非常好的一家酒店，前台服务没话可挑剔，很贴心各种问候，刚到就送上咖啡，非常暖心。房间宽大，明亮，设施设备齐全，卫生间干湿分离，还有泡澡大浴缸🛁。干净卫生，无可挑剔。酒店周边环境优美，感觉真是天上人间，有图为证哈哈哈。等到暖春花开的时候一定再来光顾。
我忘了一件事，特别是要感谢一下管家yuki，真的非常暖心，从进门那刻起，都在无微不至的关怀，问寒问暖，期待下次再遇见你
春节期间全家出门游玩，选择了靠近景区的施柏阁酒店，环境干净整洁，服务热情，去三国水浒城，雪浪山都很方便，酒店送了热雪奇迹和融创海世界的门票，步行就能到融创茂，还安排了自助晚餐，孩子玩得很尽兴
这次的入住体验非常棒，酒店整个服务水平非常好，比如询问很仔细，比如参考携程上的留言，帮我们安排了适合的房间，比如管家会及时帮我们把行李送到楼上，还有这个酒店的环境非常不错，背后前方都是园林建筑，很漂亮，
酒店的公区设计，试图重塑传统园林的“游观”体验。几个中庭庭院以水景、瘦竹、石板小径串联，一步一景。酒店离融创雪世界，海世界很近，步行可达，地下停车位很空，出行方便。
整体而言，员工训练有素，态度友善，能够及时响应客人的需求。客房清扫细致入微。礼宾部对于周边景点（尤其是融创乐园、海世界）的咨询了如指掌，能提供高效的出行建议。
早餐和自助晚餐中规中矩，周边也有很多吃的。
这次生日入住体验不错，湖景房视野绝了，推窗就是绝美湖景，正值新年可以看到湖对面放在烟花年味十足，酒店贴心准备了生日蛋糕，仪式感拉满，全体服务人员都热情周到，特别夸夸管家Chloe，响应超快、有求必应，全程省心又舒服。早餐选择丰富，座位充足不用等位，无锡小笼最好吃，整体环境舒适、服务满分，新年之旅完美收官，强烈推荐，下次还来！
1，酒店位置是在一个酒店群，如果不是从这家酒店的入口进来，别的入口几乎都没有这家酒店的引导信息，极易迷路，就说多插几块引导牌很费钱吗？ 2，到了酒店门口，冷冷清清大门紧闭，门口没有人帮忙拿行李，一个礼宾都没有。 3，办完入住，自己找电梯，没有人引导，吼了一声才跑来一个人。 4，订房我看有欢迎水果和拍照券，都要自己去讨的，不然是不会主动给你的。 5，早餐东西不多，无锡特色小笼包，一次只出一笼，1.5个人就拿完，然后又是等很久，直到吃完我们一个都没吃到。你如果不舍得给小笼包就自己留着吃，别放块“无锡特色小笼包”的牌子在那装样子恶心人。 6，说是亲子酒店，儿童乐园就很小一块地方，也感受不到服务员任何友好亲切的一面。（应该说几乎见不到服务员） 7，房间的门很难推，我190斤的壮汉用全力也只能打开一半（如图），带着行李进出费力。
综上所述，这家酒店拉黑名单不会再住了。携程上竟然是五星酒店，匪夷所思，连三星都不如。
整体感觉性价比很高 环境很好 管家小姐还特意来电询问是否带小朋友 对房间的需求 要求安静靠电梯的房间都安排了 晚上既能安心无打扰的睡觉还能上下楼很方便 离融创茂也很近 步行也就五分钟左右吧 房间也很大 阳台面对湖景 环境幽静的没话说 早餐种类也很丰富 总体很不错
这次春节来无锡融创文旅城玩，选择了施柏阁酒店，真的很不错。
酒店的管家服务，从入住前就主动联系，询问我们的入住需求和偏好。
酒店环境也是一大亮点，江南水乡风格的设计太有韵味了，白墙黛瓦、青林翠竹，每层电梯口都有长榻和书籍，书香气息满满。我们住的湖景房空间宽敞，阳台推窗就是秀丽湖景，新中式风格搭配德式极简设计，看着就舒服。
位置也很方便，步行10分钟就到融创茂，带娃出行毫无压力。早餐种类丰富，贴心的提供到早上11点半！泳池水很热，孩子游泳不担心着凉。
推荐给来无锡融创游玩的朋友们～
这次入住体验整体非常满意！酒店是少有的可以带狗狗入住的，过年能把毛孩子带在身边，真的太贴心太好了。我们宠物主人也会自觉遵守秩序，管好狗狗不乱叫扰民，出门牵好绳、及时清理粪便，文明入住。管家服务热情周到，提前主动联系并帮忙安排加床，💕特别贴心。迎宾和餐饮都很棒，晚餐都是现做现包的新鲜菜品，口感和品质都很好。房间环境舒适温馨，布局合理，浴室水压足，洗澡很舒服。
唯一有两个小建议
❇️房门偏沉，女士单手不太好开；
❇️吹风机款式较老，吹干中长发时间较长，插头也容易松动，希望后续可以优化一下。
整体真的很棒，感谢你们的用心服务！
第一次入住无锡融创附近酒店，由于临时预定酒店，前台给升级成豪华套房了，总体还是很干净舒适。小朋友比较喜欢，正好春节期间，活动多多。虽然乐园门票预订出了个小插曲，但是管家和乐园工作人员很快就解决了。希望下回入住酒店的套票包含人数可以升级，毕竟小孩来的多 而且现在很多二胎家庭，更容易吸引亲子旅游出行者。
非常好的一家酒店，前台服务没话可挑剔，很贴心各种问候，刚到就送上咖啡，非常暖心。房间宽大，明亮，设施设备齐全，卫生间干湿分离，还有泡澡大浴缸🛁。干净卫生，无可挑剔。酒店周边环境优美，感觉真是天上人间，有图为证哈哈哈。等到暖春花开的时候一定再来光顾。
我忘了一件事，特别是要感谢一下管家yuki，真的非常暖心，从进门那刻起，都在无微不至的关怀，问寒问暖，期待下次再遇见你
春节期间全家出门游玩，选择了靠近景区的施柏阁酒店，环境干净整洁，服务热情，去三国水浒城，雪浪山都很方便，酒店送了热雪奇迹和融创海世界的门票，步行就能到融创茂，还安排了自助晚餐，孩子玩得很尽兴
这次的入住体验非常棒，酒店整个服务水平非常好，比如询问很仔细，比如参考携程上的留言，帮我们安排了适合的房间，比如管家会及时帮我们把行李送到楼上，还有这个酒店的环境非常不错，背后前方都是园林建筑，很漂亮，
酒店的公区设计，试图重塑传统园林的“游观”体验。几个中庭庭院以水景、瘦竹、石板小径串联，一步一景。酒店离融创雪世界，海世界很近，步行可达，地下停车位很空，出行方便。
整体而言，员工训练有素，态度友善，能够及时响应客人的需求。客房清扫细致入微。礼宾部对于周边景点（尤其是融创乐园、海世界）的咨询了如指掌，能提供高效的出行建议。
早餐和自助晚餐中规中矩，周边也有很多吃的。
这次生日入住体验不错，湖景房视野绝了，推窗就是绝美湖景，正值新年可以看到湖对面放在烟花年味十足，酒店贴心准备了生日蛋糕，仪式感拉满，全体服务人员都热情周到，特别夸夸管家Chloe，响应超快、有求必应，全程省心又舒服。早餐选择丰富，座位充足不用等位，无锡小笼最好吃，整体环境舒适、服务满分，新年之旅完美收官，强烈推荐，下次还来！
1，酒店位置是在一个酒店群，如果不是从这家酒店的入口进来，别的入口几乎都没有这家酒店的引导信息，极易迷路，就说多插几块引导牌很费钱吗？ 2，到了酒店门口，冷冷清清大门紧闭，门口没有人帮忙拿行李，一个礼宾都没有。 3，办完入住，自己找电梯，没有人引导，吼了一声才跑来一个人。 4，订房我看有欢迎水果和拍照券，都要自己去讨的，不然是不会主动给你的。 5，早餐东西不多，无锡特色小笼包，一次只出一笼，1.5个人就拿完，然后又是等很久，直到吃完我们一个都没吃到。你如果不舍得给小笼包就自己留着吃，别放块“无锡特色小笼包”的牌子在那装样子恶心人。 6，说是亲子酒店，儿童乐园就很小一块地方，也感受不到服务员任何友好亲切的一面。（应该说几乎见不到服务员） 7，房间的门很难推，我190斤的壮汉用全力也只能打开一半（如图），带着行李进出费力。
综上所述，这家酒店拉黑名单不会再住了。携程上竟然是五星酒店，匪夷所思，连三星都不如。
整体感觉性价比很高 环境很好 管家小姐还特意来电询问是否带小朋友 对房间的需求 要求安静靠电梯的房间都安排了 晚上既能安心无打扰的睡觉还能上下楼很方便 离融创茂也很近 步行也就五分钟左右吧 房间也很大 阳台面对湖景 环境幽静的没话说 早餐种类也很丰富 总体很不错
这次春节来无锡融创文旅城玩，选择了施柏阁酒店，真的很不错。
酒店的管家服务，从入住前就主动联系，询问我们的入住需求和偏好。
酒店环境也是一大亮点，江南水乡风格的设计太有韵味了，白墙黛瓦、青林翠竹，每层电梯口都有长榻和书籍，书香气息满满。我们住的湖景房空间宽敞，阳台推窗就是秀丽湖景，新中式风格搭配德式极简设计，看着就舒服。
位置也很方便，步行10分钟就到融创茂，带娃出行毫无压力。早餐种类丰富，贴心的提供到早上11点半！泳池水很热，孩子游泳不担心着凉。
推荐给来无锡融创游玩的朋友们～
这次入住体验整体非常满意！酒店是少有的可以带狗狗入住的，过年能把毛孩子带在身边，真的太贴心太好了。我们宠物主人也会自觉遵守秩序，管好狗狗不乱叫扰民，出门牵好绳、及时清理粪便，文明入住。管家服务热情周到，提前主动联系并帮忙安排加床，💕特别贴心。迎宾和餐饮都很棒，晚餐都是现做现包的新鲜菜品，口感和品质都很好。房间环境舒适温馨，布局合理，浴室水压足，洗澡很舒服。
唯一有两个小建议
❇️房门偏沉，女士单手不太好开；
❇️吹风机款式较老，吹干中长发时间较长，插头也容易松动，希望后续可以优化一下。
整体真的很棒，感谢你们的用心服务！
第一次入住无锡融创附近酒店，由于临时预定酒店，前台给升级成豪华套房了，总体还是很干净舒适。小朋友比较喜欢，正好春节期间，活动多多。虽然乐园门票预订出了个小插曲，但是管家和乐园工作人员很快就解决了。希望下回入住酒店的套票包含人数可以升级，毕竟小孩来的多 而且现在很多二胎家庭，更容易吸引亲子旅游出行者。