酒店位置绝佳，坐拥海甸岛无敌海景，房间就能看到世纪大桥，日落时分和夜景简直一绝。房间干净整洁，床品舒服。酒店走几分钟就可以到达旁边的Hcc商场，很方便。亲子活动安排也很丰富。早餐丰盛，有海南特色。Jenny小姐姐细心安排，周到热情服务，有求必应。家人对这次酒店选择非常满意。
来海口散心 特意订了一晚洲际酒店的海景房 总体是一次很惊艳很满意的入住体验 在入住前一天 酒店就给我打电话 询问我的入住时间和房型喜好 这一点比有些入住时才给我一个很不好的房型的酒店就好很多 到达后前台很热情的办理入住 并告知我哪里有餐厅 什么地方该往哪走 完全没有一点不耐烦 整个大厅非常气派 不管是装潢还是景观都很有设计感 到达房间后让我眼前一亮 房型很大 装修真的很不错 最最最重要的是景观真的超好！推开阳台就是一大片海景 傍晚看日落真的很绝🥰酒店的游泳池建得超级好 特别有度假酒店的感觉 酒店的服务真的超级到位 正如我刚才所说的 入住前打电话 入住后也会电话会询问入住体验 我离开的时候有东西掉在房间 酒店会电话告知且帮我收好送到礼宾部 并且不管是线上线下语气都对我非常尊敬和热情 说完了优点来说说缺点 首先就是房间没有浴缸 这让我当时的体验有点不够好 毕竟这个价位 这种房型 应该说是在大多数五星级酒店都会标配的浴缸 在我住的这个房型中是没有的 然后就是酒店音响 我提前携程上询问房间有没有音响 携程给我的回复是房间没有 但我到了之后却发现是有的（？）音响音质比较一般 对于我这种喜欢听音乐的人来说 确实体验不算很好 总体而言 海口洲际是一家服务 性价比 装潢 设计感都非常高的酒店 望酒店在如音响一类的小细节上多下点功夫 能够有效促进宾客的幸福感 期待下次见面会有更多惊喜
房间特别宽敞，尤其浴室设计很舒适，备注高楼层和安静房间，酒店安排在行政楼层，酒廊视野开阔，拍照打卡最佳咖位，也可以享用早餐，只是品种较少属于简餐、但人少风景好，环境好，酒店G层早餐品种非常丰富，管理有序，有服务员引导到相应桌位，避免了客人抢占座的现象，服务有求必应，床头柜有个插座坏了，电话告知前台，晚上很晚都有工作人员上门维修，也有电话回访是否满意，整个海南游最满意的酒店，唯一遗憾房间灯光太暗，对于老年人可能有些影响！
酒店自然环境非常棒!花园草坪及泳池维护得很好 春节过来可游游泳 带小朋友玩玩水是挺好的!地理位置绝佳 楼下沿着海边栈道步行可达世纪大桥及HCC 很舒适 !离骑楼老街和运动图书馆及雷琼火山公园都不算远 !要提名表扬的是酒店的宾客服务经理 非常棒的服务意识 由于节假旺季办理入住的时间比平时长 主动致电道歉并且赠送了孩子一份自助早餐 并且帮忙办理了延迟退房 延迟的时间又多在花园逛了逛 游泳了一下 太舒服啦!
宾客服务经理叫 Shaw 吴 服务很棒!
酒店早餐还不错挺丰盛的，工作人员也很热情。Jenny服务很好，主动提供服务[愉快]
地理位置很好，花园有个小门出去几百米就到HCC商业很热闹。世纪大桥步行1.2公里就到云洞图书馆，酒店的泳池小朋友也很喜欢，非常好的一次体验。
这次过年我们选择了海口的华彩洲际酒店，离万绿园和骑楼老街很近，有免费巴士Q接送到国际免税城，酒店本身环境不错，没有游泳池，早餐美味可口，这次我们选择入住的是尊享海景2.2大床房，床品舒服，浴缸还是景观位，体验很不错。
1.房间有点小！写的能住三大一小！实际就一张大床！ 2.服务不是很好，说好送的水果说了三次都没送！ 3.晚上儿童洗漱用品催了才送！浴缸膜催了三次，很久才送！ 4.房间隔音较差，隔壁一点多回来又说话又咳嗽，听的非常清楚，睡不好！ 5.承诺有小食，孩子没赶上下午茶想吃点小食，说没时间送，让自取，你们得机器人是摆设吗？不能用吗？
这个房间是新装修的，楼下有一大片草坪，靠近海岸，酒店有小门可以直通海边步道，去天空之山也很近。酒店的早餐非常丰富，品质也好，味道也很好，海口特色的海南粉，斑斓糕都有，早上也有糖水清补凉，还有生滚鱼片粥和肠粉。行政酒廊视野比较好，餐点品质还行，就是连着几天的菜色基本一样有点没意思。酒店风景也很好，能看见世纪大桥的夜景。但是酒店的细节真的很差劲，房间给的是大瓶洗护，服务员不会仔细检查产品是否够用，我们洗澡时才发现洗护产品按压不出来，再打电话找人拿，真的比较闹心，而且还提出让我们把旧瓶子取下来归还，感觉很小气没有考虑到客人的状态，你们第二天打扫时自己再取不行吗？而且总感觉配的洗护产品不太像正品，有谁见过刚用旧掉色的瓶子呀，感觉品控很不行。
海口华彩洲际酒店｜5000+一晚五星套间，过年全家踩雷，体验极差！
春节带老人、孩子出行，在携程预订海口华彩洲际酒店两室一厅套房，5千多一晚，本想全家过个舒心年，结果全程糟心，直接毁掉过年心情！
一进房间就闻到浓重潮湿发霉味，空调开不开都阴冷，说是两室一厅两卫的套间，卫生间、淋浴间极小，完全配不上五星档次，甚至没有浴缸；阳台一开门风大得根本没法站人，海景变“风景”。
反映问题后说可换楼层，换房后和老人不在同一层，换到20层还要步行很远、换乘另一部电梯，带老人孩子极其不便，完全不考虑家庭出行需求。
因海口天气寒冷大风，无法外出游玩，订了三天的酒店想提前1天退房改去三亚，孩子平时学业忙，难得出来想让他玩得开心，多次沟通酒店均强硬拒绝，毫无人性化可言，只认钱不认人。
更离谱的是除夕自助晚餐抽奖：好不容易抽中奖品，去领奖时被告知初八以后才能领，过年期间的抽奖活动，奖品要等到年后才给，这不是虚假宣传、糊弄顾客吗？
花五星价格，住出快捷酒店都不如的体验：设施差、特色恒温池根本就没有，毫无温度、霸王条款、抽奖套路。带老人孩子过年出行，全程憋屈又闹心，严重不推荐！
总之，除了三层的两位打扫卫生的服务员态度和蔼可亲之外，其他都和洲际酒店完全不匹配！
服务中规中矩吧，可能因为是过年旺季，服务人员有点麻了，特别是餐厅的前台，恨不得一秒刷完全家的卡好好收早餐费，然后才能叫你进，完全不听你在沟通什么说什么，不过好在电话客服的都比较热情，态度好很多。但是刚住过三亚的酒店，对比一下就是：服务还是差很多，但是价格便宜两三倍。看怎么选了。
酒店位置绝佳，坐拥海甸岛无敌海景，房间就能看到世纪大桥，日落时分和夜景简直一绝。房间干净整洁，床品舒服。酒店走几分钟就可以到达旁边的Hcc商场，很方便。亲子活动安排也很丰富。早餐丰盛，有海南特色。Jenny小姐姐细心安排，周到热情服务，有求必应。家人对这次酒店选择非常满意。
来海口散心 特意订了一晚洲际酒店的海景房 总体是一次很惊艳很满意的入住体验 在入住前一天 酒店就给我打电话 询问我的入住时间和房型喜好 这一点比有些入住时才给我一个很不好的房型的酒店就好很多 到达后前台很热情的办理入住 并告知我哪里有餐厅 什么地方该往哪走 完全没有一点不耐烦 整个大厅非常气派 不管是装潢还是景观都很有设计感 到达房间后让我眼前一亮 房型很大 装修真的很不错 最最最重要的是景观真的超好！推开阳台就是一大片海景 傍晚看日落真的很绝🥰酒店的游泳池建得超级好 特别有度假酒店的感觉 酒店的服务真的超级到位 正如我刚才所说的 入住前打电话 入住后也会电话会询问入住体验 我离开的时候有东西掉在房间 酒店会电话告知且帮我收好送到礼宾部 并且不管是线上线下语气都对我非常尊敬和热情 说完了优点来说说缺点 首先就是房间没有浴缸 这让我当时的体验有点不够好 毕竟这个价位 这种房型 应该说是在大多数五星级酒店都会标配的浴缸 在我住的这个房型中是没有的 然后就是酒店音响 我提前携程上询问房间有没有音响 携程给我的回复是房间没有 但我到了之后却发现是有的（？）音响音质比较一般 对于我这种喜欢听音乐的人来说 确实体验不算很好 总体而言 海口洲际是一家服务 性价比 装潢 设计感都非常高的酒店 望酒店在如音响一类的小细节上多下点功夫 能够有效促进宾客的幸福感 期待下次见面会有更多惊喜
房间特别宽敞，尤其浴室设计很舒适，备注高楼层和安静房间，酒店安排在行政楼层，酒廊视野开阔，拍照打卡最佳咖位，也可以享用早餐，只是品种较少属于简餐、但人少风景好，环境好，酒店G层早餐品种非常丰富，管理有序，有服务员引导到相应桌位，避免了客人抢占座的现象，服务有求必应，床头柜有个插座坏了，电话告知前台，晚上很晚都有工作人员上门维修，也有电话回访是否满意，整个海南游最满意的酒店，唯一遗憾房间灯光太暗，对于老年人可能有些影响！
酒店自然环境非常棒!花园草坪及泳池维护得很好 春节过来可游游泳 带小朋友玩玩水是挺好的!地理位置绝佳 楼下沿着海边栈道步行可达世纪大桥及HCC 很舒适 !离骑楼老街和运动图书馆及雷琼火山公园都不算远 !要提名表扬的是酒店的宾客服务经理 非常棒的服务意识 由于节假旺季办理入住的时间比平时长 主动致电道歉并且赠送了孩子一份自助早餐 并且帮忙办理了延迟退房 延迟的时间又多在花园逛了逛 游泳了一下 太舒服啦!
宾客服务经理叫 Shaw 吴 服务很棒!
酒店早餐还不错挺丰盛的，工作人员也很热情。Jenny服务很好，主动提供服务[愉快]
地理位置很好，花园有个小门出去几百米就到HCC商业很热闹。世纪大桥步行1.2公里就到云洞图书馆，酒店的泳池小朋友也很喜欢，非常好的一次体验。
这次过年我们选择了海口的华彩洲际酒店，离万绿园和骑楼老街很近，有免费巴士Q接送到国际免税城，酒店本身环境不错，没有游泳池，早餐美味可口，这次我们选择入住的是尊享海景2.2大床房，床品舒服，浴缸还是景观位，体验很不错。
1.房间有点小！写的能住三大一小！实际就一张大床！ 2.服务不是很好，说好送的水果说了三次都没送！ 3.晚上儿童洗漱用品催了才送！浴缸膜催了三次，很久才送！ 4.房间隔音较差，隔壁一点多回来又说话又咳嗽，听的非常清楚，睡不好！ 5.承诺有小食，孩子没赶上下午茶想吃点小食，说没时间送，让自取，你们得机器人是摆设吗？不能用吗？
这个房间是新装修的，楼下有一大片草坪，靠近海岸，酒店有小门可以直通海边步道，去天空之山也很近。酒店的早餐非常丰富，品质也好，味道也很好，海口特色的海南粉，斑斓糕都有，早上也有糖水清补凉，还有生滚鱼片粥和肠粉。行政酒廊视野比较好，餐点品质还行，就是连着几天的菜色基本一样有点没意思。酒店风景也很好，能看见世纪大桥的夜景。但是酒店的细节真的很差劲，房间给的是大瓶洗护，服务员不会仔细检查产品是否够用，我们洗澡时才发现洗护产品按压不出来，再打电话找人拿，真的比较闹心，而且还提出让我们把旧瓶子取下来归还，感觉很小气没有考虑到客人的状态，你们第二天打扫时自己再取不行吗？而且总感觉配的洗护产品不太像正品，有谁见过刚用旧掉色的瓶子呀，感觉品控很不行。
海口华彩洲际酒店｜5000+一晚五星套间，过年全家踩雷，体验极差！
春节带老人、孩子出行，在携程预订海口华彩洲际酒店两室一厅套房，5千多一晚，本想全家过个舒心年，结果全程糟心，直接毁掉过年心情！
一进房间就闻到浓重潮湿发霉味，空调开不开都阴冷，说是两室一厅两卫的套间，卫生间、淋浴间极小，完全配不上五星档次，甚至没有浴缸；阳台一开门风大得根本没法站人，海景变“风景”。
反映问题后说可换楼层，换房后和老人不在同一层，换到20层还要步行很远、换乘另一部电梯，带老人孩子极其不便，完全不考虑家庭出行需求。
因海口天气寒冷大风，无法外出游玩，订了三天的酒店想提前1天退房改去三亚，孩子平时学业忙，难得出来想让他玩得开心，多次沟通酒店均强硬拒绝，毫无人性化可言，只认钱不认人。
更离谱的是除夕自助晚餐抽奖：好不容易抽中奖品，去领奖时被告知初八以后才能领，过年期间的抽奖活动，奖品要等到年后才给，这不是虚假宣传、糊弄顾客吗？
花五星价格，住出快捷酒店都不如的体验：设施差、特色恒温池根本就没有，毫无温度、霸王条款、抽奖套路。带老人孩子过年出行，全程憋屈又闹心，严重不推荐！
总之，除了三层的两位打扫卫生的服务员态度和蔼可亲之外，其他都和洲际酒店完全不匹配！
服务中规中矩吧，可能因为是过年旺季，服务人员有点麻了，特别是餐厅的前台，恨不得一秒刷完全家的卡好好收早餐费，然后才能叫你进，完全不听你在沟通什么说什么，不过好在电话客服的都比较热情，态度好很多。但是刚住过三亚的酒店，对比一下就是：服务还是差很多，但是价格便宜两三倍。看怎么选了。