酒店回复: 尊敬的客人，感谢您抽出宝贵时间告知我们您最近入住的体验。对于您的遭遇，我们深感遗憾。请您放心，我们的团队严格遵守各项规章制度，以确保客人的隐私和舒适，您所描述的情况与我们的服务标准不符。我们会认真考虑您的意见，并致力于改进服务的每一个细节。期待您的再次光临。此致，客户之声协调员 Emilia M.
酒店回复: Chère Dominique,Merci de nous faire part de votre retour d'expérience.Nous sommes enchantés que vous ayez trouvé notre emplacement idéal pour explorer les charmes de Camden et Piccadilly Circus, et que l'accès facile aux transports en commun ait contribué à une expérience positive. Nous sommes également ravis que vous ayez choisi notre service The Level pour une expérience exclusive, même si nous regrettons qu'il n'ait pas tout à fait répondu à vos attentes comme à Paris. Nous prenons note de vos remarques concernant l'intimité de la salle de bain avec sa paroi vitrée et les nuisances sonores dues aux chambres communicantes. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir un environnement reposant et nous excusons pour tout désagrément rencontré. Soyez assuré que le confort et la satisfaction de nos hôtes sont au cœur de notre culture de service.Ce serait un plaisir de vous revoir,Martina Piovesan, Voice of Customer Coordinator
一切都很好！酒店位置对我的需求来说非常方便，服务也很棒。
很棒的酒店
无力吐槽的酒店，别住就好了
服务极差
浴室门不见了。早上8:30有人没敲门就闯了进来。我给客服经理发了好几封邮件，都没有回复。
住宿体验非常棒，房间宽敞舒适，设有独立的休息区，卧室和休息室各有一台电视。浴室很大，配有淋浴和浴缸。
客厅区域的沙发可用作单人床。
适合休息的套房。
卧室与客厅、客厅与浴室的分隔都是通过遮光窗帘实现的。实用但不够私密....
早餐丰富多样且美味。
可进入休息室，那里每天提供不同种类的小吃。
房间真的很棒，宽敞、安静、装修精美。
我强烈推荐，因为位置很棒，距离地铁和公交车站仅 2 分钟步行路程。
如果您
不是五星级
房间不干净，那么选择 Premier Inn 酒店会更好，因为那里的食物和舒适度都很好。
我们只住了一晚，但不得不说这是我们住过的最好的酒店之一（我们住过很多！）。一切都很完美，入住手续、卧室、酒吧都温馨舒适，今天早上的自助早餐也棒极了！这家酒店各方面都堪称完美，作为一家位于伦敦市中心的酒店，性价比超高，真的应该评为五星级。
评价褒贬不一！
酒店位置优越，位于卡姆登和皮卡迪利广场之间（步行约 30 分钟）。地铁和巴士就在酒店外面。我们选择了 The Level 服务，可以让您全天在“私人休息室”享用饮料、小吃等，很好，但远远达不到巴黎美利亚酒店提供的服务水平。
缺点.... 1.卧室有玻璃浴室墙！当您不与伴侣共用房间时，可能会很尴尬。 2.我们的房间（连通房）有一扇门，问题是另一个房间的人太吵了，让我们感觉他们在我们的房间里！ Mélia 应该为家庭保留这样的房间！！！！
住宿体验还不错，但也谈不上特别棒。
我喜欢的地方：
1）员工很热情。
2）水平休息室设施很棒，下午/晚上用品齐全。
3）那个周末，他们为孩子们准备了一个游戏室。酒店对孩子非常友好，每个人都对我女儿很好。
4）干净。
5）房间舒适宽敞
有待改进的地方：
1）注重细节——员工很友善，但总是感觉小事一桩。就连公共区域的圣诞树都太高了，显然装不下，所以不得不弯曲才能装下。
2）餐厅。抵达前几天，我试图打电话预订，但他们没有接电话。前台记下了我的名字并预订了一张桌子。当天，我走到餐厅想修改预订，他们记下了我的名字，因为他们找不到。他们有很多桌子，所以我应该能找到座位，但我来之前并不知道。成人餐不错，儿童餐明显太油腻了（我女儿吃了炸鱼条）。另外，我享用了VIP礼遇，但必须出示证明，因为餐厅不知道——我猜是因为他们没有我的预订或房间号。
3）早餐在同楼层——组织方面需要改进。不过食物还不错！
4）电梯。效率不高，而且电梯屏幕有一半时间都无法正常工作。
这是一家位置绝佳的酒店，靠近摄政公园。靠近地铁站，步行即可到达苏荷区。我住在一个楼层，房间相对宽敞。房间可以通往一个单独的区域，享用丰盛的自助早餐，以及下午的葡萄酒和小吃。酒店还提供各种枕头选择。酒店靠近医院，所以偶尔会听到救护车的声音。有时，隔壁房间和楼上也会有噪音。入住手续比较特殊，因为如果您已经预订，您会收到一封包含二维码的邮件，扫描后即可获得房间钥匙。退房手续同样无需人工操作。