房间非常干净！酒店位置也很方便，离地铁站口岸都非常近。酒店工作人员态度也都很好。早餐自助餐选择超级多，位置也多，供应时间很长，早上用餐不会很拥挤。尤其前台Kiki Wu服务非常热情！
此次入住体验与五星级酒店应有的标准存在显著落差。作为国际知名高端品牌的 Shangri-La Hotel，原本对整体硬件设施、维护水准及居住舒适度抱有较高期待，但实际入住后所感受到的却是明显的陈旧与长期缺乏更新的状态。
酒店整体环境与硬件配置呈现出强烈的年代感。从家具、桌面、台面到灯具、开关等细节，均属于多年前的设计风格，且几乎看不到系统性的翻新痕迹。问题并非设施无法使用，而是整体标准明显停留在过去，缺乏现代酒店应有的功能优化与舒适体验。对于一个五星级定位的酒店而言，这样的硬件水准已难以匹配当前行业的发展水平。
房间内电视尺寸偏小，空调运行效果一般，灯光设计与设备配置均显得老旧。更令人意外的是，房间内出现虫子，这一情况对卫生管理的信任度产生了直接影响。在高端酒店体系中，这类问题本不应出现。
此外，关于楼层景观的描述与实际情况存在明显差异。入住时被告知高楼层视野优越，但实际从窗外望去，四周均被邻近的高层建筑直接遮挡，视线几乎完全受限，谈不上任何开阔景观可言。四面被围挡的环境，使所谓“高楼层优势”失去了实际意义。这种宣传与真实体验之间的落差，同样影响了整体感受。
更重要的是，这样的整体体验不仅低于同等级酒店的普遍水准，甚至在部分方面不及一些更低星级酒店的入住感受。品牌声誉固然重要，但品牌的长期价值来源于持续的投入与维护，而非依赖过往的知名度。若硬件设施长期缺乏更新，即使拥有再强的品牌背书，也难以支撑高端定位的实际体验。
本次入住所感受到的并非个别细节失误，而是整体环境与时代标准之间的明显脱节。对于一个定位高端的国际品牌酒店而言，硬件升级与体验维护不应被忽视。希望酒店能够正视设施老化与体验差距的问题，进行系统性的改善与翻新，使实际体验真正匹配其品牌所代表的承诺与标准。
总体还可以，房间设施比较旧了，泳池人少干净，总体上环境比较好，早餐也可以，停车比较方便，周边吃饭买东西的地方也挺多，价格还可以，周末会贵一点，空调不错，服务人员态度友善，服务周到。
1️⃣深圳香格里拉酒店的体验让我大失所望，完全对不起五星的招牌。
环境方面：墙角的踢脚线开裂脱胶、墙面拼接处粗糙不平、地板缝隙积灰发黑，插座面板松动歪斜，整体装修老化又疏于维护，细节处尽显敷衍。地上还有灰层头发没有清理干净，细节真的是太差了。
前台服务：凌晨办理入住时态度冷淡，我定的两个房间 前台说入住两个人需要额外加加100多一个人 我定一个房间 两个人入住 对自己酒店订房政策全程不专业，办理入住就拖拉了很长时间，毫无五星级酒店的专业度。
餐食体验：早餐的热菜温吞、水果不新鲜，咖啡口感寡淡，连餐具都有残留水渍，与高昂的价格完全不匹配。
这次入住刷新了我对高端酒店的认知下限，不会再来。
离罗湖口岸很近去香港方便，大堂很气派。在房间里就能看到香港，很好。
前台小姐姐一开始帮忙升级了房间，但我觉得没原来的宽敞，就换回来了。服务很好，住着很舒服。下次去香港还会选择入住。
香格里拉酒店位置好，在深圳火车站和罗湖口岸隔壁，出站就能看到，进出港深都方便。楼下有地铁9号线和公交车站市内出行也方便。老牌五星酒店服务好，房间干净卫生没有异味，淋浴水压比较舒服能快速冲去旅行的疲惫。
很好，离口岸近，很方便
设施：设施比较老，插座很少，这点非常不方便，其他的就是五星应有的那些设施。
卫生：总体卫生挺好，唯一是浴帘下摆处有发霉的情况，作为五星酒店，浴帘还是应该做到每次消毒清洁吧
环境：环境很好，离口岸近，安静不吵
服务：服务挺好
尽管酒店历史较长，但维护不错。酒店位置优越，紧邻地铁站与深圳火车站，去香港过关非常方便。酒店早餐业比较丰富，游泳池虽然在室外，非常干净，值得再次入住。
位置很好，就在地铁和火车站傍边，方便出行。卫生很好，管理不错。附近很多好吃的茶餐厅和点心。值得信赖的老牌五星级。
位置很好，罗湖口岸步行五分钟，酒店维护的也很好。不过内部管理混乱，服务很一般，这个店砸了香格里拉的品牌。
房间非常干净！酒店位置也很方便，离地铁站口岸都非常近。酒店工作人员态度也都很好。早餐自助餐选择超级多，位置也多，供应时间很长，早上用餐不会很拥挤。尤其前台Kiki Wu服务非常热情！
此次入住体验与五星级酒店应有的标准存在显著落差。作为国际知名高端品牌的 Shangri-La Hotel，原本对整体硬件设施、维护水准及居住舒适度抱有较高期待，但实际入住后所感受到的却是明显的陈旧与长期缺乏更新的状态。
酒店整体环境与硬件配置呈现出强烈的年代感。从家具、桌面、台面到灯具、开关等细节，均属于多年前的设计风格，且几乎看不到系统性的翻新痕迹。问题并非设施无法使用，而是整体标准明显停留在过去，缺乏现代酒店应有的功能优化与舒适体验。对于一个五星级定位的酒店而言，这样的硬件水准已难以匹配当前行业的发展水平。
房间内电视尺寸偏小，空调运行效果一般，灯光设计与设备配置均显得老旧。更令人意外的是，房间内出现虫子，这一情况对卫生管理的信任度产生了直接影响。在高端酒店体系中，这类问题本不应出现。
此外，关于楼层景观的描述与实际情况存在明显差异。入住时被告知高楼层视野优越，但实际从窗外望去，四周均被邻近的高层建筑直接遮挡，视线几乎完全受限，谈不上任何开阔景观可言。四面被围挡的环境，使所谓“高楼层优势”失去了实际意义。这种宣传与真实体验之间的落差，同样影响了整体感受。
更重要的是，这样的整体体验不仅低于同等级酒店的普遍水准，甚至在部分方面不及一些更低星级酒店的入住感受。品牌声誉固然重要，但品牌的长期价值来源于持续的投入与维护，而非依赖过往的知名度。若硬件设施长期缺乏更新，即使拥有再强的品牌背书，也难以支撑高端定位的实际体验。
本次入住所感受到的并非个别细节失误，而是整体环境与时代标准之间的明显脱节。对于一个定位高端的国际品牌酒店而言，硬件升级与体验维护不应被忽视。希望酒店能够正视设施老化与体验差距的问题，进行系统性的改善与翻新，使实际体验真正匹配其品牌所代表的承诺与标准。
总体还可以，房间设施比较旧了，泳池人少干净，总体上环境比较好，早餐也可以，停车比较方便，周边吃饭买东西的地方也挺多，价格还可以，周末会贵一点，空调不错，服务人员态度友善，服务周到。
1️⃣深圳香格里拉酒店的体验让我大失所望，完全对不起五星的招牌。
环境方面：墙角的踢脚线开裂脱胶、墙面拼接处粗糙不平、地板缝隙积灰发黑，插座面板松动歪斜，整体装修老化又疏于维护，细节处尽显敷衍。地上还有灰层头发没有清理干净，细节真的是太差了。
前台服务：凌晨办理入住时态度冷淡，我定的两个房间 前台说入住两个人需要额外加加100多一个人 我定一个房间 两个人入住 对自己酒店订房政策全程不专业，办理入住就拖拉了很长时间，毫无五星级酒店的专业度。
餐食体验：早餐的热菜温吞、水果不新鲜，咖啡口感寡淡，连餐具都有残留水渍，与高昂的价格完全不匹配。
这次入住刷新了我对高端酒店的认知下限，不会再来。
离罗湖口岸很近去香港方便，大堂很气派。在房间里就能看到香港，很好。
前台小姐姐一开始帮忙升级了房间，但我觉得没原来的宽敞，就换回来了。服务很好，住着很舒服。下次去香港还会选择入住。
香格里拉酒店位置好，在深圳火车站和罗湖口岸隔壁，出站就能看到，进出港深都方便。楼下有地铁9号线和公交车站市内出行也方便。老牌五星酒店服务好，房间干净卫生没有异味，淋浴水压比较舒服能快速冲去旅行的疲惫。
很好，离口岸近，很方便
设施：设施比较老，插座很少，这点非常不方便，其他的就是五星应有的那些设施。
卫生：总体卫生挺好，唯一是浴帘下摆处有发霉的情况，作为五星酒店，浴帘还是应该做到每次消毒清洁吧
环境：环境很好，离口岸近，安静不吵
服务：服务挺好
尽管酒店历史较长，但维护不错。酒店位置优越，紧邻地铁站与深圳火车站，去香港过关非常方便。酒店早餐业比较丰富，游泳池虽然在室外，非常干净，值得再次入住。
位置很好，就在地铁和火车站傍边，方便出行。卫生很好，管理不错。附近很多好吃的茶餐厅和点心。值得信赖的老牌五星级。
位置很好，罗湖口岸步行五分钟，酒店维护的也很好。不过内部管理混乱，服务很一般，这个店砸了香格里拉的品牌。