前台的老阿姨在11:00多打电话说退房已经进行了续住之前入住前台小姐姐很好。就是16日进行预定酒店到22号离店，16日说已经续住两晚上到了17日11:00-12点期间打了N个电话说退房加上门来敲，这个耳朵和心理都被崩塌了，携程客服沟通根本就爱答不理直接手机放一边不听，没有见过这样的。这样的价格都在国内五星级了这种服务。恶意针对说12:30在进行刷卡要不只能现金城市税我们回到屋里果断收拾行李进行离开从来没有遇到过这样的情况，酒店信号不好，接收网络太差，恶意针对。离开酒店的时候还说你们为什么要离开觉得我们酒店不好吗，没有觉得不好只是单独觉得该服务人员的服务不好与其它的人员无关。其它的服务人员都很好。没有见过这种逻辑处理事情的。电话➕敲门框框的这个谁也受不了这不是度假这是噩梦吧。

我们每年夏天都会全家在伊比萨岛住上几天，虽然经常换酒店，但我相信这家酒店会成为我们每年的首选！起初，我们对这家酒店的星级很犹豫，因为我们总是追求四星，但体验之后，我可以说它简直是无可挑剔。最精彩的部分，无疑是这次美好体验和好评的根本原因，是酒店经理Bea。我们抵达时遇到了一个小问题，她很快就解决了。她非常友好，总是面带微笑，致力于让我们的入住体验更加完美。我们已经迫不及待地期待明年夏天在Vibra Monterrey酒店入住了！

我们知道这是一家两星级酒店，当然，我们也没期待豪华，但在卫生和维护方面，有些方面做得很差，说实话，连这点都没有做到。房间明显很脏：床单很恶心，其中一张有黄色污渍（不幸的是，我忘了拍照）。毛巾上有血迹，露台上堆满了塑料和其他客人的垃圾，地板很脏，墙上有蜘蛛网，甚至浴室附近还有一只相当大的蜘蛛。前门的角落里满是污垢，如果这还不够，蚂蚁还不断爬进来。我们连续两个晚上通知前台关于蚂蚁的问题，请他们喷洒一些杀虫剂，但他们什么也没做。或者如果他们喷了，根本没有效果，因为蚂蚁仍然在那里。这么简单的一个细节，他们甚至都没有修复。第一天，我们还问了能不能把行李寄存在行李房，前台的长发男士同意了，但很不情愿地告诉我们要锁门并归还钥匙。我们去寄存行李时，房间的门大开着。我们告诉了他，但态度总体很差。唯一值得庆幸的是夜间值班人员的服务很友好，前台还有两个女孩（一小一大），她们也非常友好。但其他方面都远远达不到可接受的标准。这家酒店显然是为那些来参加派对、想找个便宜住处的人设计的，或者干脆就不想住，因为说实话，房间的状况简直令人无法接受。放眼望去，到处都是脏乱、无人照管、维护不善的地方。我不知道是楼层经理的问题，还是客房清洁人员的问题，又或者他们只是清洁不到位。我的亲戚在公寓里工作，我知道那份工作很辛苦，但他们仍然热情而专业地工作。而这里的情况似乎完全相反。或许是酒店本身的状况让员工们士气低落，但酒店本身还是有很多不足之处。如果酒店稍微维护一下，即使价格上涨，我们也会住得更久。但我们决定延长假期，在伊比沙岛多住一段时间，但为如此荒废的酒店付更多钱实在不合理，所以我们去了圣埃乌拉利亚的另一家酒店，在那里我们非常满意。如果这里住得舒服，我们本来会每天都住，但这家酒店太令人失望了，我们不想付那么多钱；他们不值得。正如我所说，我们不会再来了，如果这篇评论能帮助别人做出更好的决定，那就更好了。这家酒店从各方面来说都需要彻底整修。我们不是挑剔的人，但我们在这里吃的实在太多了。我通常不评论地方，但我觉得这家酒店应该彻底整修一下。我曾在酒店前台工作过，从未见过这样的情况。哼哼

酒店距离海滩和娱乐场所稍远。最好有车。接待服务很一般。办理入住时，甚至每次我们经过前台时，工作人员都没有理会我们。房间还可以。隔音很差，床上用品也很差。我们住的房间看不到街景，只能看到条件很差的房子和花园，一群狗不分昼夜地嚎叫。客房服务人员在我们入住期间到我们房间清空了一个垃圾桶，还拿走了我们的毛巾，却没有给我们干净的。总之……酒店很不安静，因为里面挤满了25岁以下的年轻人，他们根本不尊重安静。泳池还可以。别再去了。其他地方有更好的。

酒店非常吵，晚上走廊里总是挤满了年轻人，吵闹不休。我们住了七个晚上，一个晚上都没睡好。墙太薄了，隔壁邻居的谈话都能听见。枕头也很糟糕。如果你喜欢安静，最好还是别住。房间本身价格还行。如果你年轻又不爱睡觉，这家酒店还是不错的。而且，泳池边整天都放着吵闹的音乐，回声在房间里回荡。泳池开放时间为上午10点到下午6点，所以早上或晚上想好好游个泳根本没戏。房间设施老旧，装修也不好。我们还遇到过马桶排水管漏水，导致浴室地板被水淹，不过很快就用密封胶修好了。工作人员非常友好，乐于助人。总而言之，我们绝对不会再来了。