这家酒店太棒了……员工和服务都非常出色……我们中午12点到达办理入住，虽然早了三个小时……但他们还是给我们安排了房间，我们非常感激，因为我们长途飞行和三个小时的车程后都非常疲惫……酒店餐厅精致美味，提供普埃布拉特色菜肴，服务也非常周到……早餐也很不错。酒店内设有停车场，房间宽敞，设施齐全……非常感谢，我们希望再次入住这家优秀的酒店。

靠近市中心的好地方

我预订了两间相同但风格迥异的房间：一间较小且经过翻新，另一间较大但缺乏现代化设施。两间房间总体来说都很舒适干净，但第二间需要一些维护。我们到达时，其中一间房间还没有打扫干净，所以我们不得不等它打扫完毕。酒店提供代客泊车服务，这是一个很大的优势，还有餐厅服务，我觉得也不错。营业时间显示营业至上午11点，但早上9点他们就告诉我们厨房已经关门了。如果他们能调整营业时间以避免混乱就好了。酒店靠近市中心，地处安静区域。工作人员服务周到。总的来说，这是一次愉快的住宿体验。然而，他们确实有一些改进的空间。

关于办理入住手续，速度很快，当然我已经打印了预订并付款了。

房间一切都很好，唯一的问题是，如果你知道我们是3个人住的话，我不明白，房间里只有2条毛巾。我不得不去接待处要第三条毛巾。

停车场的卡洛斯先生非常细心，我们遇到了一点问题，他立即帮助了我们。

我们去吃早餐，显然提供了咖啡或茶，结果他们没有茶（那怎么办？），而且没有建议改变这种情况。

最后，在出发时，他们向我收取了一瓶水的费用......真的吗？......我们是 3 个人，只有 2 瓶水，最重要的是他们向我收取了费用......这真的让我感到惊讶。

我去过这家酒店至少10次了，但没有遇到过这种情况。

希望我的观察对酒店的服务有所帮助。