出差入住这家酒店 这两天太冷了 酒店是有开暖气的，服务人员小于的态度。从入住到退房，服务人员都很热情、负责，挺好
四年前住过这间酒店。当时的前台小姐姐很温柔，服务态度很好。四年后再来，体验千差万别。
下午两点左右前台挤聚了了大大堆等待check in的客人，全都挤在1条队，那位“办理入住”的员工不停跟客人解释房间还没打扫出来、回应升房问题、接电话等等。另一条“办理退房”的队伍里面，在我等待的20分钟的过程里面。只有寥寥一两位客人办退房。而且他们基本都是放下房卡就走了，没怎么耽搁时间。我和另一位客人问为什么这么多客人等待check in，那位“退房柜台”的员工也不知道帮忙分流一下客人。她就那么一脸冷漠地看着她旁边的同事忙碌，也不理会客人。无所事事。
实在看不下去了。找了携程客服协调。那位员工马上就开始分流客人了。所以，不是能不能分流，是愿不愿意做的问题。
顺便说一下，这间酒店有个很大的智选假日酒店的招牌，2021年的时候，在洲际集团官网是可以查得到但不能预订的状态。后来过了一段时间，在洲际集团就查无此店了。这间酒店由此至终都没有走完加盟洲际的流程。所以如今订房网站都只是显示富德国际酒店了。如此拉胯的服务，也难怪会加盟失败。
我要更正您的说法。当时我问“退房队伍”那位员工，是否只有一条队可以办理入住，她说是。我跟现场一位互不认识的客人质疑她，这么多客人在排队，为什么不分流一下办理，她就是对任何人都不理不睬。至于您说的“现场有分实行流”，那是发生在我向携程投诉之后，她才开始办理。那是我为现场客人争取回来的。不信的话您去查当日的CCTV，从13点50分左右的时间一直往下看，是不是这样子。就是一副不关我事的样子。
前台的态度蛮好的，升级了房型，房间一个人住的话感觉很宽敞。设施能感受到有岁月的痕迹了，但总体无伤大雅。房间比较安静，在同价位感觉还是不错的。
选择这家酒店是因为这里是市中心，去哪都方便，早上不用太早起来赶车，对面还有个小公园早上或者晚上都可以去散散步，跑跑步的运动下，几分钟的路程，方便。酒店装修已以白色为主，这里的环境非常宁静和舒适，是单独的一栋楼，小于帮忙办理的，有需要和前台说一下可以免费延长两点前退房的。
网站上看点评还不错，都说性价比比较高，过来入住体验一下。登记办理入住时，前台小姐姐小美小香会核对预订信息，避免定错酒店或房型，很细心。安排的房间也很合心意，楼层高且中间的房间，卫生环境还可以，房间空间合适，跟图片上出入不大。配有洗衣阁，在五楼。餐厅在三楼，凭早餐劵用餐。还有免费停车场，出车时报车牌给前台就可以了
地毯有很多污渍，房间制冷不行，靠里的床空调冷气吹不到很热，最关键的是房间竟然有蟑螂，躺床上被蟑螂的飞翔惊呆了
第一次见住酒店还要收押金的，退房问押金还要问两遍？才答复，这个服务这么差我也是第一次见，特别是今天早上带眼镜的前台，一副爱搭不理的态度，真的是很生气，进到房间的卫生更是难评，一堆的头发，桌子也是湿的，卫生间也是毛发一大堆，地板洗手盆全是湿，两点多了办入住就给这样的房间，而且这个走廊也是一股的味道很臭很臭，这个房卡的设置也是很醉了，前台连提醒都没有，开门还要搞半天才看到房卡上的提示，真的是一点服务意识都没有，卫生也是极差的，根本不敢想这个性价比能订到这么差的酒店，也要两百多了吧，希望你们多改善自身吧，这个床也是睡的很难受，一晚上就根本没睡着过，要不是来玩的，懒得折腾了还不如那些便捷酒店，退房爱搭不理的样子好像是欠了她几百万一样
家庭出游，专门跟前台说明要个安静房间，安排住14楼。入住后晚上发现隔音效果奇差，大晚上12点其他房间开关门砰砰声音、外卖员声音、走廊走步说话声音，听的一清二楚。然后不知道是不是隔壁开的制暖空调，我们房间里面半夜嗡嗡嗡，特别吵，两个大人都没睡好。电视机只能放数字电视18个台。半夜觉得闷，开房间中央空调开关，想开个换气，按了也没用。整个住下来总体感觉是特别差。
房间非常宽敞明亮，设施非常新，非常干净，床也很舒适。酒店的服务也非常周到，员工都很热情，提供的餐饮和娱乐设施也很不错。总之，这是一家非常值得推荐的酒店，那就是清远智选假日酒店，设施虽然不是最新的，但是非常有特色和文化底蕴。酒店的服务也非常好，前台小童小香非常热情和周到
非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好
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顺便说一下，这间酒店有个很大的智选假日酒店的招牌，2021年的时候，在洲际集团官网是可以查得到但不能预订的状态。后来过了一段时间，在洲际集团就查无此店了。这间酒店由此至终都没有走完加盟洲际的流程。所以如今订房网站都只是显示富德国际酒店了。如此拉胯的服务，也难怪会加盟失败。
我要更正您的说法。当时我问“退房队伍”那位员工，是否只有一条队可以办理入住，她说是。我跟现场一位互不认识的客人质疑她，这么多客人在排队，为什么不分流一下办理，她就是对任何人都不理不睬。至于您说的“现场有分实行流”，那是发生在我向携程投诉之后，她才开始办理。那是我为现场客人争取回来的。不信的话您去查当日的CCTV，从13点50分左右的时间一直往下看，是不是这样子。就是一副不关我事的样子。
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第一次见住酒店还要收押金的，退房问押金还要问两遍？才答复，这个服务这么差我也是第一次见，特别是今天早上带眼镜的前台，一副爱搭不理的态度，真的是很生气，进到房间的卫生更是难评，一堆的头发，桌子也是湿的，卫生间也是毛发一大堆，地板洗手盆全是湿，两点多了办入住就给这样的房间，而且这个走廊也是一股的味道很臭很臭，这个房卡的设置也是很醉了，前台连提醒都没有，开门还要搞半天才看到房卡上的提示，真的是一点服务意识都没有，卫生也是极差的，根本不敢想这个性价比能订到这么差的酒店，也要两百多了吧，希望你们多改善自身吧，这个床也是睡的很难受，一晚上就根本没睡着过，要不是来玩的，懒得折腾了还不如那些便捷酒店，退房爱搭不理的样子好像是欠了她几百万一样
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