酒店回复: Thank you for your fantastic rating and for sharing your experience at La Palma Princess. We’re delighted to hear that you enjoyed the spacious pool area, the variety of food in the restaurant, and your room with sea view. We also appreciate your feedback regarding small amenities such as tissues, nail files, and body lotion, and we will take it into consideration to improve our guests’ comfort. We look forward to welcoming you back for another memorable stay! Warm regards, Princess – Customer Care Team
酒店回复: Liebe Christina, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen, und dass Sie La Palma Princess für Ihren Aufenthalt gewählt haben. Wir freuen uns, dass Ihnen die gepflegte Hotelanlage, der schöne Poolbereich, das Meerblick-Zimmer sowie die Ausstattung des Fitnessstudios gefallen haben. Wir danken Ihnen auch für Ihre Rückmeldungen zu den Bereichen, die verbessert werden können. Ihre Anmerkungen bezüglich der Personalverfügbarkeit, der Sauberkeit im Restaurant und in den Zimmern sowie der Qualität der All-Inclusive-Getränke nehmen wir sehr ernst. Im Hotel arbeiten wir kontinuierlich daran, die Abläufe zu optimieren und die höchsten Standards in Service und Qualität sicherzustellen. Ihre Hinweise zu der Lage des Hotels und den Freizeitmöglichkeiten ohne Auto sowie zu den lauteren Gästen am Pool werden ebenfalls berücksichtigt, da sie uns helfen, den Aufenthalt für unsere Gäste stetig zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie dennoch in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen dürfen, um Ihnen eine noch angenehmere und entspannendere Erfahrung bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Princess - Customer Care Team
酒店回复: Muchas gracias por su reseña. Nos alegra mucho saber que su experiencia en nuestro hotel fue buena. Sentimos que algunos aspectos de su estancia no hayan estado a la altura de sus expectativas. Tomamos nota de sus comentarios. Siempre nos esforzamos y trabajamos diariamente en ofrecer lo mejor. Un cordial saludo, Princess – Customer Care Team
酒店回复: Muchas gracias por su reseña. Nos alegra mucho saber que su experiencia en nuestro hotel fue excelente. Su apoyo y confianza nos motivan a seguir esforzándonos cada día para ofrecer lo mejor a todos nuestros huéspedes. Siempre nos esforzamos y trabajamos diariamente en ofrecer lo mejor. Un cordial saludo, Princess – Customer Care Team
酒店回复: Muchas gracias por compartir su valoración y por habernos elegido para su estancia. Nos alegra saber que disfrutó de su experiencia con nosotros. En Princess Hotels & Resorts trabajamos cada día para mantener los más altos estándares de calidad y servicio, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando. Será un placer darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Un cordial saludo, Princess – Customer Care Team
酒店回复: Estimado Matteo, Muchas gracias por compartir su fantástica experiencia en familia en La Palma Princess Hotel. Nos alegra enormemente saber que disfrutaron de la calidad y variedad de nuestras comidas, así como de la limpieza tanto en los restaurantes como en las habitaciones. También, agradecemos especialmente sus amables palabras hacia nuestro equipo de animación y de restauración; sin duda, estarán encantados de saber que su esfuerzo diario contribuyó a que su estancia fuera tan especial. ¡Nos alegra que recomiende nuestro hotel y esperamos volver a darle la bienvenida muy pronto para seguir ofreciéndole momentos inolvidables! Un cordial saludo, Princess - Customer Care Team
酒店回复: Dear guest, Thank you very much for taking the time to share your experience at La Palma Princess Hotel. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us as a family, especially on such a special occasion as New Year's Eve. It's fantastic that, after speaking with our team, you were able to have dinner together every night. We are glad we were able to facilitate such an important moment. We are delighted that you appreciated the cleanliness of the rooms, the spaciousness, the hotel's location and the views, as well as the availability of sun loungers. We have taken note of your suggestions regarding entertainment and the variety of the buffet so that we can continue to improve our services. We hope you have fond memories of your stay and we look forward to welcoming you back very soon. Best regards, Princess - Customer Care Team
食物总体来说很棒,很美味。景色也令人惊叹。
这家酒店地理位置优越。酒店规模庞大,拥有宽敞的泳池区和充足的日光躺椅。其中一个泳池是恒温泳池,其他泳池水温适宜游泳。餐厅提供种类丰富的精致美食。可惜的是,户外用餐区只有一个小小的露台。建议自带可重复使用的水瓶,因为酒店随时提供饮用水。我们的房间拥有绝佳的海景,景色令人叹为观止。房间宽敞且布置精美。然而,房间缺少一些便利设施,例如纸巾和指甲锉、润肤露等小型洗漱用品。强烈推荐。
酒店大楼维护得非常漂亮,泳池区也很棒。我们的海景房也非常棒,每天都能欣赏到壮丽的日落。对于运动爱好者来说,酒店配备了设备齐全的专业健身房。对于自驾游的客人,酒店也提供充足的免费停车位。然而,由于酒店位置偏远,没有车的话,您就只能待在酒店了。酒店有停靠的公共巴士,但对于深度探索岛屿或前往首都的短途旅行来说,这条线路并不理想。酒店的食物有一些负面评价,但我们无法证实。虽然可以预订的餐厅已经关闭,但主餐厅的食物质量和选择一直都很棒,即使是素食者也能享用。遗憾的是,酒店人手不足,这在餐厅的清洁度以及客房的某种程度上都体现了出来。工作人员友好热情,但有时似乎无法胜任工作量,例如清理桌子、清洗桌布、擦拭桌子、拖地或吸尘、在房间里更换干净的毛巾等等。遗憾的是,全包套餐中的饮品质量不佳。鸡尾酒只有名称与其所代表的饮品相同。不过,啤酒、佐餐酒和软饮料还可以。高级饮品需额外收费。如果您选择全包套餐,我认为这一点很重要。不幸的是,在我们入住期间,酒店的其他客人运气不佳。一大群东欧人,其中一些人在上午11点之前就已经在泳池边喝得酩酊大醉,并且行为举止得体。周末还会有一些当地家庭,他们的音量也相当大。此外,泳池边还不断播放着音乐。因此,如果您寻求宁静和放松,这家酒店可能不适合您。
这家酒店太棒了!这是我们第一次住,我们非常满意。工作人员非常友好,设施一流,主餐厅的菜品也非常棒。泳池很棒,清洁度也很好,庭院也同样出色。我们一家人每年都会住两次酒店,从其他人在这里的负面评论来看,我觉得他们见过的酒店并不多。我们住过很多让人失望的酒店。这家酒店值得特别表扬。餐厅和酒吧的员工都非常友好周到。我一定还要感谢预订部门的劳拉,她的服务非常出色,而且非常专业。谢谢你,劳拉,我们一定会再来的。
我们从9月15日到19日入住,简直是一次完美的度假。酒店很棒,泳池超级干净,房间也超级干净。唯一需要改进的是餐饮。餐饮还不错,但与我住过的其他王子酒店相比,还是需要改进。另一个略微令人失望的地方是从泳池到自助餐厅需要搬一张小床,而且床很陡,还要爬楼梯。泳池酒吧的菜品选择不多。我得想办法解决,尤其是对于老年人和天气非常炎热的人来说。除此之外,一切都还不错。
一次难忘的住宿体验,超大的泳池,美味的食物,宽敞舒适的房间,最重要的是这里的员工:前台的Antonia和Teresa,酒吧的Ruy、Joel、Samuel和Patri,以及在餐厅迎接您的员工——他们都非常友好、专业、热情。日落时的景色也独一无二。
非常适合家庭度假的地方。工作人员非常周到,尤其是钢琴酒吧的Samuel、Yoel和Patry,他们的服务和专业素养令人羡慕。自助餐时Alexia的服务更是无与伦比。
我非常喜欢我的周末住宿。房间超级干净,工作人员非常友好。健身房很棒,工作人员非常友善,讲解也很细致。食物种类丰富。我们支付的是全包服务,但并非所有费用都包含在内;有些饮料或其他项目需要单独付费。并非所有费用都包含在内,甚至并非所有饮料都包含在内。我们很喜欢成人专属区域和各种特权。
这是一家非常棒的酒店,所有餐食品质上乘、种类丰富,餐厅干净整洁,秩序井然。餐厅员工热情周到,总是面带微笑。客房清洁也做得非常出色。娱乐团队尤其令人印象深刻,他们专业、友善、亲切,并且每天都尽心尽力;他们是一支非常棒的团队,每天都会用精彩的表演和日常活动带给你惊喜——太棒了!我百分百推荐这家酒店,在这里可以放松身心,尽情享受泳池和周边美景。
我们和 20 名家庭成员一起来到这里。一开始一起吃饭有点困难,但和餐厅的某个人聊天后,我们每天晚上都可以一起吃饭了。即使在除夕夜,这也是一个风景优美的度假胜地。虽然有点偏远,但它坐落在一块美丽的岩石上,可以欣赏到大海和山脉的美景。食物还可以,没有什么特别的,但选择足够多。房间整洁宽敞,而且保持得非常干净。床还可以,就是有点硬。同样令人高兴的是,这里有足够多的日光浴床。我们认为晚间的娱乐活动不是很好,但能有一些娱乐活动还是不错的。最美的是度假村,它的布局很美!