酒店回复: Chère Madame, Quel plaisir de découvrir ce message empli de poésie et de souvenirs précieux ! Huit années de fidélité, c’est le plus beau des témoignages, et toute l’équipe vous remercie de confier vos parenthèses estivales. Savoir que votre chambre-appartement offre à chaque fois ce sentiment de quiétude et d’intimité nous touche beaucoup ; nous avons à cœur de concevoir des espaces où chacun peut s’installer, profiter de la terrasse ou encore savourer le calme du jardin. Nos équipes œuvrent chaque jour pour préserver cette ambiance familiale, au bord de la piscine ou autour du petit-déjeuner, ponctué de douceurs locales et de produits soigneusement choisis, pour un réveil tout en douceur à Sainte-Marie-de-Ré. Nous vous remercions du fond du cœur pour votre confiance renouvelée, et sommes déjà impatients de vous retrouver, pour continuer ensemble ce joli rituel insulaire. Élodie À votre service pour la qualité 05 46 30 33 20
酒店回复: Chère Madame,Nous vous remercions pour ce retour détaillé suite à votre séjour en famille.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre piscine, l'intégration de l'hôtel dans son environnement, ainsi que nos engagements écologiques. Quant à l'entretien, nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Notre équipe est formée pour assurer un nettoyage irréprochable et nous redoublerons de vigilance.Nous espérons que malgré ces points négatifs, vous avez pu profiter pleinement de votre séjour sur notre belle île.
酒店回复: Cher Monsieur, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour votre avis. Vos compliments sur la propreté de l'appartement, la convivialité de notre personnel et la qualité de notre buffet de petit-déjeuner nous font chaud au cœur. Concernant la climatisation, comme vous l'avez peut-être constaté, notre établissement est engagé dans une démarche de développement durable et privilégie des solutions naturelles afin de minimiser notre impact environnemental, en accord avec notre label Clef Verte. Nous espérons vous accueillir de nouveau à l'Hôtel de Ré afin que vous puissiez profiter pleinement de la sérénité de notre établissement et des multiples attraits de notre région. Élodie À votre service pour la qualité 05 46 30 33 20
酒店回复: Chère Madame, Nous sommes enchantés par votre commentaire chaleureux sur votre séjour. L'esprit convivial que vous évoquez fait partie intégrante de notre philosophie. Nous aimons créer un cadre propice aux échanges, tout en préservant l'intimité de chacun. Votre terrasse privative en est un parfait exemple ! Concernant la climatisation, nous sommes étonnés que vous ayez eu cette information erronée sur la plateforme de réservation. Notre engagement écologique nous pousse à privilégier des solutions naturelles de régulation thermique. Votre intention de revenir est le plus beau des compliments. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour sur notre belle île. Élodie À votre service pour la qualité 05 46 30 33 20
酒店回复: Cher Monsieur, Votre attachement à notre maison nous touche profondément. Quelle joie de vous compter parmi nos fidèles hôtes depuis les débuts de notre établissement à Sainte-Marie-de-Ré ! Concernant le parking, ce service payant nous permet d'assurer la sécurité des véhicules de nos hôtes dans un espace clos et surveillé. Nous espérons que ce petit changement ne ternira pas votre plaisir à séjourner chez nous. Au plaisir de vous retrouver prochainement pour de nouvelles escapades sur notre belle île.
2.0分
其他
原文
翻译提供方:Google
糟糕的早餐服务
糟糕的早餐服务,没有服务,桌子也不干净。
我们自己打扫的。
我们五个人,却找不到五人桌。
我们不得不自己摆桌子。
他们现在还卖14欧元的早餐……
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酒店回复: Cher hôte,Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas entièrement répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne le petit-déjeuner. Notre buffet, régulièrement salué pour sa qualité, propose une palette de produits soigneusement sélectionnés : pains frais de la boulangerie locale, croissants, charcuterie et fromages locaux, yaourts maison, et bien d'autres délices.Quant à la qualité du service, nous nous excusons de ne pas vous avoir satisfait. Nous aurions aimé que vous vous adressiez à notre équipe pour lui faire part de votre inconfort. Nous serions heureux de vous prouver, lors d'un prochain séjour, que l’Hôtel de Ré peut vous offrir une expérience agréable et en harmonie avec l'esprit de l'île.
酒店回复: Chère Madame,Merci de nous faire part de votre expérience, il est fabuleux de lire que celle-ci a été satisfaisante. Notre île offre en effet la possibilité de faire d'agréables balades à vélo. De plus, notre emplacement est un atout pour découvrir Ré sous toutes ses facettes, entre plages, vignes et marais salants. Quant à la navette gratuite, c’est un excellent moyen de vous immerger davantage dans le charme de Sainte-Marie-de-Ré et ses alentours sans contrainte.À très bientôt sur l'île de Ré pour d'autres moments mémorables.
酒店回复: Cher Monsieur, Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire suite à vos quatre nuits parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour réussi. L'équipe met effectivement un point d'honneur à créer une atmosphère chaleureuse, et votre ressenti sur leur amabilité résonne comme une belle récompense. La propreté des chambres et de la piscine fait partie de nos exigences quotidiennes. Quant à l'absence de climatisation que vous mentionnez, elle s'inscrit effectivement dans notre démarche écoresponsable, comme vous l'avez justement relevé. L'île de Ré nous invite naturellement à cette sobriété énergétique. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel de Ré. Imaginez-vous déjà, installé sur votre terrasse privative, profitant de la douceur des soirées rétaises... Élodie À votre service pour la qualité 05 46 30 33 20
✨ 圣玛丽德雷岛的一隅天堂 ✨ 我们已经入住雷岛酒店八年了,每次入住都是一种真正的享受。对我和女儿克拉拉·露娜来说,这已成为夏季必不可少的仪式。今年,我们再次被我们迷人的小公寓所吸引,它设计得恰到好处,专为宁静的住宿而设计。酒店环境优美:客房和公寓环绕着一个宽敞华丽的泳池而建,氛围宁静祥和,如同家一般。早晨,在宁静祥和的环境中享用早餐,是真正愉悦的时光,令人放松身心。酒店地理位置优越,位于圣玛丽村,是探索雷岛的理想之选,同时又能享受宁静祥和的氛围。还有一个小细节也很重要:在岛上,安全的停车位实属难得,因为找车位很快就会让人头疼。我们在这里住了四个晚上,和往常一样,我们带着满满的回忆离开,并且只有一个愿望:明年再来。对于我们来说,这绝对是雷岛上最好的住宿地点。
我在这家酒店住了大概十五年了,每次住一周。停车费现在贵得吓人。以前免费,后来变成了5欧元(我因为是好顾客,有会员卡(我记得是黑卡),所以没付),后来又变成了10欧元。这家所谓的三星级酒店,毛巾整整一周都没换。上次发生这种情况时,房间根本没打扫,连卫生纸都没有。服务质量下降了很多。我知道有段时间,经理Petit先生和接待员ISSSA在我看来比他们严格得多。我每年都会去雷岛,但再也不去圣玛丽的酒店了。附言:现在居然没有空调??作为一家三星级酒店,我必须指出,我上次入住还是两年前。
性价比低,服务有待改进
我对这家酒店的评价褒贬不一。我们一家人在那里住了5晚。
- 优点:泳池非常适合儿童,孩子们可以游泳。泳池位于酒店中心,维护良好,配有优质的躺椅/ 小型单层建筑,与周围环境融为一体。提供自行车租赁服务。酒店内设有安全停车场,每晚12欧元。酒店环境安静,禁止吸烟。- 公寓内储物空间充足/ 每间公寓前均设有混凝土露台,夏季非常实用。毛巾足够住5晚。提供高品质有机环保沐浴用品。
- 缺点:一家五口住5晚,不含停车费和早餐,总价1800欧元。这个价格,您期待的是优质的服务!床上用品很普通,淋浴间的浴帘粘住了,掉了,还发霉,没有清洁服务(如果 40 欧元的公寓需要额外清洁的话),卧室里的电视很小(这对我们来说并不麻烦,我们没有打开它,但对其他人来说可能很重要),厨房非常小,加热板是 2 个可拆卸的盘子,放在柜子里,必须插上电源,咖啡机是脏兮兮的过滤咖啡机,没有面包刀,没有切菜板,没有切菜刀,5 个人要 3 茶匙,这个价格简直太荒唐了。微波炉。迎宾托盘上有冻干咖啡包、糖和 2 个咖啡杯!
总体来说,这套公寓非常干净,设施齐全,虽然缺少一点衣物存放空间,但住得非常愉快。天气很热,如果有空调就更好了。步行即可到达海水浴疗中心。工作人员非常友好热情。自助早餐非常丰盛,可以在露台或室内享用。
酒店及其员工都让我们感到满意:地理位置优越、干净整洁、宁静祥和、热情友好。这里人性化的空间让我们心驰神往,也鼓励宾客之间的互动。这里氛围宁静祥和,令人倍感放松,是真正放松身心的理想场所。泳池和宽敞的躺椅空间,营造出惬意的休憩氛围。每个房间前的露台都给人一种“家”的感觉。一个小缺点,在平台上预订:上面写着“空调”,但实际上没有。我们一定会再来的,因为这家酒店强烈推荐!
自从这家酒店在圣玛丽开业以来,我们就知道了,每次回来都很开心。唯一的问题是停车现在需要付费了。我想他们是岛上唯一这样做的酒店了。
糟糕的早餐服务
糟糕的早餐服务,没有服务,桌子也不干净。
我们自己打扫的。
我们五个人,却找不到五人桌。
我们不得不自己摆桌子。
他们现在还卖14欧元的早餐……
一家安静、非常干净的酒店。無可挑剔的宽敞房間。游泳池未经测试但已加热。早餐很棒,有自制酸奶、有机果酱,自助餐非常丰盛。私人封闭式停车场。可以停放自行车和借用自行车我们会回来的
实用
美丽宜人的岛屿。有很多骑行路线可供您享受。
酒店便利,租车方便。
小镇提供免费班车,方便您往返于各个城镇之间。您也可以骑自行车。
我们在这家酒店住了四晚。工作人员很友好,房间干净,面积也合适。泳池很干净,但是没有空调,以防天气太热。考虑到酒店一贯的环保理念,这似乎也合情合理。