这是我们第14次来特内里费岛和普拉亚德尔卡门。这是我们第一次预订这家酒店。嗯，我们还能说什么呢？这家酒店简直就像是从上世纪60年代穿越过来的。房间绝对需要重新粉刷，尤其是门，有些地方都掉漆了，而且床架也需要更换。床板已经过时了，作为一家四星级酒店，我们理应期待更好的体验。床对个子高的人来说太短了。我身高1.80米，但除非我紧贴着床头躺着，否则我的脚会伸到床外。洗手池很低。马桶也很低。实际上，低得有点过分了。尤其是对于我们入住期间遇到的那些六七十岁以上的客人来说。浴缸里的淋浴体验也不好。淋浴喷头不错，水流也很足，热水也一直很充足。我们还好几次闻到浴室里的下水道气味。而且我们还遇到了下水道蝇。房间很吵，但也可能是因为我们的邻居，他们每天早上7点就起床，吵得要命。晚上也很吵。我们房间有个很大的阳台和休息区。电视能收看BVN（荷兰电视台），小冰箱里还有两瓶水，这点很棒。空调开着的时候效果很好，但晚上噪音很大。我们还在楼层的走廊里发现了一只蟑螂。今天早上，自助早餐区也发现了一只。我们把情况告诉了工作人员，他们立刻就开始处理了。走廊里铺着很久没用的地毯，散发着霉味，而且到处都是污渍。电梯的事是真的。我们入住期间，确实有一部电梯暂时坏了。我们也被迫在六楼上下走了好几天，因为电梯一直不来。顺便说一句，这倒也算是锻炼身体了。但体验可不是你想的那样。娱乐活动还不错。Blue 和 Eri 的表演非常精彩。水中有氧健身操很受客人和我们欢迎。工作人员不会强迫推销，拒绝就是拒绝，这才是应有的态度。泳池本应是恒温的，但即使室外温度有 25 度，我们仍然觉得有点凉。不过，只要坚持下去，还是可以忍受的。泳池周围有很多躺椅和遮阳伞。除非你想占个特定位置，否则不需要铺毛巾。但是，躺在躺椅上的时候，会有很多小苍蝇和其他昆虫落在身上。虽然很烦人，但也没什么办法。水疗中心和健身房不是免费的，不过我们已经爬楼梯和做水中有氧健身操锻炼够了。水疗中心的服务员会四处走动，试图吸引客人使用，但她不会强迫推销。由于酒店位于两条繁忙的道路旁，车流量很大，所以经常能在泳池边闻到汽油味。不过，花园维护得很好。晚间娱乐活动种类繁多。蓝和艾莉经常会提前组织宾果游戏、问答游戏或卡拉OK。蓝是这家酒店的宝贵财富，即使面对难缠的客人也不知疲倦。他是个非常棒的人，酒店真的应该感谢他。之后，酒店还会安排歌唱团体、乐队或民俗音乐和舞蹈表演。大多数晚上都非常精彩。

我尽量长话短说。酒店介绍说房间配备一张特大床和一张沙发床。然而，我们入住的却是两张单人床，床垫却太大了。晚上翻身的话，连人带床垫都会掉下床。我们每天晚上都祈祷孩子别不小心碰到床头板正上方的电源插座。由于房间太小，根本没法调整床的位置。我们向前台投诉后，被告知如果想要更大的房间，就得额外付费。但我们并不在意房间大小，我们只是想要安全的床。酒店宣传的儿童俱乐部在我们入住的两周期间，只在两天的上午开放了两个半小时。食物糟糕透顶；经常缺盘子和杯子，我们只能等洗碗机洗完。午餐高峰期，餐厅里经常会用警戒线围起来，大概是为了省去晚餐前重新摆放餐桌的麻烦。这导致上菜速度非常慢。咖啡机也经常坏。所谓的游乐场只有两件游乐设施，而且因为没有遮阳设施，设施又烫得让人难以忍受，根本没法用。泳池的救生员管理也不到位。只有两名救生员轮班，而且任何时候都只有一名救生员值班，即便如此，他们也无法从自己的位置全面监控整个泳池。不幸的是，在我们入住期间，就发生了一起涉及儿童的悲剧事故。其中一名救生员经常宁愿在泳池酒吧聊天，也不愿履行职责。晚上，几罐氯气无人看管地漂浮在泳池里。

太棒了……我们度过了美好的一周。亮点包括：(1) 工作人员非常友善热情（前台、餐厅、客房服务、酒吧……）；(2) 建筑虽然不是最新的，但非常漂亮，还有一个阳光明媚的泳池；(3) 餐厅在菜单种类上下了很大功夫，所有员工从早到晚都非常友好。他们整天辛勤工作，精力充沛！我们很少遇到这样的服务，能在这里受到如此热情的款待真是太好了。

一切都很好。按摩师玛丽亚非常专业，泳池酒吧的两位小伙子也非常友善，总的来说，工作人员都很友好。食物，虽然我不太喜欢，但味道很好。酒店有点老旧，但还不错。现在说说缺点。泳池是室外加热的。他们要么在撒谎，要么是关掉了。但这就是我选择这家酒店的原因。此外，如果有三个大人和一个小孩，那么夫妻俩应该睡一张单人床，其他人睡不同的床，这很合理。他们把其他人安排在沙发上，我不得不要求他们把沙发挪开，而且沙发床非常挤。我给这家酒店五星好评，但这让我感觉很糟糕。

这是我们第四次入住。我们很喜欢这里所有部门的员工。水疗中心的Maria、Gara和Jessica都非常出色。自助餐很棒，每个人都能找到自己喜欢的菜品，早餐种类也非常丰富。房间干净整洁，房间宽敞，床也很舒服。虽然房间有些老旧，需要翻新一下，但总体来说很棒。娱乐团队很棒，还有两个可爱的女孩。地理位置优越，距离所有景点都只有几步之遥。强烈推荐。我们很快会再来。

我们住得非常舒适。推荐家庭入住，房间宽敞，露台也很大。干净整洁，自助餐品种丰富，地理位置优越，员工服务也非常出色。酒店从上午10点到晚上11点为所有年龄段的客人提供娱乐活动，包括伸展运动课程、乒乓球比赛、飞镖、舞蹈、卡拉OK……您还可以借用球拍打网球……一切都非常棒。最棒的是，尽管这里热闹非凡，却没有粗鲁的孩子，因为客人都很有礼貌，酒店也以礼貌和尊重的态度制定规则。酒店毗邻海滨，可以欣赏泰德峰的美景。不足之处是，酒店设施略显陈旧，但非常干净整洁，维护良好。停车场虽然不大，但凭借马蒂亚涅斯购物中心通行证，停车场就在墙边，是个加分项。每小时停车费0.75欧元。我们一定会再来的；这是一个很棒的假期，谢谢。