这次入住体验真的特别暖心!入住期间停车不小心把车胎扎破了,本来特别着急,没想到酒店得知后第一时间主动帮忙处理,还非常贴心地承担了相关费用,全程态度热情又负责,完全没有推诿,让我们在外出行感受到了满满的安全感和被重视的感觉。酒店环境干净舒适,服务细节做得特别到位,早餐也很丰富,还有免费下午茶和宵夜,遇到问题也能如此主动承担、积极解决,真的太让人感动了!强烈推荐,以后来深圳还会首选这家!
太惊喜了,这家店很懂女生,镜子是放大版的,还专门有个小镜子是亮灯的,对近视眼的女生化妆实在是太友好了,还有精致的下午茶,晚上可以少吃一点宵夜,有杂粮粥等等,我觉得很贴心,下次还可以再来
这家店真的很大气,下午茶免费,宵夜也免费,居然连洗衣服务也是免费的,再也不用等着洗衣服了,解放双手,节约时间,尽情玩。居然还准备了一个小冰箱,随时可以喝到冰水和冰可乐,太幸福了
选的安静房体验超棒,必须给五星!身处闹市却能彻底隔绝外界嘈杂,走廊脚步声、窗外车流声都完全听不到,隔音效果拉满,一夜安眠到天亮太治愈了。房间整洁度无可挑剔,角落无灰尘,床品柔软亲肤无异味,洗漱区干湿分离,配套用品质感在线,细节处全是用心。
极度避雷!哺乳期妈妈血泪教训,酒店承诺全是谎言,母乳全毁!
作为刚生产60天、需要背奶的哺乳期妈妈,出发前提前1个月、2次电话确认,明确告知需要冷冻母乳,美豪丽致酒店均承诺可以满足,我才放心预订。
入住当晚就大失所望:
酒店实景与图片严重不符,设施陈旧、环境脏乱,旁边工地通宵施工,噪音巨大,根本无法休息。
更让人崩溃的是核心问题:
办理入住时,我再次当面强调并叮嘱前台:必须冷冻母乳,务必全员交接清楚,避免反复沟通。
结果每次打电话存奶,前台均毫不知情、反复要我重新解释,完全没有交接记录。
入住两天后,我叫快递准备把母乳寄回给宝宝,前台取出时我当场崩溃:
所有母乳全部只放冷藏,未按承诺冷冻!
母乳冷藏仅48小时有效,辛苦挤出、准备给宝宝的口粮全部报废,作为妈妈当场情绪崩溃、痛哭到无法呼吸。
我要求整改并严格执行冷冻,酒店经理承诺会重视,按我要求建群、每次存奶拍照确认。
结果发现:3台所谓冷冻冰箱,均无法冻住袋装母乳,超过18小时仍不结冰,根本不具备冷冻储存条件,前期承诺纯属虚假宣传。
无奈之下我要求退房、退款及合理赔偿,酒店口头答应1个工作日退3天房费+会员费,结果拖延4天不处理,后续沟通又改口只肯退2天。
对于报废母乳、精神伤害、违约失信,酒店方经理直接表示“无依据、不赔偿”。
全程体验:
承诺不兑现、服务无交接、设施不达标、噪音无法住、冷冻功能虚假、退款出尔反尔、对哺乳期妈妈极度不负责。
若非后续携程介入协助赔偿,维权极其艰难。
强烈不推荐,尤其带娃、哺乳期、需要存奶、对睡眠/卫生有基本要求的客人,务必避开!
当母乳全报废事情发生后,并不是酒店第一时间整改的,是我个人强烈提出要求建群交接方法的,也是我个人提出要检查冰箱才发现不制冻的问题的,离开酒店后也并未处理好问题。
这个酒店位置不错,在科技园旁边,地铁很近,交通便利。酒店布局很特别,门脸很小,大堂在三层,但每层房间密布,走在楼道中感觉进了迷宫。住的大床是方形的,布置得很合理,设施齐全,卫生间干湿分离。很喜欢木制的装修,很温馨。
特别喜欢美豪丽致酒店的下午茶和深夜一碗面,这次夜宵没要面条,喝了一大碗热乎乎的小米粥,还有小菜,很舒服。早餐很不错,品种丰富,味道也好。
总体来说,这是性价比较高,很满意的一次住宿。谢谢酒店工作人员的周到服务。
非常适合家庭出行的一家酒店,卫生做得很到位,住着安心。房间采光好,隔音也不错,老人休息不被打扰,孩子也能自在活动。前台服务热情周到,整体温馨舒适,下次来还会选择这里。
这次入住体验超出日期,房间干净整洁,产品舒服,隔音效果也不错,一觉睡到天亮前台服务热情周到,办入住很快,细节处理到位地理位置挺便捷的出行很方便周围就有地铁站性价比很高不错下次再选择这里。
酒店位置还是很不错的,出门就是地铁口。周边吃饭也挺方便。由于入住时间太晚,两个房间没安排在同一层楼,确实造成很多不便。好在第二天顺利解决了。早餐一般般。去澳门坐大巴也挺方便
可以帮忙免费洗衣服。下午茶也挺好吃的,房间是比较大比较宽敞的那种。在这个地段的话出行都比较方便,楼下就是地铁站前台也比较热情,工作人员都挺热心的,免费的东西还有下午茶和宵夜比较适合我们商务出行的人群。下次过来深圳的话再预定。
这次入住体验真的特别暖心!入住期间停车不小心把车胎扎破了,本来特别着急,没想到酒店得知后第一时间主动帮忙处理,还非常贴心地承担了相关费用,全程态度热情又负责,完全没有推诿,让我们在外出行感受到了满满的安全感和被重视的感觉。酒店环境干净舒适,服务细节做得特别到位,早餐也很丰富,还有免费下午茶和宵夜,遇到问题也能如此主动承担、积极解决,真的太让人感动了!强烈推荐,以后来深圳还会首选这家!
太惊喜了,这家店很懂女生,镜子是放大版的,还专门有个小镜子是亮灯的,对近视眼的女生化妆实在是太友好了,还有精致的下午茶,晚上可以少吃一点宵夜,有杂粮粥等等,我觉得很贴心,下次还可以再来
这家店真的很大气,下午茶免费,宵夜也免费,居然连洗衣服务也是免费的,再也不用等着洗衣服了,解放双手,节约时间,尽情玩。居然还准备了一个小冰箱,随时可以喝到冰水和冰可乐,太幸福了
选的安静房体验超棒,必须给五星!身处闹市却能彻底隔绝外界嘈杂,走廊脚步声、窗外车流声都完全听不到,隔音效果拉满,一夜安眠到天亮太治愈了。房间整洁度无可挑剔,角落无灰尘,床品柔软亲肤无异味,洗漱区干湿分离,配套用品质感在线,细节处全是用心。
极度避雷!哺乳期妈妈血泪教训,酒店承诺全是谎言,母乳全毁!
作为刚生产60天、需要背奶的哺乳期妈妈,出发前提前1个月、2次电话确认,明确告知需要冷冻母乳,美豪丽致酒店均承诺可以满足,我才放心预订。
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入住两天后,我叫快递准备把母乳寄回给宝宝,前台取出时我当场崩溃:
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母乳冷藏仅48小时有效,辛苦挤出、准备给宝宝的口粮全部报废,作为妈妈当场情绪崩溃、痛哭到无法呼吸。
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对于报废母乳、精神伤害、违约失信,酒店方经理直接表示“无依据、不赔偿”。
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这个酒店位置不错,在科技园旁边,地铁很近,交通便利。酒店布局很特别,门脸很小,大堂在三层,但每层房间密布,走在楼道中感觉进了迷宫。住的大床是方形的,布置得很合理,设施齐全,卫生间干湿分离。很喜欢木制的装修,很温馨。
特别喜欢美豪丽致酒店的下午茶和深夜一碗面,这次夜宵没要面条,喝了一大碗热乎乎的小米粥,还有小菜,很舒服。早餐很不错,品种丰富,味道也好。
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酒店位置还是很不错的,出门就是地铁口。周边吃饭也挺方便。由于入住时间太晚,两个房间没安排在同一层楼,确实造成很多不便。好在第二天顺利解决了。早餐一般般。去澳门坐大巴也挺方便
可以帮忙免费洗衣服。下午茶也挺好吃的,房间是比较大比较宽敞的那种。在这个地段的话出行都比较方便,楼下就是地铁站前台也比较热情,工作人员都挺热心的,免费的东西还有下午茶和宵夜比较适合我们商务出行的人群。下次过来深圳的话再预定。