酒店回复: Estimado, agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia con nosotros. Lamentamos que su estadía no haya cumplido con sus expectativas y tomamos muy en serio sus observaciones. Su feedback es invaluable para identificar áreas de mejora y realizar las inversiones necesarias en nuestras instalaciones. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y lamentamos que no haya sido así en su caso. Le aseguramos que estamos trabajando para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Esperamos que nos brinde una nueva oportunidad en el futuro para demostrarle las mejoras implementadas. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional.
酒店回复: Estimada Elizabeth, nos complace enormemente saber que su experiencia en nuestro hotel fue excelente. Agradecemos sus amables palabras sobre nuestras instalaciones, habitaciones, comida, limpieza y la atención brindada por nuestro personal. Nos alegra saber que disfrutó de su descanso y que recomendaría nuestro hotel. Esperamos con ansias poder recibirla nuevamente en el futuro para que siga disfrutando de una estadía placentera. ¡Gracias por elegirnos y por tomarse el tiempo de dejarnos su reseña positiva!
酒店回复: Estimada Fabiana, agradecemos sinceramente su reseña y nos complace saber que disfrutó de la belleza de nuestras instalaciones, especialmente de la parte exterior, así como de la calidad de nuestra gastronomía. Apreciamos sus comentarios sobre los servicios de cabalgata y el mantenimiento, los cuales tomaremos en cuenta para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Nos alegra que el evento se desarrollara según lo pactado y que la atención de nuestro personal, en especial de Leandro, haya sido de su agrado. Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente en el futuro para otro evento. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. Saludos cordiales.
酒店回复: Estimada Jessica, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su estadía, especialmente de la comida, la atención y el entretenimiento para los más pequeños. Es gratificante escuchar que los niños pudieron jugar y conectar entre ellos. Apreciamos sus observaciones sobre los detalles de mantenimiento y limpieza, ya que son fundamentales para nosotros y tomaremos en cuenta sus comentarios para seguir mejorando. Esperamos tener el placer de recibirla nuevamente en el futuro, para que pueda disfrutar de otra hermosa y emotiva estadía con su familia.
酒店回复: Estimada María Belén, agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia con nosotros. Lamentamos que su estadía no haya cumplido con sus expectativas y que haya encontrado aspectos que requieren atención. Sus comentarios son muy valiosos y los tomaremos en cuenta para realizar las mejoras necesarias en nuestras instalaciones y servicios. Nos alegra saber que recibió un buen servicio por parte del personal del spa y de recepción, y nos comprometemos a trabajar en los puntos mencionados para ofrecer una experiencia más satisfactoria en el futuro. Esperamos que nos brinde otra oportunidad para demostrarle nuestro compromiso con la calidad y el servicio. Atentamente, el equipo del Hotel Wyndham Garden Lujan.
首先,我要特别表扬一下WhatsApp预订处的那位小姐,她服务周到又耐心。我在去豪华露营地之前在这里住了一晚。我觉得唯一需要提一下的是私人浴室,我们在房间里发现了两只蟑螂。床垫对我来说有点软。早餐种类很丰富,我很喜欢。晚餐时,他们强迫我们点自助餐而不是单点,一对夫妇迟到了五分钟,也被安排点单,理由是时间到了。这种强迫客人点餐而不事先告知的做法很不合理,否则我会晚点去。食物味道很一般,几乎没什么特色。餐厅和早餐区的工作人员态度都不太友好。水疗中心的服务和设施看起来都很不错,很齐全,体验也很好。泳池对于人数来说有点小,而且我不知道为什么它部分被遮盖起来了,如果完全开放就更好了。水温很舒适。公园里应该多一些阴凉的地方。我挺喜欢这个公园,但我不确定是否会再来。
一家房间不多的小酒店。正如照片所示,它需要大量资金进行各种翻新。墙壁油漆脱落,其他墙壁上可见锈迹,小型儿童泳池无法使用,水疗中心也一样,健身房区域空荡荡的,如同“幽灵”。“有顶棚”的泳池让它失去了吸引力;也许冬天比夏天更好,因为水温很冷。而且,这里有足够的空间建造另一个无顶棚的泳池,尤其是考虑到这个泳池是与住在隔壁“gumplings”的客人共用的(也就是说,它甚至不是酒店独享的)。此外,正如一张照片所示,泳池旁边有一个废弃的草棚,下面曾经是一个酒吧或毛巾架,谁知道呢。浴室的马桶漏水;我们要求修理,他们派人来,但问题仍然存在。房间里几乎没有手机充电插座。清洁度也差强人意;阳台上有鸟粪或鸽子粪,我们入住期间从未清理过。食物总体来说不错,但有一天早上,羊角面包变质了;它们至少是前一天的,甚至都没放进烤箱。泳池周围的绿地本来很适合放松,但酒店里有一只不友好的大狗在外面,没人管。如果不是五星级酒店的价钱,我还可以忍受,但事实是,酒店目前的状况与我支付的价格不符。
几乎空无一人的乡村别墅。电话几乎无人接听,我们到达后,一位非常友好的前台接待员忙不过来,因为我们是长周末。我们的房间还没准备好,我们等了一会儿,然后去大厅,结果发现下午3:30到晚上8点之间竟然没人上班?所以下午最好自带饮料!别墅维护得不错,但只能给4分(满分10分),别指望它有多豪华。人手不足,服务人员懒散。
太棒了:酒店、房间、食物、清洁度、前台的服务,还有服务员Majo和Lilan,她们总是乐于助人。还有乌索乡村烧烤,太棒了。Yesica是一位很棒的服务员。强烈推荐。远离城市的喧嚣,享受片刻假期,绝对值得。
这是一次非常棒的住宿体验;一切都完美无瑕:床铺无比舒适,房间宽敞明亮,设施一尘不染。食物美味可口,服务也无可挑剔。这里环境优美,拥有一个巨大的公园,非常适合全家游玩。
这个地方非常好。尤其是外面。午餐、晚餐和早餐均提供美味无限量美食。有些服务需要改进,比如他们提供的骑马服务,现在无法进行。此外,由于面积太大,卧室、浴室、躺椅等的维护和清洁工作可以改进。物有所值。我们举办了一场活动,一切进展顺利。 Leandro 的注意力非常集中。在整个活动之前和活动中他都很专注。客厅很大,很舒适。非常棒的甜品桌、烤肉和甜点。我肯定会再次在那里举办另一场活动。强烈推荐
我非常喜欢这里的一切,从食物、服务到儿童娱乐,再到设施。当然也有一些地方需要改进,比如清洁度。不是房间的问题,而是设施方面的问题,比如水疗中心的女洗手间,或者会议室。此外,还有一些小的维护问题。但总的来说,这是一次美好而难忘的住宿体验。最棒的是,孩子们晚饭后聚在一起玩耍,就像我们小时候在附近玩耍一样。周六,他们还举办了篝火晚会,我们和孩子们,以及周围的每个人都能互动。这是一次美好而感人的体验。工作人员总是百分百地乐于助人。
我和一个朋友住在这家酒店,说实话,住得真让人失望。毛巾破旧不堪,锈迹斑斑,还有破洞。淋浴龙头断成了两截,浴室也年久失修。自助餐选择不多,非常简陋,而且是冷的。猪腰肉辣得没人吃。早餐很差。三个一模一样的、没有标签的奶罐,你根本分不清自己装的是全脂牛奶、脱脂牛奶还是酸奶,只能自己猜。羊角面包全都压扁了。晚餐自助餐的甜点只有三种口味平平的甜点,而且比开胃小点还小。自行车摇摇晃晃的。要骑马的话,你得走到另一端去找服务人员,因为他们之间根本没法沟通。天气很好,我们想坐在户外椅子上,但一整天都没人擦干,所有户外家具都泡在水里。我特别感谢水疗小姐和前台费尔南多的热情好客,他们都非常周到。这个地方简直荒废了,维护得很差,根本没有任何维护。
非常漂亮的地方,周围环绕着乡村和宁静。我很喜欢。但是需要维护……服务不错,餐厅也不错,但设施不足,怎么说呢,不够亮眼。
假期过得很糟糕!请弃权!!!在这个地方,一切都不像看上去的那样,而且也不完全是出于充分的理由。 关于这个地方的谎言是彻头彻尾的:我们住在他们提供的“所谓的”最好的套房里,一切都维护得很差。除此之外,除非你敲打门,否则门不会关上,就像没有明天一样。 一个单独的点是游泳池,它只不过是一个装满水的塑料帐篷,里面挤满了人,拥挤不堪。 我们连一天都没去。 乡村是一片悲凉、平坦的平原,没有任何维护。 (腐烂的)锦上添花:当他们为您提供沙拉自助餐和每餐重新加热的食物时,他们提供了一家镀金餐厅。国王,这就是我呆在家里的原因!天才们!最重要的是它一点也不便宜!难怪所有餐点都“包含在内”。 此外,房间在下午 3/4 左右就收拾好了,他们很高兴自己很忙,但实际上他们的容量只有酒店的一半,而且只雇用了 2 个人。 这种关注是令人遗憾的,无论是餐厅工作人员还是接待人员,每个人都表现出明显的轻蔑态度,任何担忧似乎都没有被理解。 最难处理的是,在计算价格/质量等式时,这是一个昂贵的地方。相当昂贵。