酒店回复: Vilmar, muito obrigada por compartilhar sua experiência e pela excelente avaliação!Ficamos muito felizes em saber que considerou nosso hotel de alto nível.Agradecemos também seu comentário sobre o horário de funcionamento do bar — sua observação é muito importante e será levada em consideração para melhorias.Esperamos recebê-lo novamente em uma próxima oportunidade, com ainda mais tempo para aproveitar tudo o que oferecemos.
酒店回复: Prezada sra. Erica,Agradecemos por compartilhar sua avaliação e por nos ajudar a identificar pontos de melhoria.Lamentamos que a limpeza do restaurante e da academia não tenha atendido às suas expectativas. Suas observações já foram encaminhadas às equipes responsáveis, para que possamos aprimorar nossos processos e garantir um cuidado mais completo em todos os ambientes.Esperamos recebê-la novamente em breve e proporcionar uma experiência mais satisfatória.Atenciosamente,Barbara EwertonSupervisora de hospedagem
酒店回复: Prezada Elaine, Apresentamos nossos sinceros pedidos de desculpas, esperando que nos seja dada nova oportunidade de recebê-la como um hóspede especial, para que possamos apresentar o verdadeiro padrão de atendimento da rede.Atenciosamente,Barbara EwertonSupervisora de hospedagem
我可能是因为抵达时间比较晚，所以被分到了一间非常差的房间。尽管房间有窗户，但几乎没有自然光线，完全达不到所描述的“城市景观”效果。整体体验令人失望，尤其是与宣传的广告相比。我希望酒店能改进房间分配，确保所有客人都能够获得与描述相符的住宿体验，无论他们何时抵达。
很棒的体验，酒店很现代化，也很舒适，地理位置好，还有健身房、桑拿房和游泳池。
非常棒的酒店。一尘不染，员工非常热情。步行30分钟可达市场。
我推荐！
宁静的住宿
房间有点小，但对于一个人来说还算合适。吹风机急需更换，因为风量太弱，根本无法达到吹干头发的目的！早餐不错，但我发现水果选择有限，而且甜瓜总是硬邦邦的。此外，迷你吧里每罐水要10雷亚尔，这价格有点高！不过，众所周知，所有酒店的迷你吧物品价格都很高。
我没有时间享受酒店提供的所有机会。这是一家顶级酒店，没有什么可挑剔的，我发现的唯一不便之处是酒店的酒吧，酒吧非常漂亮，有一个舒适的区域，但是营业时间到晚上 10 点，对于那些很晚才到达酒店并且没有心情出去享受时光的人来说太早了。
可能会更好
结构和空间都很好，但接待人员非常业余，不专心，即使没有排队服务，他们也花了很长时间才办理入住手续。除了我必须说明和重复我的所有详细信息之外，他们还弄错了我的房间（他们后来打电话说他们犯了一个错误），他们没有归还我的身份证（第二天他们找到了并打电话通知我），他们不知道如何提供任何关于在 Instagram 上发布的时间表和日常安排的所需信息（餐厅向公众开放）。至于我的房间，他们把我安排在家庭房，在那里我可以听到隔壁房间浴室的所有噪音。早餐品质优良，味道可口，但选择较少。此外，清洁度、位置和安全性均可以打 10 分。就每日价格而言，服务应该更好一些。
还有改进空间。
餐厅的清洁度有待提高。他们只擦拭桌面、撤掉餐垫，然后擦拭整张桌子。健身房也需要更加注重细节。
需要更换床单被子
早餐很美味，有很多当地特色菜。服务超级亲切。房间里有毛毯，很薄，不是羽绒被，睡觉很糟糕，如果你开空调让房间凉爽，你会被毯子冻住。淋浴需要很长时间才能加热，需要开5分钟左右才能加热水，浪费。窗帘很脏，浴室看起来很旧。
很好的酒店，舒适，干净，位于贝伦的友好区域，它提供的服务可能会更便宜。这个城市的酒店网络缺乏好的酒店，这是最好的选择之一，但我期望更多，因为它是一家美居连锁酒店。
非常好的酒店，舒适，房间很大，价格昂贵，泳池区餐厅的服务可以更好。