非常满意的一次住宿

早餐：种类丰富，而且都很精致，餐具不是特别大，能满足每种都想尝尝的人哈哈哈哈哈哈哈哈哈

房间：特别大，特别特别大，阳台外面风景很好，房间里很干净（但是很抱歉我们入住当晚在房间里用餐，在桌子上留下了一些垃圾，，早上因为出来太早没来得及收拾，真是非常不好意思）

服务：一级棒，每个人都很友善，很负责，而且都超级有服务精神！

托管：负责托管的小妹妹真的太优秀了！我都后悔只预约了两个活动了

总结一下，真是非常棒的入住体验，下次再来的话会多住几天的！

很适合遛娃，周末过来的话活动会比较多，门口小火车20/一节车厢，可以坐一大一小，沿着酒店开一圈。萌宠乐园，无动力游乐场，淘气堡该有的小朋友玩的都有。门口两个羊驼应该是酒店吉祥物，挺可爱的。离hellokitty乐园10分钟车程。酒店附近外卖挺多的，但是只能送到每一栋的楼下门口，没法送到房间得自己下去拿。

携程囤的套房很划算，房间很大，有两个卫生间。

早餐的面包凤梨可颂好吃，很酥。

临时定的房间，给我们升级了套房，套房真的很大，一家三口住其实大的优点没安全感了，有点太空了，要个宝宝围栏，也提前帮我们装好了，由于入住太晚，儿童乐园已经关门了，第二天还有行程，所以也没好好体验亲子活动，下次再试试，前台工作人员和遇到的打扫卫生的阿姨态度都挺好的，就是早餐春节人真的太多了，早餐厅感觉有点小了，到处是人人人人，体验感不太好，牛奶和果汁都来不及倒，只能说一片混乱，其他都不错

酒店所处位置挺清静的，附近有个恒隆商业，有一些夜宵咖啡和茶点。酒店在春节期间生意太好了，早餐时间人很多，建议10点半左右去吃。虽然人多，秩序还可以，酒店也在室外搭了台子。就是有一些烟民在禁烟点抽烟，工作人员屡禁不止。早餐的品种略微少一些，节日期间也可以理解。面点馄饨油条很受欢迎，面包感觉是自制的，口感不错，咖啡机有四台始终工作。中餐厅味道也可以，即便是套餐，还是挺入味的，特别是咕咾肉，外脆里嫩做得属实不错。酒店花园挺大，有儿童乐园，梅园，鱼池。每天早餐后散步，喂鱼，晒太阳，非常惬意。去了附近的灵峰，余村，云上草原等地游玩，距离都在半小时左右。总之是一次轻松愉快的旅游。

硬件还行，软件非常闹心，也可能是过年期间的客流已经超过了酒店本身的承接能力。

卫生：进房间就看见阳台角落有一堆烟头，衣帽间的门上摸到黏黏糊糊的东西，地毯和布面沙发上的污渍更是好像很久很久没有做过彻底清洁了。

服务：酒店有所谓的管家，入住前就主动加了微信。第一晚在我正好想要打电话多拿两瓶水的时候收到管家的例行信息，询问是否有什么需要，于是直接跟管家提了，他的回复很快，说已经让同事来送，但直到退房都没等到这两瓶水…随后打电话到服务中心 前台 客房送餐等等，也全部占线，又扫了桌上的服务码，显示没有服务（图4），形同虚设。鉴于这种效率，为了避免未来两天渴死，最后选择自行外卖买了两大瓶矿泉水。

设施：其实还行，房间够大，景色也不错，洗澡的水压足够 下水也很顺畅。但马桶冲水的强度太大，每次都会溅到身上…甚至一坐下去智能马桶会自动喷水湿润桶壁，连那个水都会喷出来…很膈应人。空调开关机非常迟钝，按键按不动，也无法调节模式。

早餐：种类算是丰富，但过年期间真的太多太多太多人了，看到穿着西装打着领带看上去像是领导的人也都在帮忙清理桌子了，但人手还是严重不足，三台咖啡机 一台缺豆了 一台渣满了 一台没奶了，旁边的冰和一次性杯子也都没了，来不及补充。餐盘也来不及妥善清洁轮换，取出来的时候几乎每个都是湿的，摸上去也油腻腻的。