非常不错的一次住房体验，卫生个方便都很满意，酒店的地理位置也非常不错前台服务非常热情下次来还住这里，非常棒
发布于广东
首先前台服务特别差， 差到连经济型酒店都比不了。入住当天办理，前台全程甩脸，并且怼人？你询问基本酒店问题也是不清不楚且敷衍了事。全程没有一丝笑脸，且不耐烦的样子。入住当天是我的生日，（也不是要求有啥跪地服务，但是所谓基本操作完全没有，可能一流酒店不care你是否过生日，就算你过生日，来前台也是要看我脸色的）被酒店前台甩脸以后，全天没有收到酒店任何回复，连所谓的宾客关系主任也是敷衍的打电话，并没有解决问题且直接结束。（且所谓的宾客关系主任也是秉承着继续敷衍且不认真的态度，不然为什么那么简单也看不到呢）如果不解决问题就放任问题爆炸是你们的做事原则，那我表示你们酒店真的是一流品牌。且这个酒店我不建议身份证的用户们预定，因为你们给同行的钱却收到不一样的服务。那就留给外宾去住就好了。广州那么多酒店，何必来住这么差的酒店。卫生一般，房间偏旧，床垫也是都凹进去了，洗澡的淋浴头就跟机关枪一下，不喷坏你的皮肤不罢休。如果基础设施不是亮点的话，那你们就推出前台怼每一个客户的特色服务，相信你们很快能有期待的住房率。
总而言之，不建议大家预定这么有特色的酒店，有这个钱干啥不好呢！！！
老品牌还是靠谱，房间特别大，景观视野特别好。一到酒店礼宾就来帮忙运送行李箱，还有欢迎水果，早餐特别丰富美味。elena和yulia服务热情，还没到酒店就早早联系抵达时间。还享受了一把精油spa，Lisa很专业，待人温和，体验感很好。很值得来，下次有机会再来。
希尔顿在天河的位置还挺好的，去哪儿都挺方便，就是离地铁有一点远。
房间卫生整洁，面积也挺宽敞的。六台电梯，即使入住率很高也无须等待很久。
最喜欢的是房间内的备品，英国品牌Crabtree & Evelyn，本身就是我很喜欢用的牌子，选的香型也是我喜欢的，给我每天沐浴都带来了好心情。
这次是与家人来广东过春节，一直比较喜欢希尔顿的早餐。这家店距离广州塔还算近，可以安排打卡炳胜公馆、海心沙亚运公园，附近也有珠江夜游的码头，乘船很方便。这次安排住在19层，楼层很安静，房间挺大的，连住了三晚，体验感还是不错的。这家早餐特色有煎饼果子，也有广东的肠粉，春节期间人流量比较大，吃早饭的人不少，可能需要错峰，总体好评！
服务：服务很好从刚入住一直到退房，主动搬行李，温馨提醒，管家随时在线，打扫阿姨认真负责，非常感谢大家，感谢字Vicky和Caroline
设施：都不错，隔音也很好，晚上不会吵闹，期待下次再来
图片是窗外景色
入住之前酒店vicky打电话询问入住的需求，直接帮忙升级了豪华大床房，入住后各种需求vicky都热情的帮忙完成，服务非常好，酒店入住体验感也很好，酒店的中餐厅很棒，酒店位置离东站近，周围吃的也很多，出门去景点也很方便
房间整洁大气，床品舒服
卫生间空间足够。携宠出行也很方便，工作人员对狗狗很友好，在酒店也遇到很多爱宠的朋友。
房间专门准备了狗狗的床，尿垫，粪便袋子，和一袋小零食，很开心
Vicky全程对接，很有帮助
大年初一还有舞狮表演，还挺不错
周围吃饭比较方便，
住的很舒服，配套，服务都挺好的，离东站很近，也很安静，还送了服务水果，vicky服务特别贴心，还帮我安排了挨着的房间方便照顾父母。过年期间还有舞狮
虽然是老牌酒店，服务依然爆赞。带孩子出来旅行，没有家庭房跟双床拼了，跟酒店协商免费给加了一张床，很贴心！前台小姐姐美年达热情周到，非常负责！
非常不错的一次住房体验，卫生个方便都很满意，酒店的地理位置也非常不错前台服务非常热情下次来还住这里，非常棒
发布于广东
首先前台服务特别差， 差到连经济型酒店都比不了。入住当天办理，前台全程甩脸，并且怼人？你询问基本酒店问题也是不清不楚且敷衍了事。全程没有一丝笑脸，且不耐烦的样子。入住当天是我的生日，（也不是要求有啥跪地服务，但是所谓基本操作完全没有，可能一流酒店不care你是否过生日，就算你过生日，来前台也是要看我脸色的）被酒店前台甩脸以后，全天没有收到酒店任何回复，连所谓的宾客关系主任也是敷衍的打电话，并没有解决问题且直接结束。（且所谓的宾客关系主任也是秉承着继续敷衍且不认真的态度，不然为什么那么简单也看不到呢）如果不解决问题就放任问题爆炸是你们的做事原则，那我表示你们酒店真的是一流品牌。且这个酒店我不建议身份证的用户们预定，因为你们给同行的钱却收到不一样的服务。那就留给外宾去住就好了。广州那么多酒店，何必来住这么差的酒店。卫生一般，房间偏旧，床垫也是都凹进去了，洗澡的淋浴头就跟机关枪一下，不喷坏你的皮肤不罢休。如果基础设施不是亮点的话，那你们就推出前台怼每一个客户的特色服务，相信你们很快能有期待的住房率。
总而言之，不建议大家预定这么有特色的酒店，有这个钱干啥不好呢！！！
老品牌还是靠谱，房间特别大，景观视野特别好。一到酒店礼宾就来帮忙运送行李箱，还有欢迎水果，早餐特别丰富美味。elena和yulia服务热情，还没到酒店就早早联系抵达时间。还享受了一把精油spa，Lisa很专业，待人温和，体验感很好。很值得来，下次有机会再来。
希尔顿在天河的位置还挺好的，去哪儿都挺方便，就是离地铁有一点远。
房间卫生整洁，面积也挺宽敞的。六台电梯，即使入住率很高也无须等待很久。
最喜欢的是房间内的备品，英国品牌Crabtree & Evelyn，本身就是我很喜欢用的牌子，选的香型也是我喜欢的，给我每天沐浴都带来了好心情。
这次是与家人来广东过春节，一直比较喜欢希尔顿的早餐。这家店距离广州塔还算近，可以安排打卡炳胜公馆、海心沙亚运公园，附近也有珠江夜游的码头，乘船很方便。这次安排住在19层，楼层很安静，房间挺大的，连住了三晚，体验感还是不错的。这家早餐特色有煎饼果子，也有广东的肠粉，春节期间人流量比较大，吃早饭的人不少，可能需要错峰，总体好评！
服务：服务很好从刚入住一直到退房，主动搬行李，温馨提醒，管家随时在线，打扫阿姨认真负责，非常感谢大家，感谢字Vicky和Caroline
设施：都不错，隔音也很好，晚上不会吵闹，期待下次再来
图片是窗外景色
入住之前酒店vicky打电话询问入住的需求，直接帮忙升级了豪华大床房，入住后各种需求vicky都热情的帮忙完成，服务非常好，酒店入住体验感也很好，酒店的中餐厅很棒，酒店位置离东站近，周围吃的也很多，出门去景点也很方便
房间整洁大气，床品舒服
卫生间空间足够。携宠出行也很方便，工作人员对狗狗很友好，在酒店也遇到很多爱宠的朋友。
房间专门准备了狗狗的床，尿垫，粪便袋子，和一袋小零食，很开心
Vicky全程对接，很有帮助
大年初一还有舞狮表演，还挺不错
周围吃饭比较方便，
住的很舒服，配套，服务都挺好的，离东站很近，也很安静，还送了服务水果，vicky服务特别贴心，还帮我安排了挨着的房间方便照顾父母。过年期间还有舞狮
虽然是老牌酒店，服务依然爆赞。带孩子出来旅行，没有家庭房跟双床拼了，跟酒店协商免费给加了一张床，很贴心！前台小姐姐美年达热情周到，非常负责！