酒店回复: Bonjour Monsieur Mirus, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté de nos chambres est l'une de nos priorités et nous veillons à ce que chaque espace soit soigneusement entretenu. Nous avons fait remonté votre commentaire à notre femme de chambre afin qu'elle soit plus vigilante, ceci ne reflète pas le travail de nos femmes de chambre. Nous prenons note de vos remarques concernant l'odeur et la douche. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir un rabais en compensation de ces désagréments. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire lors d'un prochain séjour. Cordialement, ibis Roanne

酒店回复: Chère Zoe T, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre que la propreté de votre chambre n'était pas à la hauteur de nos standards habituels et nous veillerons à ce que cela soit pris en compte. N'hésitez pas à nous en faire part à votre arrivée afin que nous puissions faire le nécessaire (changement de drap, changement de chambre) Nous apprécions vos commentaires sur la gentillesse de notre équipe de réception et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre grand parking. Cordialement, ibis Roanne

酒店回复: Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la qualité de notre personnel, la tranquillité de l'établissement, ainsi que la restauration proposée. Vos éloges ont été transmis au Chef et à notre équipe en salle. En ce qui concerne vos remarques, nous prenons note de votre feedback concernant l'absence de bouteille d'eau en chambre, de brosse dans les toilettes et de la fermeture de la porte. Votre confort est notre priorité, et nous allons évaluer ces points conformément à nos normes de service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à l'ibis Roanne. Cordialement, ibis Roanne

酒店回复: Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'ibis Roanne. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour les problèmes de propreté que vous avez rencontrés dans votre chambre à votre arrivée. N'hésitez pas à en faire part à la réception afin que nous puissions vous changer de chambre dans l'immédiat. Nous comprenons également votre déception quant à l'absence d'équipements modernes dans votre chambre et votre salle de bain. Vos commentaires ont été notés et seront pris en compte lors de nos discussions sur les améliorations potentielles à apporter à nos installations. Cependant nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre personnel sympathique, notre literie confortable et notre bon petit-déjeuner. Vos compliments seront transmis à notre équipe. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience agréable si vous revenez dans la région. Votre satisfaction est très importante pour nous. Cordialement, L'équipe de l'ibis Roanne

酒店回复: Monsieur, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la convivialité de notre personnel. Nous prenons note de vos commentaires concernant la climatisation et les volets. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, ibis Roanne.