非常不错的一次住房体验,卫生个方便都很满意,酒店的地理位置也非常不错前台服务非常热情下次来还住这里,非常棒
发布于广东
首先前台服务特别差, 差到连经济型酒店都比不了。入住当天办理,前台全程甩脸,并且怼人?你询问基本酒店问题也是不清不楚且敷衍了事。全程没有一丝笑脸,且不耐烦的样子。入住当天是我的生日,(也不是要求有啥跪地服务,但是所谓基本操作完全没有,可能一流酒店不care你是否过生日,就算你过生日,来前台也是要看我脸色的)被酒店前台甩脸以后,全天没有收到酒店任何回复,连所谓的宾客关系主任也是敷衍的打电话,并没有解决问题且直接结束。(且所谓的宾客关系主任也是秉承着继续敷衍且不认真的态度,不然为什么那么简单也看不到呢)如果不解决问题就放任问题爆炸是你们的做事原则,那我表示你们酒店真的是一流品牌。且这个酒店我不建议身份证的用户们预定,因为你们给同行的钱却收到不一样的服务。那就留给外宾去住就好了。广州那么多酒店,何必来住这么差的酒店。卫生一般,房间偏旧,床垫也是都凹进去了,洗澡的淋浴头就跟机关枪一下,不喷坏你的皮肤不罢休。如果基础设施不是亮点的话,那你们就推出前台怼每一个客户的特色服务,相信你们很快能有期待的住房率。
总而言之,不建议大家预定这么有特色的酒店,有这个钱干啥不好呢!!!
老品牌还是靠谱,房间特别大,景观视野特别好。一到酒店礼宾就来帮忙运送行李箱,还有欢迎水果,早餐特别丰富美味。elena和yulia服务热情,还没到酒店就早早联系抵达时间。还享受了一把精油spa,Lisa很专业,待人温和,体验感很好。很值得来,下次有机会再来。
希尔顿在天河的位置还挺好的,去哪儿都挺方便,就是离地铁有一点远。
房间卫生整洁,面积也挺宽敞的。六台电梯,即使入住率很高也无须等待很久。
最喜欢的是房间内的备品,英国品牌Crabtree & Evelyn,本身就是我很喜欢用的牌子,选的香型也是我喜欢的,给我每天沐浴都带来了好心情。
这次是与家人来广东过春节,一直比较喜欢希尔顿的早餐。这家店距离广州塔还算近,可以安排打卡炳胜公馆、海心沙亚运公园,附近也有珠江夜游的码头,乘船很方便。这次安排住在19层,楼层很安静,房间挺大的,连住了三晚,体验感还是不错的。这家早餐特色有煎饼果子,也有广东的肠粉,春节期间人流量比较大,吃早饭的人不少,可能需要错峰,总体好评!
服务:服务很好从刚入住一直到退房,主动搬行李,温馨提醒,管家随时在线,打扫阿姨认真负责,非常感谢大家,感谢字Vicky和Caroline
设施:都不错,隔音也很好,晚上不会吵闹,期待下次再来
图片是窗外景色
入住之前酒店vicky打电话询问入住的需求,直接帮忙升级了豪华大床房,入住后各种需求vicky都热情的帮忙完成,服务非常好,酒店入住体验感也很好,酒店的中餐厅很棒,酒店位置离东站近,周围吃的也很多,出门去景点也很方便
房间整洁大气,床品舒服
卫生间空间足够。携宠出行也很方便,工作人员对狗狗很友好,在酒店也遇到很多爱宠的朋友。
房间专门准备了狗狗的床,尿垫,粪便袋子,和一袋小零食,很开心
Vicky全程对接,很有帮助
大年初一还有舞狮表演,还挺不错
周围吃饭比较方便,
住的很舒服,配套,服务都挺好的,离东站很近,也很安静,还送了服务水果,vicky服务特别贴心,还帮我安排了挨着的房间方便照顾父母。过年期间还有舞狮
虽然是老牌酒店,服务依然爆赞。带孩子出来旅行,没有家庭房跟双床拼了,跟酒店协商免费给加了一张床,很贴心!前台小姐姐美年达热情周到,非常负责!
非常不错的一次住房体验,卫生个方便都很满意,酒店的地理位置也非常不错前台服务非常热情下次来还住这里,非常棒
发布于广东
首先前台服务特别差, 差到连经济型酒店都比不了。入住当天办理,前台全程甩脸,并且怼人?你询问基本酒店问题也是不清不楚且敷衍了事。全程没有一丝笑脸,且不耐烦的样子。入住当天是我的生日,(也不是要求有啥跪地服务,但是所谓基本操作完全没有,可能一流酒店不care你是否过生日,就算你过生日,来前台也是要看我脸色的)被酒店前台甩脸以后,全天没有收到酒店任何回复,连所谓的宾客关系主任也是敷衍的打电话,并没有解决问题且直接结束。(且所谓的宾客关系主任也是秉承着继续敷衍且不认真的态度,不然为什么那么简单也看不到呢)如果不解决问题就放任问题爆炸是你们的做事原则,那我表示你们酒店真的是一流品牌。且这个酒店我不建议身份证的用户们预定,因为你们给同行的钱却收到不一样的服务。那就留给外宾去住就好了。广州那么多酒店,何必来住这么差的酒店。卫生一般,房间偏旧,床垫也是都凹进去了,洗澡的淋浴头就跟机关枪一下,不喷坏你的皮肤不罢休。如果基础设施不是亮点的话,那你们就推出前台怼每一个客户的特色服务,相信你们很快能有期待的住房率。
总而言之,不建议大家预定这么有特色的酒店,有这个钱干啥不好呢!!!
老品牌还是靠谱,房间特别大,景观视野特别好。一到酒店礼宾就来帮忙运送行李箱,还有欢迎水果,早餐特别丰富美味。elena和yulia服务热情,还没到酒店就早早联系抵达时间。还享受了一把精油spa,Lisa很专业,待人温和,体验感很好。很值得来,下次有机会再来。
希尔顿在天河的位置还挺好的,去哪儿都挺方便,就是离地铁有一点远。
房间卫生整洁,面积也挺宽敞的。六台电梯,即使入住率很高也无须等待很久。
最喜欢的是房间内的备品,英国品牌Crabtree & Evelyn,本身就是我很喜欢用的牌子,选的香型也是我喜欢的,给我每天沐浴都带来了好心情。
这次是与家人来广东过春节,一直比较喜欢希尔顿的早餐。这家店距离广州塔还算近,可以安排打卡炳胜公馆、海心沙亚运公园,附近也有珠江夜游的码头,乘船很方便。这次安排住在19层,楼层很安静,房间挺大的,连住了三晚,体验感还是不错的。这家早餐特色有煎饼果子,也有广东的肠粉,春节期间人流量比较大,吃早饭的人不少,可能需要错峰,总体好评!
服务:服务很好从刚入住一直到退房,主动搬行李,温馨提醒,管家随时在线,打扫阿姨认真负责,非常感谢大家,感谢字Vicky和Caroline
设施:都不错,隔音也很好,晚上不会吵闹,期待下次再来
图片是窗外景色
入住之前酒店vicky打电话询问入住的需求,直接帮忙升级了豪华大床房,入住后各种需求vicky都热情的帮忙完成,服务非常好,酒店入住体验感也很好,酒店的中餐厅很棒,酒店位置离东站近,周围吃的也很多,出门去景点也很方便
房间整洁大气,床品舒服
卫生间空间足够。携宠出行也很方便,工作人员对狗狗很友好,在酒店也遇到很多爱宠的朋友。
房间专门准备了狗狗的床,尿垫,粪便袋子,和一袋小零食,很开心
Vicky全程对接,很有帮助
大年初一还有舞狮表演,还挺不错
周围吃饭比较方便,
住的很舒服,配套,服务都挺好的,离东站很近,也很安静,还送了服务水果,vicky服务特别贴心,还帮我安排了挨着的房间方便照顾父母。过年期间还有舞狮
虽然是老牌酒店,服务依然爆赞。带孩子出来旅行,没有家庭房跟双床拼了,跟酒店协商免费给加了一张床,很贴心!前台小姐姐美年达热情周到,非常负责!