酒店回复: Bonjour Carine,Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés à votre arrivée et que les premières chambres n'aient pas répondu à vos attentes. Nous sommes heureux, cependant, que notre équipe ait pu rapidement aider et fournir une solution plus confortable. Vos aimables paroles envers notre personnel sont très appréciées et nous espérons que votre prochain séjour se passera bien du début à la fin.

酒店回复: Bonjour Ali,Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre récent séjour n'a pas répondu à vos attentes, en particulier en ce qui concerne l'état de la chambre et la propreté. Vos commentaires sur les chambres au-dessus de 501 sont notés, et nous les examinerons attentivement pour améliorer nos normes. Nous apprécions votre fidélité et nous espérons avoir la chance de vous offrir une bien meilleure expérience à l'avenir.

酒店回复: Bonjour Julien,Merci pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la chambre confortable et originale, et nous apprécions vraiment vos aimables paroles à propos de notre équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que le studio et les installations de bien-être n'ont pas répondu à vos attentes pendant votre séjour. Notre jacuzzi et notre sauna sont actuellement en maintenance, et nous travaillons dur pour qu'ils soient pleinement opérationnels dès que possible. Nous espérons vous offrir une expérience plus complète lors de votre prochaine visite.

酒店回复: Hallo Frederic,Bedankt voor het delen van uw ervaring met ons. We zijn blij te horen dat u de vriendelijke service, de mogelijkheid van roomservice bij uw late aankomst en de prachtige omgeving waardeerde. Het is geweldig om te weten dat je goede waarde voor uw verblijf gevonden en genoten van de unieke omgeving. We nemen ook nota van uw opmerkingen over het raam in de bovenste kamer en het gebrek aan gordijnen, en we zullen dit met ons team bespreken voor verbetering. We kijken ernaar uit om u weer te verwelkomen wanneer u op doorreis bent!Hartelijke groeten,Het Hôtel Le Paddock Team

酒店回复: Bonjour Je vous remercie beaucoup pour votre examen détaillé. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe, la piscine et la qualité des plats du restaurant. C'est également formidable de savoir que vous avez apprécié de pouvoir accéder à votre chambre plus tôt que prévu.Nous sommes désolés, cependant, que certains aspects du studio n'aient pas pleinement répondu à vos attentes, tels que la disposition des chambres, le bruit, le confort du lit et la facilité d'accès sans ascenseur. Vos commentaires sont très précieux et seront partagés avec notre équipe pour améliorer à la fois le confort et l'entretien.Nous sommes très heureux que, malgré ces points, vous souhaitiez revenir, et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'avenir.Cordialement,L'équipe de l'Hôtel Le Paddock

酒店回复: Bonjour Thomas,Merci pour votre retour détaillé. Nous apprécions sincèrement vos commentaires, car ils nous aident à identifier les points à améliorer. Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés concernant la sécurité des douches, la connexion internet et la disponibilité de la piscine. Soyez assurés que nous examinerons ces problèmes avec l'équipe et que nous les traiterons dans les plus brefs délais. Sur une note plus positive, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l'environnement, de la literie, des repas et du petit-déjeuner. Vos remarques concernant le nombre d'étoiles sont également prises en compte dans l'évaluation continue de nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement.

酒店回复: Bonjour Aurélie,Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires détaillés. Nous sommes vraiment désolés d'entendre parler des problèmes que vous avez rencontrés avec la propreté et le service de petit-déjeuner. D'autre part, nous sommes heureux que vous ayez trouvé les repas du room service excellents et le lit confortable. Vos commentaires concernant le rapport qualité-prix sont importants pour nous, et nous les partagerons avec notre équipe pour apporter des améliorations. Nous apprécions vraiment votre honnêteté et nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.

酒店回复: Bonjour Peggy,Merci pour votre merveilleuse critique et pour votre fidélité! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal près du circuit, le confort de nos chambres et notre sélection de petits déjeuners. Vos aimables paroles sur notre équipe signifient beaucoup. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau pour votre prochaine visite à Magny-Cours!