每次入住，我们的满意度都在不断提升！这已经是我们第四次入住这家酒店了，每次都能感受到同样的温暖和关怀，这真的让我们倍感欣慰。他们对热情待客、细致周到和顾客至上的理念体现在每一个细节之中。特别是Zülal Hanım和Sümeyye Hanım，每次都对我们照顾有加，让我们感觉宾至如归。这家酒店最让我欣赏的一点是，他们能够迅速解决哪怕是最细微的问题。他们真心实意地致力于确保我们拥有愉快而充实的入住体验。有一次，我母亲在餐厅突发疾病，被诊断为肺炎。当时我在房间里，无法下楼去看望她，但酒店员工一直陪伴在我母亲身边，直到她被送进医院。等我赶到医院时，一切都已经安排妥当。在如此危急的时刻感受到如此的关怀和信任，真的令人难忘。在住院期间，他们始终给予我们支持。出院后，他们送来茶点送到房间，并不断询问我们的健康状况。如此体贴真诚的待客之道实属难得。酒店宽敞静谧的花园是晨间漫步、傍晚散步和拍照的绝佳场所。客房舒适且设计精巧，风格迥异：一栋古色古香的建筑和一栋现代气息浓郁的别墅，我都曾入住过，并且都非常喜欢。总之，我由衷地向所有寻求宁静、舒适、贴心服务和真诚款待的客人推荐这家酒店。每一个细节都饱含着用心、关怀和真诚。他们绝对值得五星级的评价！

酒店坐落在自然奇观的中心地带，掩映在自然之中，周围绿意盎然。参天大树，微风拂过树叶，鸟儿啁啾……处处洁净如新，光彩夺目。工作人员服务周到，令人难以置信。第一天入住时，房间弥漫着浓重的烟味，几乎弥漫了整个房间。我们立即报告了这个问题。他们帮我们换了房间，亲自检查后才交还给我们。之后，Sümeyye 再次打电话询问我们对房间是否满意。这份贴心的举动让我们非常满意。在这里，您可以尽情散步，放松身心。感谢 NG Sapanca 的热情款待。期待下次再见。

我们一家五口一起入住，他们对自然的尊重令我们惊叹。酒店的泳池干净整洁，房间也很漂亮，能感受到森林的自然气息。食物比我预期的要好得多，也更美味。服务人员之一Tunahan先生热情友好，乐于助人。总而言之，他们选择了一支优秀的团队。我一定会把他们推荐给我身边的每一个人。特别感谢宾客关系团队，他们在整个预订和住宿过程中确保了酒店的服务质量。

食物难以下咽，房间卫生状况堪忧。我们到达时，连浴巾都没有。最令人震惊的是，儿童游乐员欺凌儿童的行为。当我们向客户关系部门反映此事时，他们竟然为这种欺凌行为辩护。儿童游乐员拉娜（Rana）愤怒地将我的侄女和女儿从轨道上拉了下来。她声称轨道上人太多，但实际上轨道上连五个孩子都不到。由于孩子们害怕这位游乐员，她们不敢再回到轨道上。酒店甚至没有就此事道歉。我们绝不会再选择这家酒店，因为在这里，一个对儿童毫无容忍度、欺凌儿童的游乐员竟然备受推崇。