酒店回复: Merci beaucoup, Stephanie, d'avoir partagé votre expérience à la résidence La Villa Maldagora Pierre & Vacances. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement idéal, permettant de profiter pleinement de Saint-Jean-de-Luz à pied. De plus, nous sommes heureux que notre personnel ait pu vous offrir un accueil chaleureux et des conseils utiles. Nous comprenons vos remarques concernant l'état de l'appartement et nous avons de bonnes nouvelles à ce sujet : des travaux sont très prochainement prévus pour moderniser et améliorer le confort de nos hébergements. Nous sommes impatients de vous faire découvrir ces améliorations lors d'un prochain séjour ! Nous veillerons à corriger les aspects que vous avez mentionnés afin d'offrir une expérience de séjour optimale à tous nos clients. Nous espérons que malgré ces inconvénients, vous avez passé un agréable séjour et que vous gardez de bons souvenirs de vos promenades et des belles journées ensoleillées. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

酒店回复: Merci beaucoup, Monique, d’avoir partagé votre expérience à la résidence Pierre & Vacances La Villa Maldagora. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement, qui permet de découvrir facilement la région. Nous comprenons cependant votre déception concernant l'exposition de votre appartement et le manque de luminosité. Le rez-de-chaussée peut parfois manquer de lumière naturelle, mais nous tenons à vous rassurer : il est tout à fait possible de nous faire part de vos préférences d'emplacement à votre arrivée, afin de mieux répondre à vos attentes ! Concernant le confort des logements, nous avons de belles améliorations en cours d’ici avril 2025 : changement des canapés, des sols, du mobilier ainsi que l’ajout d’équipements plus modernes et confortables. Nous sommes convaincus que ces changements apporteront une expérience encore plus agréable à nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance dans le futur pour découvrir ces nouveautés.