酒店回复: 尊敬的Benoit先生，感谢您抽出宝贵时间评价您最近入住美利亚白宫酒店（The Level at Meliá White House）的体验。我们很高兴房间满足了您的需求，但对于您入住体验的其他方面未能达到我们预期的服务标准，我们深感抱歉。通常情况下，我们不收取提前入住的费用；但是，能否提供提前入住完全取决于酒店前一晚的入住率。当酒店客满时，我们很难保证您能提前入住，因为我们希望确保每个房间在迎接新客人之前都经过彻底的清洁、准备和检查。就您的情况而言，我们的团队曾提出为您升级到更高级别的房型作为替代方案，但我们很遗憾这被您误解为试图推销。这并非我们的本意。我们的目标始终是提供解决方案，而不是给您带来不便。我们衷心感谢您的反馈，并将与我们的团队分享，以持续改进我们服务的清晰度和热情度。我们希望有机会再次欢迎您的光临，并为您提供更顺畅的体验。此致，客户之声协调员 Emilia M.
酒店回复: 尊敬的客人，感谢您抽出宝贵时间告知我们您最近入住的体验。对于您的遭遇，我们深感遗憾。请您放心，我们的团队严格遵守各项规章制度，以确保客人的隐私和舒适，您所描述的情况与我们的服务标准不符。我们会认真考虑您的意见，并致力于改进服务的每一个细节。期待您的再次光临。此致，客户之声协调员 Emilia M.
一切都很好！酒店位置对我的需求来说非常方便，服务也很棒。
很棒的酒店
无力吐槽的酒店，别住就好了
房间还可以，但这家酒店远没有广告宣传的Level那边说的五星级。
美利亚酒店前台的服务糟透了。我打电话确认能否提前（大约中午）给我爸爸安排房间，让他长途飞行后好好休息。结果花了70英镑，他们才找到一间可以提前入住的房间，之前他们还说酒店已经客满了，任何承诺都取决于空房情况等等。更糟糕的是，他们明知我爸爸很累，还试图推销我们住一周的套房。我们并没有超重，却还是被收取了提前入住费……
早餐出乎意料地丰盛美味，全天还有小吃供应，而且还能使用贵宾休息室——强烈推荐额外付费！房间宽敞明亮，床也很舒服。虽然有点吵，但我们顺利地换了一次房间。服务非常友好。
服务极差
浴室门不见了。早上8:30有人没敲门就闯了进来。我给客服经理发了好几封邮件，都没有回复。
住宿体验非常棒，房间宽敞舒适，设有独立的休息区，卧室和休息室各有一台电视。浴室很大，配有淋浴和浴缸。
客厅区域的沙发可用作单人床。
适合休息的套房。
卧室与客厅、客厅与浴室的分隔都是通过遮光窗帘实现的。实用但不够私密....
早餐丰富多样且美味。
可进入休息室，那里每天提供不同种类的小吃。
房间真的很棒，宽敞、安静、装修精美。
我强烈推荐，因为位置很棒，距离地铁和公交车站仅 2 分钟步行路程。
如果您
不是五星级
房间不干净，那么选择 Premier Inn 酒店会更好，因为那里的食物和舒适度都很好。
我们只住了一晚，但不得不说这是我们住过的最好的酒店之一（我们住过很多！）。一切都很完美，入住手续、卧室、酒吧都温馨舒适，今天早上的自助早餐也棒极了！这家酒店各方面都堪称完美，作为一家位于伦敦市中心的酒店，性价比超高，真的应该评为五星级。
评价褒贬不一！
酒店位置优越，位于卡姆登和皮卡迪利广场之间（步行约 30 分钟）。地铁和巴士就在酒店外面。我们选择了 The Level 服务，可以让您全天在“私人休息室”享用饮料、小吃等，很好，但远远达不到巴黎美利亚酒店提供的服务水平。
缺点.... 1.卧室有玻璃浴室墙！当您不与伴侣共用房间时，可能会很尴尬。 2.我们的房间（连通房）有一扇门，问题是另一个房间的人太吵了，让我们感觉他们在我们的房间里！ Mélia 应该为家庭保留这样的房间！！！！