个很棒的选择,随着一周的推进,每一天都变得特别。感谢Alina在我们锻炼后送来的晨间咖啡,感谢Vanesa在服务期间始终保持的愉快和友好,感谢Eva周到的服务和确保一切符合您喜好的奉献精神,也感谢Melissa的魅力,即使刚度假回来,她也从未流露出任何度假后的忧郁。她每天都面带微笑地迎接我们。非常感谢你们让我们感到更加特别,但最重要的是,让我们有宾至如归的感觉。我们一定会再来的!!!来自埃斯特雷马杜拉的Maria和Sergio。