信阳铂曼酒店（天润广场火车站店）点评-信阳铂曼酒店（天润广场火车站店）怎么样-【携程旅行】

4.1分

城景·豪华大床房（全智能客控+慕思床垫+TOTO洁具）

其他

酒店环境干净整洁，房间床品舒适，服务人员热情周到，入住体验超棒，性价比很高，强烈推荐！

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酒店回复: 尊敬的贵宾，您好！非常感谢您选择入住铂曼酒店并留下好评。为每位宾客提供优质服务和愉悦体验是小曼一直努力的目标，您的评价是对我们最好的激励，小曼感受到了大大的满足nice~~真诚期待您的再次光临!祝您及家人生活愉快,每天展颜~~

5.0分

城景·豪华大床房（全智能客控+慕思床垫+TOTO洁具）

情侣出游

酒店环境优雅，服务人员热情周到，从入住到退房全程感受到贴心关怀。房间整洁舒适，床品柔软，睡眠质量超棒！下次出行一定还选这里！

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酒店回复: 尊敬的贵宾，您好！非常感谢您选择入住铂曼酒店并留下好评。为每位宾客提供优质服务和愉悦体验是小曼一直努力的目标，您的评价是对我们最好的激励，小曼感受到了大大的满足nice~~真诚期待您的再次光临!祝您及家人生活愉快,每天展颜~~

1.3分

城景·铂金大床房（全智能客控+慕思床垫+TOTO洁具）

情侣出游

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体验感非常差，住酒店最重要的是床，但是我住的房间简直离离原上谱了，在床上只要身体挪动一点点，不说翻身之类的大幅度，那个床就会咣咣响，动一下响一声。但是吃完夜市回来太晚了就懒得换了，将就睡了一夜，但吵得真折磨。还有就是浴缸放出来的水不知道为啥是黄绿色的，但沐浴和洗手池是正常无色的，也没敢泡了。最关键的还是那个床真的让人无语到家，一夜睡的跟耳边打快板一样

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酒店回复: 尊敬的宾客您好，感谢您入住我酒店，并愿意抽出宝贵时间给我们提出意见，您说的床的问题一动就会响，咱们酒店的床是木质的，咱们酒店已经开业好几年了，可能是床的年纪有点大了，对于这个问题我会向酒店反映的，实在抱歉。对于浴缸的水放出来是黄绿色的是因为很多客人入住房间有很少使用浴缸的，水管长时间不使用水压会有波动，所以会呈黄绿色，咱们下次使用浴缸可以提前放水几分钟就不会出现这样情况。您说的这些问题我们已高度重视，避免以后有类似情况出现，给您造成困扰十分抱歉。期待下次有机会为您提供更好的服务，感谢您的支持！

2.5分

城景·豪华大床房（全智能客控+慕思床垫+TOTO洁具）

朋友出游

优点：房间挺大的，比较明亮

缺：1节间日临时涨价很正常，但是翻倍我有点接受不了

2房间隔音效果非常差，隔壁说话听的一清二楚

3洗浴间水龙头水忽冷忽热，洗个澡差点感冒

3房间好多地方能看到明显污渍

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酒店回复: 尊敬的客人，看到您的评价我们既愧疚又重视——首先必须真诚向您道歉，房价问题影响了您的出行心情，这是我们的服务疏忽，没有在您预订前通过更醒目的方式（如客服主动提醒）让您了解节假日房价调整的细节，真的非常抱歉！关于节假日房价调整，想跟您坦诚说明：每年节假日出行需求大幅增加，我们需要额外增配30%的工作人员（如前台、保洁、维修）保障服务质量，同时升级客房物资（如增加节日伴手礼、提升布草更换频率），这些运营成本的提升是调价的主要原因，且所有价格已提前7天在各大预订平台公示，确保合规透明。为弥补您的不佳体验，若您愿意再给我们一次机会，下次入住可免费升级房型并赠送双人早餐。您的反馈是我们改进的动力，无论是否选择再来，我们都希望能化解您此次的不快，如有任何疑问，欢迎随时联系我们。

5.0分

城景·豪华大床房（全智能客控+慕思床垫+TOTO洁具）

情侣出游

信阳老口碑酒店，非常好的出行体验，安心舒适，出行选择连锁品牌的有保障，下次出行还是会选择，回信阳就是会一直住。