有好几次入住文华，这次新春期间入住，尤感亲切。
虽说63年开业，现在满眼的老钱风，也没有陈旧感，有很多小细节和欣喜的地方让客人能体会到。
亲子房有马年惊喜的🐳，小红包，送的扇子，小香薰，茶叶；早餐餐厅 满满的喜庆元素，就感觉到了欢天喜地的迎新气氛，服务都很可亲，物品都很优质感觉每一次都会期待入住的好体验。
文华东方的门脸儿不显赫，却稳当当嵌在闹市里，出入是顶方便的。里头设施虽有些年岁了，可保养得精心，地板亮堂，扶手温润，处处透着老派的体面。
门童与餐厅里的服务生，大多能说普通话，亲切得很；前台除了个别港籍服务生倒不大会，用英语慢慢讲也成。最喜行李处那位年长的老爷爷，每回见我们都像邻家叔伯，热乎乎地招呼，让人心里一暖。
迎宾的毛巾与饮子恰恰好，能解乏。只是巧克力不知怎的换成了橙子，倒也清爽。水果刀大概是切黄油的，钝得切不开，我便用手剥了吃，别有趣味。早餐自助极好，东西地道，服务也周到。只安排座位的伙计略忙些，要候一候；签账的事也怪，一会要签一会又说不用，由他们去罢。
听说这是哥哥生前最后一站，不知他来时，可也用过这把切不动橙子的刀？如今我们来了，只觉岁月静好，许多人也来寻一点念想。
入住之后去了文华阁和朋友吃下午茶。景色还可以，不过楼层不算高，视野没有特别开阔，肯定是不如万丽那种高楼。点心质量不错，人也不多，慢慢坐着聊天，还挺惬意的的。
吃完点心后去锻炼消食。fitness center分三层，一层是健身房，器械全套Technogym，设备维护挺好的，基本想练什么都有。三层有个小小的泳池，虽然划几下水就到头了，但人也很少。伴随着水滴声，水温也偏暖，氛围真的很chill。二层基本是个迷你水疗中心，有湿蒸、干蒸、热水池、冷水池。湿蒸房里炉子上还放着草药包，一进去就是淡淡的中草药味🌿，还挺治愈挺放松的。蒸得有点上头了还可以出来倒一杯冰镇的蜂蜜梨水，真是透心凉心飞扬 lol。
来香港玩了那么多次，第一次定文华东方酒店，老派的酒店，能看得出在那个年代这家酒店的辉煌，虽然现在新派的五星级酒店多如牛毛，但符合香港的老钱风，还得属文华东方酒店。
虽然房间有点霉味，因为入住晚，我们也不计较换房，海景房，贴心的房间布置：儿童玩具、精油、普洱、茶包，他家的梳子不是塑料的，喜欢。可惜扇子和巧克力没有。
提供的免费水，会询问我们是否够，要不要多备两瓶。
环境很安静，比尖沙咀舒服，下次还住这里。
连住享·早餐:连续住了3晚。点餐和自助都试过了，自助的更精致。第一天早餐被领到了临时的楼层加座，很拉垮，非常拉垮。
连住享·房型升级（视房量房态）:没有升级，没有。
设施：楼层比较矮，窗外对着写字楼。
卫生：整体很干净，床垫枕头都非常舒服。但是！不能接受第一天没有清理浴缸，花瓣都还在浴缸里，浴帽没有收拾，出门前按了make up room ，回来发现还是没有收拾。电话投诉后，第二天送了水果，蓝莓很不新鲜……
服务：有孩子，前台没送孩子小马礼物。看到别的孩子有，问了大堂老外waiter，笑咪咪地给补上了。前台就很一般……小孩的洗漱用具也没有准备，打电话才送上。投诉浴缸以后，毛巾浴巾才从2份变成了3份。那早干嘛去了？
3晚连住，拖鞋没有每天增加换新。
提前说了过生日和纪念日，送了礼物和气泡茶，这点值得称赞。
希望服务能
首先说整体体验，各个环节都非常好；超出预期的点有：精致的生日蛋糕、强迫症般的东西摆放、醇厚红茶，与预期匹配的点有：每个环节高质量的服务、舒服的睡眠环境、游玩景点便捷，其他的，语言沟通问题不存在，所有服务人员都非常耐心。在更多现代感酒店冲击下，这种传统酒店模式似乎更温暖。
扇子🪭酒店一如既往的好！M O的老粉包括我的宝宝也是从小混迹不同城市的🪭酒店，从卫生、酒店设施、服务完全可以看到老牌酒店那纯正的血统！！！香港这家酒店更值得打卡👍强烈推荐！！在此要特别感谢大堂经理和前台办理入住的小姐姐（实在抱歉忘记问他们的名字）帮我检到并保管好我很重要的证件和手机～真的是默默地为你服务，即使对他们来说你只是一个过客也能给足你满满的安全度
下午茶 早餐都很满意 巧克力蝴蝶酥都很好吃 文华阁有一位45-50左右的港岛服务人员特别亲切 愉快地聊了许久 作为第一次来港旅游 留下了非常好的体验 作为老牌酒店服务很有温度 对待内地的客户也没有差别化对待 老奢实至名归 值得推荐
- 期待已久的MOHKG，策划了半年的一趟行程，刚好闲下来写点东西
- 来到酒店正门，见没人搭理还有点诧异，下一秒门童小哥就接过了行李，高峰时段ci都很忙，这点表示理解。
- ci时给了柠檬蜂蜜茶（？以及饼店的巧克力
- 酒店内部多数都是外籍，本着方便大家的原则也就尽可能说英语了，也观察到在其他客人说普通话时也会用普通话答复。
- 早餐就那样吧，华夫饼还可以
- 扩香石精油的味道很舒服，貌似和大堂的味道一样
- ci的时候问了有没有原来版本的房卡，不出所料已经全面换新了[抽泣R]
/听到熟悉的moment of delight，放松。
1.酒店位于我最爱的中环，地理环境优越，也是基于此，选择文华东方HK；
2.设施非常陈旧，出客房电梯便有异味；烧水壶没有保温功能，吹风机根本吹不干头发，马桶破旧 垃圾桶居然要手拿走盖子使用 而不是感应，灯光昏暗 毫无智能感应 每晚关灯后却又到处是亮光 门缝巨大 走廊的光透进来半夜被亮醒会吓到，层高巨低 加上昏暗的灯光让人无比压抑头晕；空调非新风系统 房内干燥；床品破旧，多处破洞！
3.卫生很差，入住第一天就看到毛巾上有毛发！马桶也是各种黏腻感污渍！
4.客房服务一般，住了四晚，每天都打电话要水，就不知道多放几瓶水吗？？欢迎水果是看了就不想吃的没有水分的橙子，扩香石只有首日有，普洱茶叶没有每天补充，
5.餐厅小且服务生少，明明有空位，早上9点多，居然让客人在外面排长龙等就餐，在我多次沟通后，有服务生跟我说可以去对面用餐（天知道 我刚从对面餐厅过来 也是没有座位），另外，餐厅巨难吃，每天食物都一模一样，毫无变化。
综上，极不推荐。建议酒店管理层组织员工来内地酒店看下，比如比较近的广州卓美亚酒店，看下软硬件的差距，再计划升级香港文华东方，真的很差很差，跟不上时代和井底之蛙的差！
有好几次入住文华，这次新春期间入住，尤感亲切。
虽说63年开业，现在满眼的老钱风，也没有陈旧感，有很多小细节和欣喜的地方让客人能体会到。
亲子房有马年惊喜的🐳，小红包，送的扇子，小香薰，茶叶；早餐餐厅 满满的喜庆元素，就感觉到了欢天喜地的迎新气氛，服务都很可亲，物品都很优质感觉每一次都会期待入住的好体验。
文华东方的门脸儿不显赫，却稳当当嵌在闹市里，出入是顶方便的。里头设施虽有些年岁了，可保养得精心，地板亮堂，扶手温润，处处透着老派的体面。
门童与餐厅里的服务生，大多能说普通话，亲切得很；前台除了个别港籍服务生倒不大会，用英语慢慢讲也成。最喜行李处那位年长的老爷爷，每回见我们都像邻家叔伯，热乎乎地招呼，让人心里一暖。
迎宾的毛巾与饮子恰恰好，能解乏。只是巧克力不知怎的换成了橙子，倒也清爽。水果刀大概是切黄油的，钝得切不开，我便用手剥了吃，别有趣味。早餐自助极好，东西地道，服务也周到。只安排座位的伙计略忙些，要候一候；签账的事也怪，一会要签一会又说不用，由他们去罢。
听说这是哥哥生前最后一站，不知他来时，可也用过这把切不动橙子的刀？如今我们来了，只觉岁月静好，许多人也来寻一点念想。
入住之后去了文华阁和朋友吃下午茶。景色还可以，不过楼层不算高，视野没有特别开阔，肯定是不如万丽那种高楼。点心质量不错，人也不多，慢慢坐着聊天，还挺惬意的的。
吃完点心后去锻炼消食。fitness center分三层，一层是健身房，器械全套Technogym，设备维护挺好的，基本想练什么都有。三层有个小小的泳池，虽然划几下水就到头了，但人也很少。伴随着水滴声，水温也偏暖，氛围真的很chill。二层基本是个迷你水疗中心，有湿蒸、干蒸、热水池、冷水池。湿蒸房里炉子上还放着草药包，一进去就是淡淡的中草药味🌿，还挺治愈挺放松的。蒸得有点上头了还可以出来倒一杯冰镇的蜂蜜梨水，真是透心凉心飞扬 lol。
来香港玩了那么多次，第一次定文华东方酒店，老派的酒店，能看得出在那个年代这家酒店的辉煌，虽然现在新派的五星级酒店多如牛毛，但符合香港的老钱风，还得属文华东方酒店。
虽然房间有点霉味，因为入住晚，我们也不计较换房，海景房，贴心的房间布置：儿童玩具、精油、普洱、茶包，他家的梳子不是塑料的，喜欢。可惜扇子和巧克力没有。
提供的免费水，会询问我们是否够，要不要多备两瓶。
环境很安静，比尖沙咀舒服，下次还住这里。
连住享·早餐:连续住了3晚。点餐和自助都试过了，自助的更精致。第一天早餐被领到了临时的楼层加座，很拉垮，非常拉垮。
连住享·房型升级（视房量房态）:没有升级，没有。
设施：楼层比较矮，窗外对着写字楼。
卫生：整体很干净，床垫枕头都非常舒服。但是！不能接受第一天没有清理浴缸，花瓣都还在浴缸里，浴帽没有收拾，出门前按了make up room ，回来发现还是没有收拾。电话投诉后，第二天送了水果，蓝莓很不新鲜……
服务：有孩子，前台没送孩子小马礼物。看到别的孩子有，问了大堂老外waiter，笑咪咪地给补上了。前台就很一般……小孩的洗漱用具也没有准备，打电话才送上。投诉浴缸以后，毛巾浴巾才从2份变成了3份。那早干嘛去了？
3晚连住，拖鞋没有每天增加换新。
提前说了过生日和纪念日，送了礼物和气泡茶，这点值得称赞。
希望服务能
首先说整体体验，各个环节都非常好；超出预期的点有：精致的生日蛋糕、强迫症般的东西摆放、醇厚红茶，与预期匹配的点有：每个环节高质量的服务、舒服的睡眠环境、游玩景点便捷，其他的，语言沟通问题不存在，所有服务人员都非常耐心。在更多现代感酒店冲击下，这种传统酒店模式似乎更温暖。
扇子🪭酒店一如既往的好！M O的老粉包括我的宝宝也是从小混迹不同城市的🪭酒店，从卫生、酒店设施、服务完全可以看到老牌酒店那纯正的血统！！！香港这家酒店更值得打卡👍强烈推荐！！在此要特别感谢大堂经理和前台办理入住的小姐姐（实在抱歉忘记问他们的名字）帮我检到并保管好我很重要的证件和手机～真的是默默地为你服务，即使对他们来说你只是一个过客也能给足你满满的安全度
下午茶 早餐都很满意 巧克力蝴蝶酥都很好吃 文华阁有一位45-50左右的港岛服务人员特别亲切 愉快地聊了许久 作为第一次来港旅游 留下了非常好的体验 作为老牌酒店服务很有温度 对待内地的客户也没有差别化对待 老奢实至名归 值得推荐
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- 来到酒店正门，见没人搭理还有点诧异，下一秒门童小哥就接过了行李，高峰时段ci都很忙，这点表示理解。
- ci时给了柠檬蜂蜜茶（？以及饼店的巧克力
- 酒店内部多数都是外籍，本着方便大家的原则也就尽可能说英语了，也观察到在其他客人说普通话时也会用普通话答复。
- 早餐就那样吧，华夫饼还可以
- 扩香石精油的味道很舒服，貌似和大堂的味道一样
- ci的时候问了有没有原来版本的房卡，不出所料已经全面换新了[抽泣R]
/听到熟悉的moment of delight，放松。
1.酒店位于我最爱的中环，地理环境优越，也是基于此，选择文华东方HK；
2.设施非常陈旧，出客房电梯便有异味；烧水壶没有保温功能，吹风机根本吹不干头发，马桶破旧 垃圾桶居然要手拿走盖子使用 而不是感应，灯光昏暗 毫无智能感应 每晚关灯后却又到处是亮光 门缝巨大 走廊的光透进来半夜被亮醒会吓到，层高巨低 加上昏暗的灯光让人无比压抑头晕；空调非新风系统 房内干燥；床品破旧，多处破洞！
3.卫生很差，入住第一天就看到毛巾上有毛发！马桶也是各种黏腻感污渍！
4.客房服务一般，住了四晚，每天都打电话要水，就不知道多放几瓶水吗？？欢迎水果是看了就不想吃的没有水分的橙子，扩香石只有首日有，普洱茶叶没有每天补充，
5.餐厅小且服务生少，明明有空位，早上9点多，居然让客人在外面排长龙等就餐，在我多次沟通后，有服务生跟我说可以去对面用餐（天知道 我刚从对面餐厅过来 也是没有座位），另外，餐厅巨难吃，每天食物都一模一样，毫无变化。
综上，极不推荐。建议酒店管理层组织员工来内地酒店看下，比如比较近的广州卓美亚酒店，看下软硬件的差距，再计划升级香港文华东方，真的很差很差，跟不上时代和井底之蛙的差！