酒店回复: Estimado Mariano, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de la tranquilidad de nuestro hotel, así como de la amabilidad y profesionalidad de todo nuestro equipo. También nos complace saber que encontró cómodas y espaciosas nuestras habitaciones.Será un placer darle nuevamente la bienvenida en su próxima visita.Atentamente,Equipo de Hipotels Natura Palace#WeCare
酒店回复: Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung Wir hoffen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns im HIPOTELS Natura Palace hatten und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,stellvertretender Direktor
2.0分
情侣出游
原文
翻译提供方：Google
晚上 10 点，当我们还在床上时，一名技术人员使用电子卡进入了我们的房间。
我们得到的回报是：接待处最诚挚的道歉。
我们本来应该从酒店管理层得到反馈，但什么也没有。
也许我们本可以希望酒店做出商业姿态？例如，为我们提供我们在酒吧喝的啤酒？
而且，如果你计划出发去机场的话，早上8点开始早餐就有点晚了。
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酒店回复: 尊敬的马克：感谢您告知我们此事。对于技术人员深夜误入您房间给您带来的不便，以及我们团队未能及时妥善处理，我们深表歉意。这种情况远未达到我们力求为宾客提供的关怀和尊重标准。我们理解此次经历对您而言是多么令人不安，也认同我们应当给予更真诚的道歉和更积极的解决方案。例如，承担您的酒吧消费，便是对我们不便之处的一种体贴补偿。您的反馈凸显了我们在沟通和后续跟进方面的严重不足，我们将确保内部对此进行整改，以防止类似事件再次发生。请接受我们最诚挚的歉意。如果您有意再次光临，我们将竭诚为您服务，重拾您的信任，并为您提供您应得的完美体验。谨致问候。此致，普拉亚布兰卡HIPOTELS Natura Palace酒店管理团队
4.0分
情侣出游
原文
翻译提供方：Google
住宿很愉快，我们玩得很开心
美味佳肴
第一个分配的房间不是所选的房间
并付款，第二天就改了
很棒的晚间娱乐
4.0分
情侣出游
原文
翻译提供方：Google
酒店不错，虽然有点偏僻，但很安静。室外酒吧的服务很差！泳池需要修缮一下。
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酒店回复: Liebe Ribert, Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie die ruhige Lage unseres Hotels genießen konnten. Gleichzeitig bedauern wir, dass der Service an der Außenbar und der Zustand der Pools nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen sind für uns sehr wertvoll, und wir werden diese nutzen, um unseren Service sowie unsere Einrichtungen weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unseren Fortschritten überzeugen zu dürfen.mit freundlichen grüßenHipotels Natura Palace Team#WeCare
酒店回复: Dear Roberto,Thank you so much for your trust and for sharing your experience on *******! We also take note of your suggestions for improvement.Looking forward to welcoming you again soon.Warmest regards,Hotel Deputy ManagerHipotels Natura Palace****
酒店环境宁静，所有工作人员都热情友好、专业敬业。
酒店非常舒适，房间宽敞舒适。
我在这里度过了一个非常愉快的假期。对我来说，这绝对是普拉亚布兰卡最美丽的住宿。
该地区种植茂盛，因此非常绿化。可以很好地用作与岛上其他地方的对比。
从酒店直接来到海滨长廊，就可以开始步行了。 Flamingo Beach海滩及其超市距离酒店约有10分钟路程。
我会稍微扣除晚餐费用。不幸的是，正如许多酒店的情况一样，食物的味道不够好。有人可能会抱怨。只是一点盐和胡椒粉并没有把它打破。所以我很快就发现晚餐很累。
当然这只是我个人的口味。
晚上 10 点，当我们还在床上时，一名技术人员使用电子卡进入了我们的房间。
我们得到的回报是：接待处最诚挚的道歉。
我们本来应该从酒店管理层得到反馈，但什么也没有。
也许我们本可以希望酒店做出商业姿态？例如，为我们提供我们在酒吧喝的啤酒？
而且，如果你计划出发去机场的话，早上8点开始早餐就有点晚了。
住宿很愉快，我们玩得很开心
美味佳肴
第一个分配的房间不是所选的房间
并付款，第二天就改了
很棒的晚间娱乐
酒店不错，虽然有点偏僻，但很安静。室外酒吧的服务很差！泳池需要修缮一下。
8 个晚上中有 4 个晚上空调都坏了，因此，我们因为房间里太热而 4 个晚上都无法入睡，这可不是度假放松时所期望的。
不错的酒店，但有点过时了
美丽的酒店，容量很大...房间很大，但年代不同...游泳池没有加热，所以五月初不可能游泳...相当年长的顾客（“仅限成人”的后果） ”
一切都很完美。一个小建议：乒乓球拍和球都相当磨损了。 大堂服务台和餐厅的工作人员非常出色。
设施不错，热情好客，整体干净。友好且随时可用的员工。外部维护得很好，游泳池也维护得很好。食物丰富且品质优良。
物超所值。
我必须说外面专门为吸烟者设计的沙发很不舒服，应该更换。
此外，我觉得附近没有沙滩；然而，数公里外就有美丽的沙滩。
我们在这家酒店度过了非常愉快的8天。一切都很完美，无论是欢迎、友善还是相关各方（接待处、餐厅工作人员和维修人员）的效率。酒店位于一个安静的区域，地理位置优越，游泳池非常宜人。真的各方面都非常满意。