酒店回复: Agradecemos que haya compartido sus comentarios con nosotros. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido la que esperaba. Tomamos muy en serio los detalles que menciona sobre la limpieza y el olor a humedad; esto no refleja nuestros estándares, y ya hemos informado al equipo correspondiente para reforzar los procedimientos.También sentimos que la atención en recepción no haya sido la adecuada. El trato respetuoso y amable hacia todos nuestros huéspedes es una prioridad, sin excepción. Revisaremos este punto para asegurarnos de que situaciones así no vuelvan a ocurrir. Esperamos que nos brinde la oportunidad de brindarle un mejor servicio en el futuro, tal cual se merece.
酒店回复: Estimado José.le agradecemos mucho su visita checaremos su cometario para tomar las medidas necesaria.Saludos cordiales
2.0分
情侣出游
原文
翻译提供方：Google
优点是建筑很现代。
缺点是他们以各种借口拒绝我们进入泳池。
最糟糕的是房间里没有无线网络。
自助餐不包含在房费里。
他们没有提供正确的信息来指导我们如何享受周围的环境和海滩。
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酒店回复: Estimado huésped, agradecemos que haya compartido su opinión con nosotros. Nos alegra saber que le gustó el estilo moderno de nuestras instalaciones. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que menciona. Respecto al uso de la piscina, tomamos nota de su observación para revisar la comunicación de nuestras políticas y horarios. En cuanto al wifi, estamos trabajando para mejorar la cobertura en todas las habitaciones. También revisaremos la información proporcionada sobre las actividades cercanas, con el fin de ofrecer una experiencia más completa a nuestros huéspedes.Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y superar sus expectativas en una próxima visita.
酒店回复: Estimado huésped, muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia y que nuestro servicio estuvo a la altura de sus expectativas. Será un placer recibirlo nuevamente muy pronto.
酒店回复: Estimado huésped, muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia y que nuestro servicio estuvo a la altura de sus expectativas. Será un placer recibirlo nuevamente muy pronto
酒店回复: Estimada huésped, muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia y que nuestro servicio estuvo a la altura de sus expectativas. Será un placer recibirlo nuevamente muy pronto.
房间还可以，但清洁程度不如预期。淋浴间里有块肥皂包装纸，地板上还有头发。床和枕头很舒服，但有一股霉味。前台工作人员不太热情，如果你是墨西哥人，他们就好像在施舍你一样。不过，接送客人去Duo Salon的司机非常细心友好。
地理位置优越，外观建筑精美，就在码头对面，紧邻游艇租赁处，但房间需要翻新。衣柜很旧，里面有虫子。前台经理脾气暴躁。所有前台工作人员都乐于助人。公共区域的清洁度很差。
优点是建筑很现代。
缺点是他们以各种借口拒绝我们进入泳池。
最糟糕的是房间里没有无线网络。
自助餐不包含在房费里。
他们没有提供正确的信息来指导我们如何享受周围的环境和海滩。
太棒了
房间很棒，最棒的是我们的视野。入住有点慢，可能是因为临近独立日假期。除此之外，除了推荐之外，没什么可说的。
服务很棒。我们一直在寻找适合残障人士的住宿，酒店设有电梯和坡道，方便客人出入。餐厅的自助餐很美味（不包含在房费内，但价格合理）。
自助餐很棒，房间干净整洁，超级舒适！工作人员非常友好热情！俱乐部非常适合孩子们，泳池区也很棒，水深有不同！我一定会再次入住！
泳池缺乏遮阳，躺椅和座椅卫生条件不佳。沙滩上没有躺椅，私人海滩上也没有遮阳处。餐饮价格昂贵。
房间舒适宽敞，无线网络和停车位充足。
退房时，他们告诉我房费尚未付款，他们是通过电话和 WhatsApp 询问的，这很麻烦，因为我的申请中已经付款了。
去水疗中心看看
水疗中心很不错，虽然有点旧，但那里的女士们按摩技术很好。海滩上都是鹅*石。
服务差，人手不足，卫生状况不佳。
我们发现了蟑螂，但工作人员没有处理。
没有电视和网络。