非常棒的酒店，会再来的。
说实话：我把酒店分为住宿和餐饮两部分。我们在乌马格已经待了一个星期了；面朝大海的房间还算可以，地理位置也很棒。浴室的台面空间不错，但浴缸里的淋浴比较特殊：水很少很热，然后突然变冷，等你“潜入水中”的时候，水盆边缘高得离谱。至于餐饮，就像自助餐厅一样，空间和提供的食物都一样。咖啡馆一大早就开始营业，简直疯了，噪音大得让人无法忍受，一周8天……还是同样的香肠，不；那可不是正宗的克罗地亚菜。
我们已经知道这些酒店 30 年了，位置和海景都很棒，但他们无奈地唯一做的就是提高价格。每天 300 欧元，一对夫妇带着一只小狗，半膳，噩梦般的国际美食，过得去的早餐，乌马格的套房清洁度很差，工作人员很粗鲁，对不起，住了 5 天，1500 欧元扔进了马桶，我建议你不要再来了。
优点：员工非常友好，自助餐种类丰富！缺点：食物不温不火，有时（千层面）还是冷的，排队的人很多，早餐的糕点嚼起来很费劲，酥脆无比！浴室不太干净，瓷砖填缝剂坏了，楼上角落发霉，马桶边缘下有污垢，淋浴底盘也很脏！总而言之，价格太贵了，物有所值！
我们于8月10日至17日入住普拉瓦拉古纳酒店（Hotel Plava Laguna），预订的是半膳服务。酒店有改进的空间：例如，员工应该接受多语种培训，首先是意大利语。自助餐种类丰富多样。客房清洁及时彻底，但公共区域略逊一筹。海滩应该只供酒店客人使用，但实际上非酒店客人也可以享受同样的服务。海滩大多是铺砌的，但至少海水干净。
房间最初蚊子成灾，数量多达几十只，这很不寻常。我们花了头两天反复消毒。第一天，房间没有打扫。第二天打扫了，但浴室没有。第三天，已经是下午3点了，我不得不叫人来打扫，尽管“请打扫房间”的牌子从早上9点就挂在那里。浴室两次被水淹，水从地漏里流出来。我们叫了水管工，但第二天又回到了原点。我们解决了这个问题，淋浴时间很短，并在地板上放了毛巾隔板。马桶太小，身高超过120厘米的人无法使用（见图）。没有坐浴盆。阳台连续五天都俯瞰着一个垃圾填埋场（见图）。天花板上不断掉落灰尘和蜘蛛网。手机（见图）和其他所有东西上都有奇怪的污渍，第四天才意外地清理干净。厨房的废气从卫生间的吊顶里冒出来，感觉就像待在熟食店里一样。酒店大堂挤满了椅子，挤得人挤人，霓虹灯照得人头攒动，看起来像是医院的候诊室。但最糟糕的是餐厅的食物，早餐和晚餐都一样。4星？？食物比公司食堂还糟糕：看似丰富的食物中，80%都是鸡肉、意大利面和土豆，而且烹饪得非常糟糕。任何肉或鱼都煮过头了，又硬又硬。炒鸡蛋像干硬的煎蛋卷，碎成了块。煎饼看起来像杯垫。他们甚至不知道煮意大利面的水里要加盐，而且煮不到20分钟……披萨是生的。奶酪和腌肉比折扣店的还要难吃。葡萄酒……我们还是少说为妙吧。馅饼加热了八次，硬得像木头。鲨鱼烤得太老了，像鞋底一样。蝎子鱼（我以为是；它们几乎从不贴标签，吃起来像瞎的）只剩骨头了，而且因为烤得太老了……它们在乱七八糟的肉块里自由地游走。炸鸡完全没法吃，像木头一样。肉丸子弹来弹去（我发誓）。新鲜炸好的炸饼外焦里嫩。那天早上现场做的切瓦普西奶酪、帕尔马干酪和煎蛋还不错。但太少了。我住过很多其他酒店，每次体验都很好，所以这并不是因为我的口味特别挑剔。这家酒店太差劲了，和我之前的任何体验都差远了。真尴尬。
吵……更吵……超级吵。酒店位置优美，干净整洁，服务人员周到快捷。房间还可以。不过要注意，这真的是一家家庭酒店，各种后果都得承担，不过也还好。烦人的不是孩子太多，而是周围的设施。充气城堡、派对场所、酒吧等等。噪音持续不断，音乐震耳欲聋。虽然我想说清楚，但连续三个晚上都吵到凌晨5点，但这根本没用。根本没法睡觉和放松。我说吵，就是吵。夜店的声音就在你床上。可惜的是，食物也不好吃。自助餐种类丰富，但制作和食材的质量实在太差。就这个价格来说，实在不行！
我们住得很愉快。然而，暖气实在不行。技术人员多次上门维修飘窗。空调坏了，第一天整个酒店都没有空调。可惜的是，房间的飘窗朝南，所以即使空调能用，也完全没用，房间里的温度一直保持在28度，这很让人难以忍受，尤其是带着孩子。餐厅的自助餐很简单，意大利面或米饭配上几种酱汁，虽然菜品种类繁多，但这些也都很简单。鱼还不错。除此之外，这里非常有游客特色，各种海鲜杂烩等等……儿童泳池、滑梯和儿童设施都非常棒。
英语：员工的礼貌和友好程度确实需要提高；作为一家拥有多家住宿设施的连锁酒店，我认为员工粗鲁无礼、不关注度假顾客的需求和满意度是不可接受的。我们是在复活节期间入住的，当时酒店刚刚开业，客流量还不是很大，我们发现员工非常肤浅，已经很疲惫，而且没有注重待客之道。清洁工作非常肤浅：早餐时重复使用相同的餐垫，并且简单地将桌子上的面包屑清除而不使用消毒剂或任何其他东西，这是不可接受的……我们每天都在那里看到这种情况，而且有几个服务员也这样做，所以这意味着这就是惯例；早上我们发现椅子上全是前一天晚上晚餐的面包屑，这意味着椅子没有被清理，如果我说的是椅子没有被清理，那么餐厅也没有被清理……考虑到住宿类别，这是不可接受的；甚至房间清洁也不彻底（我们发现淋浴手柄里粘着头发，而且整个入住期间都留在那里）。健身中心的工作人员总是非常粗鲁，对任何事都不热情。我们也向前台汇报了所有情况，我以为他们会要求我解释，结果什么也没说……一切都像什么都没发生过一样，也没有提出任何改进建议。这意味着工作人员根本没有接受过任何接待方面的培训，也没有认真对待顾客的需求和要求。这很遗憾，因为酒店本身仍然非常漂亮，拥有舒适的空间和众多亮点，如果能够充分利用，将会拥有巨大的潜力。在我看来，应该重新审视整个接待流程，并对员工进行更多培训。这家酒店的目标市场显然不是意大利市场，而是其他类型的市场。
我第一次也是唯一一次去泳池酒吧。菜单上几乎没有什么菜品，唯一能点的菜品就是5分加感叹号。冷的、没调味的、贵的，而且份量还小！我完全不推荐！哦，对了，只收现金。
非常棒的酒店，会再来的。
说实话：我把酒店分为住宿和餐饮两部分。我们在乌马格已经待了一个星期了；面朝大海的房间还算可以，地理位置也很棒。浴室的台面空间不错，但浴缸里的淋浴比较特殊：水很少很热，然后突然变冷，等你“潜入水中”的时候，水盆边缘高得离谱。至于餐饮，就像自助餐厅一样，空间和提供的食物都一样。咖啡馆一大早就开始营业，简直疯了，噪音大得让人无法忍受，一周8天……还是同样的香肠，不；那可不是正宗的克罗地亚菜。
我们已经知道这些酒店 30 年了，位置和海景都很棒，但他们无奈地唯一做的就是提高价格。每天 300 欧元，一对夫妇带着一只小狗，半膳，噩梦般的国际美食，过得去的早餐，乌马格的套房清洁度很差，工作人员很粗鲁，对不起，住了 5 天，1500 欧元扔进了马桶，我建议你不要再来了。
优点：员工非常友好，自助餐种类丰富！缺点：食物不温不火，有时（千层面）还是冷的，排队的人很多，早餐的糕点嚼起来很费劲，酥脆无比！浴室不太干净，瓷砖填缝剂坏了，楼上角落发霉，马桶边缘下有污垢，淋浴底盘也很脏！总而言之，价格太贵了，物有所值！
我们于8月10日至17日入住普拉瓦拉古纳酒店（Hotel Plava Laguna），预订的是半膳服务。酒店有改进的空间：例如，员工应该接受多语种培训，首先是意大利语。自助餐种类丰富多样。客房清洁及时彻底，但公共区域略逊一筹。海滩应该只供酒店客人使用，但实际上非酒店客人也可以享受同样的服务。海滩大多是铺砌的，但至少海水干净。
房间最初蚊子成灾，数量多达几十只，这很不寻常。我们花了头两天反复消毒。第一天，房间没有打扫。第二天打扫了，但浴室没有。第三天，已经是下午3点了，我不得不叫人来打扫，尽管“请打扫房间”的牌子从早上9点就挂在那里。浴室两次被水淹，水从地漏里流出来。我们叫了水管工，但第二天又回到了原点。我们解决了这个问题，淋浴时间很短，并在地板上放了毛巾隔板。马桶太小，身高超过120厘米的人无法使用（见图）。没有坐浴盆。阳台连续五天都俯瞰着一个垃圾填埋场（见图）。天花板上不断掉落灰尘和蜘蛛网。手机（见图）和其他所有东西上都有奇怪的污渍，第四天才意外地清理干净。厨房的废气从卫生间的吊顶里冒出来，感觉就像待在熟食店里一样。酒店大堂挤满了椅子，挤得人挤人，霓虹灯照得人头攒动，看起来像是医院的候诊室。但最糟糕的是餐厅的食物，早餐和晚餐都一样。4星？？食物比公司食堂还糟糕：看似丰富的食物中，80%都是鸡肉、意大利面和土豆，而且烹饪得非常糟糕。任何肉或鱼都煮过头了，又硬又硬。炒鸡蛋像干硬的煎蛋卷，碎成了块。煎饼看起来像杯垫。他们甚至不知道煮意大利面的水里要加盐，而且煮不到20分钟……披萨是生的。奶酪和腌肉比折扣店的还要难吃。葡萄酒……我们还是少说为妙吧。馅饼加热了八次，硬得像木头。鲨鱼烤得太老了，像鞋底一样。蝎子鱼（我以为是；它们几乎从不贴标签，吃起来像瞎的）只剩骨头了，而且因为烤得太老了……它们在乱七八糟的肉块里自由地游走。炸鸡完全没法吃，像木头一样。肉丸子弹来弹去（我发誓）。新鲜炸好的炸饼外焦里嫩。那天早上现场做的切瓦普西奶酪、帕尔马干酪和煎蛋还不错。但太少了。我住过很多其他酒店，每次体验都很好，所以这并不是因为我的口味特别挑剔。这家酒店太差劲了，和我之前的任何体验都差远了。真尴尬。
吵……更吵……超级吵。酒店位置优美，干净整洁，服务人员周到快捷。房间还可以。不过要注意，这真的是一家家庭酒店，各种后果都得承担，不过也还好。烦人的不是孩子太多，而是周围的设施。充气城堡、派对场所、酒吧等等。噪音持续不断，音乐震耳欲聋。虽然我想说清楚，但连续三个晚上都吵到凌晨5点，但这根本没用。根本没法睡觉和放松。我说吵，就是吵。夜店的声音就在你床上。可惜的是，食物也不好吃。自助餐种类丰富，但制作和食材的质量实在太差。就这个价格来说，实在不行！
我们住得很愉快。然而，暖气实在不行。技术人员多次上门维修飘窗。空调坏了，第一天整个酒店都没有空调。可惜的是，房间的飘窗朝南，所以即使空调能用，也完全没用，房间里的温度一直保持在28度，这很让人难以忍受，尤其是带着孩子。餐厅的自助餐很简单，意大利面或米饭配上几种酱汁，虽然菜品种类繁多，但这些也都很简单。鱼还不错。除此之外，这里非常有游客特色，各种海鲜杂烩等等……儿童泳池、滑梯和儿童设施都非常棒。
英语：员工的礼貌和友好程度确实需要提高；作为一家拥有多家住宿设施的连锁酒店，我认为员工粗鲁无礼、不关注度假顾客的需求和满意度是不可接受的。我们是在复活节期间入住的，当时酒店刚刚开业，客流量还不是很大，我们发现员工非常肤浅，已经很疲惫，而且没有注重待客之道。清洁工作非常肤浅：早餐时重复使用相同的餐垫，并且简单地将桌子上的面包屑清除而不使用消毒剂或任何其他东西，这是不可接受的……我们每天都在那里看到这种情况，而且有几个服务员也这样做，所以这意味着这就是惯例；早上我们发现椅子上全是前一天晚上晚餐的面包屑，这意味着椅子没有被清理，如果我说的是椅子没有被清理，那么餐厅也没有被清理……考虑到住宿类别，这是不可接受的；甚至房间清洁也不彻底（我们发现淋浴手柄里粘着头发，而且整个入住期间都留在那里）。健身中心的工作人员总是非常粗鲁，对任何事都不热情。我们也向前台汇报了所有情况，我以为他们会要求我解释，结果什么也没说……一切都像什么都没发生过一样，也没有提出任何改进建议。这意味着工作人员根本没有接受过任何接待方面的培训，也没有认真对待顾客的需求和要求。这很遗憾，因为酒店本身仍然非常漂亮，拥有舒适的空间和众多亮点，如果能够充分利用，将会拥有巨大的潜力。在我看来，应该重新审视整个接待流程，并对员工进行更多培训。这家酒店的目标市场显然不是意大利市场，而是其他类型的市场。
我第一次也是唯一一次去泳池酒吧。菜单上几乎没有什么菜品，唯一能点的菜品就是5分加感叹号。冷的、没调味的、贵的，而且份量还小！我完全不推荐！哦，对了，只收现金。