前台和阿姨服务态度都很好，屋子设施实在是太老了，实在是太脏了，高级大床房是黑色的透明玻璃的洗手间，这个年代一点隐私性都没有的吗，竟然还是这种洗手间，窗户外面糊着的黄色的一个外罩，根本不见阳光，黑天白天都不知道，窗户窗帘洗手间各个位置脏的一塌糊涂，不是打扫的不干净，是真的东西脏就是一进去就觉得脏，隔音更是离谱，我和我家人头对头的房间，家人打呼噜我都听的一清二楚，比我自己家的隔音还差，第一次来西安玩，真的是被这个宾馆弄崩溃了快，大家还是多赚钱，选择条件好一点有保障的吧。这个真的埋汰，而且超级不隔音。

我入住了这家酒店的无窗户房间，整体体验非常满意。房间内部十分干净，床铺整洁，没有异味。浴室同样保持高标准的清洁，所有毛巾和洗浴用品都是新的，给人一种很舒适的感觉。所有用品都是一次性的，确保了卫生和便利。虽然房间没有窗户，但通风系统很好，空气清新。总体评价，这家酒店在卫生和服务上都表现出色，值得推荐，尤其是对那些注重清洁和便捷体验的旅客。

下午办的入住，首先前台半天没人，等了十分钟左右才来人，一上来就让我等一会他要处理其它客人的问题，我大包小包拎着等了半天，最后实在等着急了去催了才慢悠悠的给我办了入住，房间在几楼也不说，看见我手上东西拎满了也没说等会帮我把水送一下，直接头都没抬递了两瓶水，这就算了。房间也是破旧，浴室把手都是坏的，西安这么冷的天，晚上房间空调一点也不制热，开了一个多小时的空调还是22度，打电话前台派人来维修，捣鼓了半天最后跟我说这是中央空调，恒温只有22-23度，这个天气22度睡觉，我只能裹着浴巾睡了。原本定了三天，果断退了第二天走人，好歹也是如家旗下的酒店，虽然价格不高百十块钱，但是我真的想说入住体验很糟糕！！服务态度也很一般