房间很不错，室内配套设施完善，室外有院子，有阳台，还有码头。一楼挑高目测8-10米，相当舒适。二楼配套了阳台，阳光充足。适合家庭出游居住。
带娃打卡的第173家酒店。
曾经的万达文华，挂牌宋品以后被华住集团赋予了新生，能看出酒店建成初时的奢华，160平的超大房间也是迄今带娃住过最大的双人房，房间有气派的跨层水墨画及精致的中式装潢，后门通向沿湖的回廊可以体验乌篷船入住hhh
园区内靠接驳车出行，基本不会长时间等待，管家小姐姐回复微信的速度也很快
最后是建议增强下设施的维护及提升备品、早餐的品质，房内的电插已经出现了损坏部分插口无法取电，此外热水烧的也比较慢，冬天需要两个人分时段洗澡，此外早餐相较于酒店定位也显得简陋～
来之前其实有点忐忑，因为在某平台看到了避雷贴，没想到完全是超预期的好！
管家态度特别好，微信秒回，非常耐心和给力。
酒店很大，去不同的地方需要接驳，司机大哥人也很热情，我们频繁出门，他每次都很热情的接送我们。
环境非常好，太喜欢这种江南园林风格了，早餐超级丰盛
孕晚期前的最后一次staycation，还碰上了一个好天气！宋品的大堂非常气派，非常有文化底蕴。在这过了周末，被酒店活动安排的明明白白！品茶，旅拍，疗愈。入住的临湖单墅，摇船入住，隐私性很好。最后早餐比较意外的是，无锡小笼无限供应！而且现蒸的，还有大早上就有鱼排和牛排，也是很意外。不过西点不太行，可以努努力改进一下呢
感谢我们的管家Darcy事事有回应，还有负责活动的小姐姐Roy，能感受到很用心筹备活动，下次带娃再来玩啦
可以坐船入住，这个季节湖面上有点冷，不过船娘特意带着我们娃赶了下湖面上的野鸭子，挺好玩的。独门独院的房间很好，娃娃们可以很安全地玩耍。管家Mia,Cynthia服务很到位，他们家早餐也挺丰富的，不错的体验
本人是高端酒店住宿测评爱好者，国内各大奢华酒店都有体验，目前【首条差评】给到无锡雪浪宋品。恭喜你们。
——2000元/晚的“机房”住宿体验，管理混乱到令人发指！一分都不想给！
第一次给出差评，献给这家彻底颠覆我认知的“高端酒店”。从入住到离店，全程充斥着敷衍、失职与欺骗。以下是按时间线整理的糟糕体验，请各位务必避雷：
1、入住时：停车场混乱不堪，信息脱节导致离场被收费。
1.1酒店入口停车管理极度混乱，车辆乱停乱放，导致进入酒店大堂的正常车道被堵，行车困难。
1.2办理入住时，前台从未主动询问是否有车辆，本人主动告知有开车后，对方竟也未进行任何车牌登记。这直接导致离店时系统无法识别，又被收取了12元停车费，管理环节严重脱节，让客人为酒店的失误买单。
1.3抵达大堂门口，竟无任何工作人员接待引导，自己摸索半天才找到前台，前台区域杂乱无章，大堂温度极低，冷到不得不回车上取外套。全程无人主动询问或协助。
2、入住首日：房间卫生堪忧，设施大面积损坏，报修后无人理睬。
2.1备注了“有洁癖”，但洗手台一摸一手灰，地面灰尘明显，清洁完全不到位。
2.2空调从入住就是坏的，噪音如同住在机房，持续轰隆巨响根本无法休息。
2.3床头及桌下的电源插座全部损坏，无法正常使用。
2.4致电酒店无人接听，通过微信联系管家后，承诺“马上安排工程师”，结果苦等 一个半小时无人上门。直到我准备出门才有人来，午休时间全被耽误。
2.5房间竟无门铃，维修人员只能大力敲门，住在二楼还必须时刻保持“顺风耳”状态。
3、入住次日：晚上8点起无热水，问题拖到深夜才敷衍解决
晚上8点多发现洗澡只有温水，无热水。管家称是“用水高峰期，会调节水温”。管家此时提出“是否换房”，已经晚上8点了，累了一天第二天就要走了，让客人收拾行李换房？第一天空调、插座故障时从未主动提出换房或致歉，干嘛去了？
等到晚上10点，水温依旧毫无改善，最后安排我们去其他房间洗澡。
【最过分的来了】
4、离店当日：早餐欺诈，成本不足20元，品质堪比路边摊！
前一天我询问早餐是否能送到房间，管家答复可以，并发送所谓“早餐菜单”，我看了一下菜单觉得营养搭配不错，没必要专门跑一趟餐厅，要求送餐至房间，管家确认送2份。
实际送来的早餐：一堆廉价主食，所谓“鲜榨果汁”竟是两杯美年达饮料！请问这顿早餐成本有20元吗？请问哪个酒店送早餐会送一堆主食？连个鸡蛋、连杯牛奶都没有，水果就是2个没洗的梨，给我笑死了，菜单里的菜品一个没送，写这个菜单干嘛？与菜单描述严重不符，充满敷衍与欺骗。具体请看最后两张图。
房价高达 2000元/晚，却连基础卫生、设施完好、热水供应都做不到。
基础管理瘫痪1从停车登记到服务响应，各个环节脱节，还给客人造成额外经济损失。
服务响应缓慢，维修拖延，问题解决全靠客人主动催促。
早餐质量与描述严重不符，涉嫌虚假宣传。
全程未感受到任何歉意或诚意补救，管理混乱，性价比为零。
建议大家珍惜时间和金钱，远离这家毫无品质与服务可言的“高端酒店”。
非常漂亮的酒店，楼上楼下非常大，住两大两小也是很宽敞的。可以坐船入户，别有一番风味。第一次在早餐吃到牛排的，几乎把中餐都能省了。管家Mia,Cynthia有求必应。布置了纪念日的房间，还有丰富的下午茶，点赞。离融创茂非常近，滑雪溜冰一站式的。
上次来宋品还是换牌之前，跟老友一起聚会谈心，甚是惬意；白驹过隙，不恍已至不惑，当年的老友也都分至四海，难得一聚，机缘巧合再来入住，总体体验，硬件也还算尚可，服务也还算中等，管家nick服务是真的不错，入住中间一点小插曲，都能及时认真的解决，提高了入住体验。
说说不足：作为这个定位的酒店，早餐真的算是拉胯了，粗看感觉种类尚可，但实际选择没什么吃的，面点区的云吞说的是酒店现包的，这个皮厚馅小的，有点无言了；西点区面包类的，除了吐司感觉都没什么人选，咖啡机脏不说，豆子明显已经有点不新鲜了，做个拿铁和做个卡布，出品基本一模一样，也是没想到的，要不是因为附近确实没什么吃的，大概率果断选择外出就餐了
入住前在小红书刷到不少差评，本来有些忐忑，实际体验却意外地很好！酒店硬件新净，早餐尤其惊喜，无锡小笼深得我心。更要点赞的是服务团队，管家Amy、Mia、Cynthia响应非常及时，遇到问题总能热情高效地解决，这种以客为先的态度让人安心。
来无锡那么多次，第一次入住宋品酒店，这个别墅房的确大得超出了想像，特别是层高，非常夸张，3个人住那么大的房子还是第一次，非常不错的体验。尤其是管家，服务非常到位，有求必应。叫了好几次外面都能送到门口，太贴心了，下次一定再来入住！
管家是Mia,Cynthia，非常感谢！
房间很不错，室内配套设施完善，室外有院子，有阳台，还有码头。一楼挑高目测8-10米，相当舒适。二楼配套了阳台，阳光充足。适合家庭出游居住。
带娃打卡的第173家酒店。
曾经的万达文华，挂牌宋品以后被华住集团赋予了新生，能看出酒店建成初时的奢华，160平的超大房间也是迄今带娃住过最大的双人房，房间有气派的跨层水墨画及精致的中式装潢，后门通向沿湖的回廊可以体验乌篷船入住hhh
园区内靠接驳车出行，基本不会长时间等待，管家小姐姐回复微信的速度也很快
最后是建议增强下设施的维护及提升备品、早餐的品质，房内的电插已经出现了损坏部分插口无法取电，此外热水烧的也比较慢，冬天需要两个人分时段洗澡，此外早餐相较于酒店定位也显得简陋～
来之前其实有点忐忑，因为在某平台看到了避雷贴，没想到完全是超预期的好！
管家态度特别好，微信秒回，非常耐心和给力。
酒店很大，去不同的地方需要接驳，司机大哥人也很热情，我们频繁出门，他每次都很热情的接送我们。
环境非常好，太喜欢这种江南园林风格了，早餐超级丰盛
孕晚期前的最后一次staycation，还碰上了一个好天气！宋品的大堂非常气派，非常有文化底蕴。在这过了周末，被酒店活动安排的明明白白！品茶，旅拍，疗愈。入住的临湖单墅，摇船入住，隐私性很好。最后早餐比较意外的是，无锡小笼无限供应！而且现蒸的，还有大早上就有鱼排和牛排，也是很意外。不过西点不太行，可以努努力改进一下呢
感谢我们的管家Darcy事事有回应，还有负责活动的小姐姐Roy，能感受到很用心筹备活动，下次带娃再来玩啦
可以坐船入住，这个季节湖面上有点冷，不过船娘特意带着我们娃赶了下湖面上的野鸭子，挺好玩的。独门独院的房间很好，娃娃们可以很安全地玩耍。管家Mia,Cynthia服务很到位，他们家早餐也挺丰富的，不错的体验
本人是高端酒店住宿测评爱好者，国内各大奢华酒店都有体验，目前【首条差评】给到无锡雪浪宋品。恭喜你们。
——2000元/晚的“机房”住宿体验，管理混乱到令人发指！一分都不想给！
第一次给出差评，献给这家彻底颠覆我认知的“高端酒店”。从入住到离店，全程充斥着敷衍、失职与欺骗。以下是按时间线整理的糟糕体验，请各位务必避雷：
1、入住时：停车场混乱不堪，信息脱节导致离场被收费。
1.1酒店入口停车管理极度混乱，车辆乱停乱放，导致进入酒店大堂的正常车道被堵，行车困难。
1.2办理入住时，前台从未主动询问是否有车辆，本人主动告知有开车后，对方竟也未进行任何车牌登记。这直接导致离店时系统无法识别，又被收取了12元停车费，管理环节严重脱节，让客人为酒店的失误买单。
1.3抵达大堂门口，竟无任何工作人员接待引导，自己摸索半天才找到前台，前台区域杂乱无章，大堂温度极低，冷到不得不回车上取外套。全程无人主动询问或协助。
2、入住首日：房间卫生堪忧，设施大面积损坏，报修后无人理睬。
2.1备注了“有洁癖”，但洗手台一摸一手灰，地面灰尘明显，清洁完全不到位。
2.2空调从入住就是坏的，噪音如同住在机房，持续轰隆巨响根本无法休息。
2.3床头及桌下的电源插座全部损坏，无法正常使用。
2.4致电酒店无人接听，通过微信联系管家后，承诺“马上安排工程师”，结果苦等 一个半小时无人上门。直到我准备出门才有人来，午休时间全被耽误。
2.5房间竟无门铃，维修人员只能大力敲门，住在二楼还必须时刻保持“顺风耳”状态。
3、入住次日：晚上8点起无热水，问题拖到深夜才敷衍解决
晚上8点多发现洗澡只有温水，无热水。管家称是“用水高峰期，会调节水温”。管家此时提出“是否换房”，已经晚上8点了，累了一天第二天就要走了，让客人收拾行李换房？第一天空调、插座故障时从未主动提出换房或致歉，干嘛去了？
等到晚上10点，水温依旧毫无改善，最后安排我们去其他房间洗澡。
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4、离店当日：早餐欺诈，成本不足20元，品质堪比路边摊！
前一天我询问早餐是否能送到房间，管家答复可以，并发送所谓“早餐菜单”，我看了一下菜单觉得营养搭配不错，没必要专门跑一趟餐厅，要求送餐至房间，管家确认送2份。
实际送来的早餐：一堆廉价主食，所谓“鲜榨果汁”竟是两杯美年达饮料！请问这顿早餐成本有20元吗？请问哪个酒店送早餐会送一堆主食？连个鸡蛋、连杯牛奶都没有，水果就是2个没洗的梨，给我笑死了，菜单里的菜品一个没送，写这个菜单干嘛？与菜单描述严重不符，充满敷衍与欺骗。具体请看最后两张图。
房价高达 2000元/晚，却连基础卫生、设施完好、热水供应都做不到。
基础管理瘫痪1从停车登记到服务响应，各个环节脱节，还给客人造成额外经济损失。
服务响应缓慢，维修拖延，问题解决全靠客人主动催促。
早餐质量与描述严重不符，涉嫌虚假宣传。
全程未感受到任何歉意或诚意补救，管理混乱，性价比为零。
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非常漂亮的酒店，楼上楼下非常大，住两大两小也是很宽敞的。可以坐船入户，别有一番风味。第一次在早餐吃到牛排的，几乎把中餐都能省了。管家Mia,Cynthia有求必应。布置了纪念日的房间，还有丰富的下午茶，点赞。离融创茂非常近，滑雪溜冰一站式的。
上次来宋品还是换牌之前，跟老友一起聚会谈心，甚是惬意；白驹过隙，不恍已至不惑，当年的老友也都分至四海，难得一聚，机缘巧合再来入住，总体体验，硬件也还算尚可，服务也还算中等，管家nick服务是真的不错，入住中间一点小插曲，都能及时认真的解决，提高了入住体验。
说说不足：作为这个定位的酒店，早餐真的算是拉胯了，粗看感觉种类尚可，但实际选择没什么吃的，面点区的云吞说的是酒店现包的，这个皮厚馅小的，有点无言了；西点区面包类的，除了吐司感觉都没什么人选，咖啡机脏不说，豆子明显已经有点不新鲜了，做个拿铁和做个卡布，出品基本一模一样，也是没想到的，要不是因为附近确实没什么吃的，大概率果断选择外出就餐了
入住前在小红书刷到不少差评，本来有些忐忑，实际体验却意外地很好！酒店硬件新净，早餐尤其惊喜，无锡小笼深得我心。更要点赞的是服务团队，管家Amy、Mia、Cynthia响应非常及时，遇到问题总能热情高效地解决，这种以客为先的态度让人安心。
来无锡那么多次，第一次入住宋品酒店，这个别墅房的确大得超出了想像，特别是层高，非常夸张，3个人住那么大的房子还是第一次，非常不错的体验。尤其是管家，服务非常到位，有求必应。叫了好几次外面都能送到门口，太贴心了，下次一定再来入住！
管家是Mia,Cynthia，非常感谢！