酒店回复: 尊敬的宾客：感谢您抽出宝贵时间分享您的反馈。我们很高兴得知我们的团队，尤其是 Blue Dorado 酒店的 David 和 Adony，让您拥有如此愉快的住宿体验。我们一定会将您的好评转达给他们。我们也感谢您对服务差异的评价，我们一定会认真考虑您的意见，并继续努力提升所有宾客的体验。我们期待很快再次欢迎您光临。此致：Dreams Royal Beach Punta Cana 团队
5.0分
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卓越服务，难忘住宿体验
我和女儿于9月1日至4日入住蓬塔卡纳的梦幻皇家海滩酒店 (Dreams Royal Beach)，酒店的服务无可挑剔。从抵达的那一刻起，每一次互动都充满热情、专业和真诚的关怀。我们的礼宾员伊曼纽尔 (Emanuel) 非常出色——他细心周到、积极主动，总是能提前了解我们的需求。他定期与我们沟通，提供很棒的建议，并确保每个细节都完美无缺。
房间有些旧了，近海滩沙子和海草，不适合浮潜。除此之外都还好。服务和食物都没问题。餐厅很多可以选择，当然口味是拉美的，喜好不一定。工作人员四处都很热情，响应也算及时。亲子的很多，晚上也有乐队，**，等很多娱乐。整体还是不错的。
酒店整体环境是ok的
就是餐厅比较差
住得很愉快
气氛好，服务好
入住体验非常棒！我来这里庆祝我男朋友的生日，我们对酒店和优质的服务都非常满意。我的房间可以直接通往泳池，而且房间一尘不染。客房服务员乔安娜总是把房间打扫得干干净净，毛巾也总是随叫随到。
我们一定会比预期更早回来❤️
我们很喜欢我们的住宿，食物很棒，我已经很想念它了，度假村里的每个人都很兴奋，脸上带着微笑，我们在度假村有很多活动，比如在海滩上吃晚餐，有很多音乐，饮料很棒，他们为我们制作巴西凯匹林纳鸡尾酒，我们一定会回来的💕
整个体验非常棒。工作人员都是最好的，包括我的私人管家马丁。他们总是关注细节。房间干净舒适。私人户外按摩浴缸可以欣赏泳池景观，非常棒。餐厅和日常活动都很棒。我们非常满意，计划明年再来。
员工非常出色，尤其是 Blue Dorado 酒店的 David 和 Adony。
我唯一的建议是让普通旅客也能感受到像首选酒店员工一样的特别待遇。24 小时服务只提供给首选酒店员工，这绝对是个缺点。
卓越服务，难忘住宿体验
我和女儿于9月1日至4日入住蓬塔卡纳的梦幻皇家海滩酒店 (Dreams Royal Beach)，酒店的服务无可挑剔。从抵达的那一刻起，每一次互动都充满热情、专业和真诚的关怀。我们的礼宾员伊曼纽尔 (Emanuel) 非常出色——他细心周到、积极主动，总是能提前了解我们的需求。他定期与我们沟通，提供很棒的建议，并确保每个细节都完美无缺。
除了伊曼纽尔之外，我们遇到的每一位员工都为我们的难忘住宿体验做出了重要贡献。客房服务人员把一切都打理得无可挑剔，餐厅和海滩团队也都细心友好，整体氛围让我们感受到宾至如归的关怀。
我们离开时心怀感激，留下了深刻的印象。我强烈推荐蓬塔卡纳梦幻皇家海滩酒店给所有寻求顶级服务的人，我们一定会再来的。感谢伊曼纽尔，也感谢全体团队，让我们拥有了一次难忘的体验！
很漂亮，唯一的缺点是如果你住在偏僻的一侧，需要走很多路。我们带私人泳池的房间太棒了。他们把食物和饮料送到我们的泳池边。我们没去主泳池，没必要。强烈推荐。第一天晚上还点了意大利菜，我们最后一晚也点了，毫无疑问，除了我们在那里吃的浪漫海滩晚餐外，这是最棒的晚餐。