酒店回复: Dear Grace Zeng,Thank you for sharing your feedback regarding your stay with us. We are pleased to hear that you enjoyed the comfort of your room and our breakfast offerings. However, we regret to learn that the service did not fully meet your expectations during the Christmas off-season.At Rixos, we strive to provide the highest level of service year-round, and your comments are invaluable in helping us enhance our guest experience. We sincerely appreciate your understanding and hope to have the opportunity to welcome you again in the future, ensuring a seamless and exceptional stay.Best regards,
这个酒店必须给他十分好评,因为每一个员工都是真诚的为客人服务,满足你各种需求。即使冬天有些项目(出海私人海滩)之类的关闭了,但是并不影响我们这次旅行的舒适感。酒店早餐是任点的,不是常规自助餐,但是相当丰盛。迷你吧里面的也是免费的。服务员经过知道我们想要橙子,还爬树上去给我们摘。实在太感动了。哈哈,谢谢你们为我们这是土耳其旅行增加了一份色彩
酒店坐落在一个非常美丽的港湾。虽然去海滩需要坐船,但这反而增添了乐趣。餐食还不错。我们要特别感谢经理Mizer,他帮我们找回了丢失的行李箱,非常专业!然而,前台的一些女员工能力不足,让人非常失望,她们没有解决我们任何问题。更令人气愤的是,员工GULAY态度极其粗鲁,说话非常不客气,甚至顶撞顾客。当我问她从费特希耶哪个码头可以坐渡轮以及能否帮我预订接送服务时,她竟然说这不属于她的职责范围。我真不知道她的职责到底是什么。我觉得这样不称职的员工不应该在五星级酒店工作。顾客花钱住五星级酒店,是为了享受服务,而不是被粗鲁对待。这个员工当时还在打电话,完全无视我的存在,尽管前台当时并没有其他顾客。
一切都像往常一样完美!
工作人员非常有礼貌和友好。
最特别的是前台的Sevilay女士,她负责宾客关系服务,充满活力和正能量。
至于设施,我觉得缺少了“润肤露”,应该加上。
很棒的酒店,干净又漂亮!工作人员非常礼貌,食物质量也很好。特别值得称赞的是酒店的专属海滩。
非常好非常好的酒店,基本上找不到任何缺点,所有工作人员都很友好,不错的餐饮,单独的私人海滩,下次度假还会选择这家酒店
房间不错,环境也还行,服务一般,我们去的时候是圣诞节淡季,人不多,服务员也不多,服务就跟不上,早餐还不错。
rixos算是雅高在土耳其的奢华酒店了,酒店虽然有些老但维护的相当不错。服务人员很热情,酒店设施完善。
一楼有小院,二楼有阳台,他们是随机分配,我要预定界面图片里的小院房间,满房,不给调整。
建议大家预定时提前标注清楚。
这绝对是我有过的最棒的假期之一!!首先,我要向整个团队表示祝贺,包括清洁团队、服务人员、客户满意度代表以及许多幕后工作者。他们对细节的关注、友善的笑容和周到的服务,让我们的假期更加愉快。房间宽敞,设施齐全,应有尽有;虽然预订时无法选择,但酒店管理层还是很好心地为我们安排了两张单人床,而不是一张双人床。酒店本身的设施也非常棒:两个大泳池,一个乘坐5分钟穿梭船就能到达的秘密海滩,一个24/7开放的健身房,每晚都有音乐会,还有乘船游览该地区碧绿海水的项目——所有这些都包含在预订中(除了水疗/土耳其浴,如果能包含在套餐里就更好了)。餐饮质量一流,全天候供应。再次感谢整个团队带给我的这次美妙体验,我已经迫不及待要预订下一次在这个出色酒店的假期了!
一切都很完美,我立刻又订了。
We miss it already