酒店回复: Buenos días Laura: Le daría las gracias por su comentario, pero en esta ocasión no se lo merece. Si lo que quiere es dar una lección de hostelería puede comentarnos lo que quiera y cuando quiera en la Recepción del Hotel, sin necesidad de hacerlo por esta vía, tan moderna, y tan poco humana. La recepción está abierta las 24 horas del día con personal dispuesto a atender cada cuestión y problema de nuestros clientes. Estamos abiertos a opiniones constructivas que nos puedan ayudar a una mejora de la estancia y servicios de nuestros clientes. Pero por lo contrario si lo que quiere es dañar, y desalentar a los próximos clientes a hacer reservas en locales, pues siga haciendo comentarios de este tipo. Hace una serie de valoraciones ridículas para una estancia de 2 noches, ni que estuviera en nuestro hotel medio verano. - "hay que dar varias vueltas para abrir y cerrar" - pues ya me dirá como son las cerraduras que usted conoce. - "Lo que asombra es el hecho de que NINGUNA estancia del Hotel tenga aire". Pues no, aunque no lo crea en el Norte es más recurrente la calefacción que el aire acondicionado. Con la calefacción estamos 6 meses, y el aire acondicionado lo usaríamos 10 días en verano. Y como venga un Julio como el de este año, pues 2 días. - Hacía mucho tiempo que no teníamos un comentario tan peyorativo de nuestro menú. Y eso que pasan muchos comensales por aquí a diario. Supongo que estará acostumbrada a Hoteles de más estrellas y en esta ocasión se tuvo que conformar con uno de 3 para disfrutar de la Playa de Laredo. En ningún sitio se especifica que este sea un Hotel moderno, tecnológico o actualizado, de hecho valoramos y mimamos todo lo que usted ve como “de otra época”. Si además del aire acondicionado, también quería una cafetera privada para su habitación nos lo podría haber dicho, le habríamos puesto hasta un camarero para abanicarla y para hacerle el café y que se lo diera para beber sorbo a sorbo . Casualmente la habitación que le tocó es de las más actualizadas que tenemos, pues tiene cortinas recién puestas y colchones a estrenar, así que no podemos estar más que impactados con su valoración. Si la dejadez es tan extrema como dice, simplemente esperamos que no nos vuelva entrar otra reserva con su nombre por ninguna vía, así usted dormirá y comerá tranquila y nosotros podemos seguir tranquilamente anclados en el siglo pasado. Y para los que decidan dormir aquí, decir que si, las paredes son antiguas y finas, pero lo suficiente fuertes para tener la intimidad suficiente de cualquier vivienda. Y contra los mosquitos del verano es verdad que aun no se inventó nada, pero ni aquí ni en Cancún.
靠近大海，房间很不错，这个镇上难打车，要提前预约。往北边港湾上小山，隧道上的小山，能看见后面一个很好的海角
我们在半膳服务中度过了美好的一周。一切都很完美，工作人员非常友好和高效。房间有露台，很宽敞，床垫几乎是新的。枕头很软，虽然对我来说有点平，但这不是问题，因为我要求另一个枕头，他们立即从接待处给了我，没有任何问题。浴室设备齐全，有一个强大的吹风机，这是许多五星级酒店所需要的。 对于从街上来到餐厅的人们来说，午餐或晚餐（我们每天都可以选择）是相同的菜单，我们喜欢每天的食物，因为它的质量和种类。我们几年前去过这家餐厅，它的质量和数量仍然保持不变。 除了当天的菜单外，他们还有东方日式的卡乔波……我们一定会回来尝试的。 自助早餐也很丰富，而且时间很长，一直到11:00，非常适合我们这些喜欢晚点吃早餐的人。 简而言之，这是完美的一周，我们一定会回来并向大家推荐它。 感谢你所做的一切！
预订时我特意询问是否适合坐轮椅的人，他们告诉我是的，有一个弯曲的坡道，轮椅无法在没有帮助的情况下爬上去，进入另一个坡道也很陡，到达电梯也很困难一个复杂的坡道，房间里有淋浴，但门很窄，还有一个最小的浴室，你根本无法在其中转弯。酒店在接待处提供服务，每次你想进出时，他们都会帮助你，但是当他们确实感觉到那个有足够的东西可以坐的人时一把椅子，他们必须帮助你才能进入“改装”的酒店？根本不推荐，我们不得不找另一个地方睡觉，因为浴室的门关不上。
事实是我没有去过这家酒店。此时我正打算预订，并决定阅读一些有关它的意见。我不会再这样做了，但阻止我的不是所表达的意见，或多或少友善的书面意见。真正阻止我预订你们酒店的是你们对最后意见的回应。无论星级多少，酒店都通过应对批评的能力以及谨慎而友好的回应来展示其专业精神和地位。顾客不会被打屁股或发脾气所吸引。至少对我来说不是。锁和空调我不感兴趣。教育和始终对客户保持良好的态度至关重要。也许更新必须以形式进行，更适合他们想要宣传的怀旧复古氛围。
- 缺少电子钥匙。门会“砰”的一声关上，然后用钥匙旋转 3 次打开，再旋转 3 次关闭。这可能看起来并不重要，但当你想睡觉时，走廊里的所有门整晚都会打开和关闭。 也没有隔音，你绝对能听到一切。 - 没有空调，我知道描述中明确指出房间没有空调。令人惊讶的是，酒店里没有房间有空气。早餐、午餐或晚餐时，天气非常热，因此他们必须打开门，苍蝇在食物周围自由漫步。 -我建议不要在那里吃饭，午餐和晚餐的菜单是重复的，尽管有几种菜肴可供选择，但它们非常相似。 - 自助早餐很基本，一些不新鲜的香肠，各种水果，包装糕点（至少来自坎塔布里亚）和咖啡机......之一。 - 一切都来自另一个时代：电梯、装饰、双层厚重的钩针窗帘，上面积满了几十年的灰尘（普通的不透明窗帘就足够了）、硬如岩石的床垫、每张床一个枕头。没有丝毫改进、细节或更新。极度不小心竟然有2020年强制戴口罩的迹象！！！！！！ - 必需品：耳塞、一瓶杀虫剂和驱虫剂、手扇。
非常乐于助人的接待员
酒店很旧，浴室翻新过，我住的是最高的房间之一，可以看到侧面海景。在没有空调的时代，但因为有空气，我对那里的东西很满意。当谈到付款时他们想向我收取比约定价格多70欧元的费用，但解决了，因为他告诉我客户永远是对的，但接待处的每个人告诉你价格不是我的错。这是他们的问题，而不是客户的。
非常安静的酒店，距离海滩仅 100 米，距离拉雷多港 10 分钟步行路程。老酒店，但某些部分经过翻新，并提供三星级服务，因此您不能对酒店要求更多。非常友善的员工。房间里的设施刚刚好，如果你想要冰箱，可以提前要求，而且他们没有空调。根据您入住的房间，景色非常好。最好的是食物，有每日和周末菜单。他们的菜肴和摆盘质量非常好。儿童菜单有点贵（20欧元）而且总是一样的。他们有一个非常正确的小泳池。我会重复一遍，因为靠近海滩和拉雷多市中心
具有七十年代风格的海滩酒店。我们的房间可以看到海滩和桑托尼亚湾的壮丽景色。酒店的人非常友好，事实上，晚餐非常愉快。与许多地方一样，人力资本是其主要优势。
酒店位置很好，离海滩很近。他们给了我们一个角落的房间，可以看到壮观的景色和两个非常宽敞的露台。宽敞的房间，光线充足，配有舒适的 1.50 米床。可爱的员工，总是细心周到，努力让我们住得愉快。当我们返回拉雷多时，这将再次成为我们的选择。