酒店回复: Gentile Ospite, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza: ogni feedback è per noi prezioso. Siamo felici che abbia apprezzato la posizione centrale della struttura, che cerchiamo sempre di valorizzare al meglio con un’accoglienza curata. Ci dispiace molto leggere le sue osservazioni sulla pulizia, che rappresenta da sempre una nostra priorità. Verificheremo con il nostro staff quanto da lei segnalato per assicurarci che si sia trattato di un episodio isolato e non conforme ai nostri standard abituali. Il nostro impegno è costante nel cercare di offrire un soggiorno all’altezza delle aspettative, e ci spiace sinceramente non essere riusciti a trasmetterlo in pieno. Saremmo felici di poterla accogliere nuovamente per farle vivere un'esperienza decisamente più positiva. Cordiali saluti, La Direzione Relais Ducale
酒店回复: Gentile Ospite, ci dispiace sinceramente leggere una recensione così dura e negativa. Accettiamo sempre con umiltà le critiche costruttive, ma non possiamo nascondere l’amarezza per toni che percepiamo come eccessivi e poco aderenti alla realtà del nostro impegno quotidiano. Il nostro staff lavora con dedizione per offrire ospitalità in un contesto storico e particolare, che può non piacere a tutti, ma che rappresenta l’anima autentica del nostro relais. Ci dispiace non essere stati all’altezza delle sue aspettative e accogliamo le osservazioni per migliorarci, come facciamo sempre. Le auguriamo il meglio per i suoi futuri soggiorni. Cordialmente, *La Direzione*
这家酒店是老酒店，因为上个世纪拍过一个英俊神父的电影所以有种穿越感，很配古比奥这个古老的山上小镇。如果你不介意设施和装修风格复古，是一个很好的住宿选择。
太棒了！第一天服务员给我调了一杯超赞的饮品。我们本来打算去斯波莱托的，但因为这家酒店的热情、周到和专业的服务，我们选择留了下来。
位置完美，酒店有点大，设施有点旧，早餐种类很多。
我先说优点：地理位置优越，几乎位于历史中心的中心地带。对于一家四星级酒店，甚至一家普通的旅馆来说，清洁至关重要。可惜的是，我们的房间里满是灰尘（衣柜、画作和所有家具），浴室窗户附近和风扇附近都有大片蜘蛛网。浴室里潮湿发霉，对于一家四星级酒店来说，这实在令人无法接受。
中世纪城墙间的空中花园美不胜收。房间也令人愉悦。我丈夫有残疾人停车许可证，所以酒店像往常一样帮我们给交警发了邮件后，我们就停车了。第二天早上，我们发现了一张罚单，这完全破坏了我们的度假心情。所以大家要小心交警，他们也想从残疾人身上捞钱。
酒店位置绝佳。一出门，就能看到执政宫和格兰德广场，以及古比奥的壮丽景色。员工热情友好，服务周到。房间干净舒适。我希望有机会再次入住。如果我再来古比奥，我一定会选择住在这里。
酒店位置优越，但免费停车位距离酒店550米。虽然可以开车到酒店门口，但由于施工，不太方便。酒店是一栋美丽的古老建筑，带有一个花园，但要到达前台，必须爬两段楼梯。我们的房间（豪华房）宽敞干净，但略显陈旧。早餐不错，员工非常友好，价格也很合理。
这家酒店唯一的优点是它位于市中心，就在主广场上。它位于ZTL（交通限制区）内，但您可以到达酒店后向前台出示您的车牌号以获取许可证。您可以寄存行李，然后去找停车位。这家酒店非常老旧，不太符合我的清洁标准。房间天花板上有蜘蛛网，但最糟糕的是房间里挥之不去的难闻气味。更不用说满是锈迹的暖气片了……除了为我们提供早餐的女服务员外，其他员工都一点也不友好。这只是纸面上的四星级酒店。酒店可应要求提供便利设施，但由于酒店规模庞大、布局分散，再加上前台人员并非总是在场，即使是提出简单的要求也可能很困难。早餐包含在内，但果汁需要付费！更不用说我们是通过 Smartbox 套餐预订的，其中包括一杯迎宾饮料......我们向工作人员报告了此事，他们回复说他们会调查此事，但我们从未收到任何回复......我能说什么呢......我不会再去了。
坦白说，不推荐：老建筑。浴室脏兮兮的，毛巾用的是布而不是毛巾布，就像三十年前一样。从停车场到酒店缺乏帮助（我们被引导到1.1公里外的圣彼得多层停车场）。早餐平庸。总而言之：避免入住（比如，根本无法与特伦蒂诺-上阿迪杰地区的四星级酒店相比）。酒店外观历史悠久，地理位置也令人羡慕。
酒店设施陈旧，房间冷，墙上还有霉斑。完全不符合四星级酒店的标准。员工态度友好，但早餐很差。我不推荐这家酒店，以后也不会再入住。